通知 $ w0 e+ \* \+ j1 g: T2 e 四川新闻网泸州2月28日消息，若银行卡余款多了近5万元，你会怎么办？昨（27）日，家住四川泸州市纳溪区的罗大妈就遇到这样的事。“这钱是怎样来的？”面对这笔意外之财，罗大妈一点也高兴不起来：她两次主动找到银行表示钱款出错，却被对方告之“银行不会有错”；当银行发现确实是自己的工作失误后，罗大妈不得不第四次来到银行，将钱退还对方。操作明细- O) T& ^6 W7 _7 [( [, d
1 [$ P1 _8 c+ J, V o; s 银行卡多出近5万元，大妈紧张5 j& f) Z# {2 j: [. u! s/ h
# L, H7 Z0 `9 |) t: t" L 家住纳溪的罗大妈退休后，单位给办理了工资卡。去年在银行办理业务时，在银行工作人员建议下，罗大妈将定期存折也合并在银行卡上，办理了一卡通。 5 \! e B7 c' {- Q8 F* ]% p$ K6 h+ m* w% T+ l
“定期存折与工资都在一张卡上，确实也方便了。”罗大妈说，但这种卡的余额只显示活期的，定期的余额要到银行才能查询。/ p; h( S) f7 Y8 N- ?% b: f6 o" \
( F$ z: E$ q. y) T3 E) g 2月27日上午10时左右，罗大妈来到泸州大山坪某银行取定期存款。“这张卡是工资卡，经常支取，究竟活期有多少余额，我也不清楚，但应该不多。”罗大妈告诉四川新闻网记者，自己有两张定期存折，一张是1.5万的，另一张是9万。! p: J9 V0 Q$ f+ E3 `; g" j* \" n
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因为没有预约，按照规定储户当日取款不能超过5万。“于是我就将1.5万的定期全部取出，然后在9万的定期中取出3.4万，两笔钱加起来4.9万。”9 n) ?' y4 m8 D* X7 D
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回到家后，罗大妈才有空看了一下手机的银行短信。这不看不要紧，一看吓一跳。原来银行发来的短信显示余额有49232.25元，让罗大妈大吃一惊，而且百思不得其解。“怎么会多出这么多钱来？”罗大妈说，若是自己的活期存款，肯定没有这么多；如果是自己的定期余款，就应该是5.6万，又少了6千多。因为定期的余额没有在短信里显示，罗大妈不能肯定这笔钱是哪个账上的。“只有可能是活期多出来的巨款。”这“飞来的横财”非但没让罗大妈高兴，反而紧张起来。罗大妈说，自己经常看法制节目，知道这种“不当得利”是有可能会惹上麻烦的。 3 y! x% y: x5 g6 U' x* \7 E) b' ?$ D; r6 @" p& R
两问银行“不会有错” & M9 D; k! q9 y2 o+ Q- ?% T7 s3 l# i ; ?& X7 V: g: |! z0 n “是子女或亲戚给自己汇的款？”罗大妈挨着打完电话，排除了熟人给自己汇款的可能。“难道有人汇款时输错账号了？那别人该多着急。”于是，罗大妈给银行客服打了电话，告诉情况后，得到的答案是银行不会有错。 . g7 o/ q# H5 G& O( B 3 r+ A$ r# ~( t" v( | 这并没让罗大妈平静下来。昨日11点过，罗大妈第二次来到银行，想弄清楚究竟是怎么回事。经银行自助查询机查询，罗大妈的定期余额5.6万还在，但活期余额还是49232.25元。“我卡上多了4万多元哦，你们查一下呢。”罗大妈喊来工作人员，给她说了情况。可得到的回话还是“银行不会有错”。& |- _6 c+ j" X1 _1 d
+ B; W' I- `9 H* Z( o 没有办法，罗大妈回到家后，将情况告诉了家人。家人也觉得不可思议，在女儿的陪同下，罗大妈第三次来到银行。“女儿是怕我看错了，又一起来到银行，查看了活、定期余额，也觉十分蹊跷。”大妈第四次到银行，终于办理完退款手续。 \: J. E3 ~1 N$ b2 O
) @% T" [# P7 J" e( ^7 }/ c, h 大妈四到银行退款2 X+ @ @7 p/ y6 [
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中午都过了，一家人商量准备报警时，接到银行一个工作人员的电话称：“对不起，是银行搞错了，请到银行来办理。”" e: D' C; f. H+ b. I
* T. _; i/ f& z& \8 w, B6 n “明明提醒了银行喊检查，他们说了没错的，现在怎么又说错了？”这到底是怎么回事？昨日下午4时，记者陪同罗大妈来到这家银行。这已经是大妈第四次来到银行。来到银行后，二楼的大客户经理接待了罗大妈。经过一番查询，银行办理了从罗大妈银行卡上下账业务，最后活期余额显示只有200多元。“终于将款退了。”下午5时过，罗大妈松了一口气。; Z# N8 \; C6 H) s. x
. V) o* u) ]4 D2 t3 O 银行：工作失误对储户表示歉意$ K" v' W0 G9 S) _6 O# U3 f' v
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发表于 2017-3-1 15:45:00
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