2月14号晚上带着老婆孩子从华阳家里出发去新都，车里没油了，出发先找加油站。路过中石油华阳剑南大道加油站，以前经常在这加油，去年年底装修，看已经开始运营，于是就开进去加油了。几个车辆在里边加油，我排在一个车后边，营业员让我换到一个没车加油的站台，说“我们今天试运营，才开始加油”，我“加200”。( f5 p' n9 ~' O, f4 ~
: ]# J, S, ~. M; d) E1 v 加完油给钱走人，出加油站后，天府四街左行进入剑南大道，加油提速，突感车辆抖动，我说“老婆咋个车子在抖呢”。因为车子才跑一万六千公里，没多少经验，然后显示发动机故障，让我停车。我只有停在路边，开启双闪，电话问4s店，给了我技工电话，询问后根据提示检查后说车辆还可以开。不可能停在剑南大道上嘛，于是我又启动后出发，车辆没动力只能缓慢移动。我开着双闪，当时9点，车辆还很多，速度也快，老婆和几个月大的孩子都在车上，我还有点紧张。进入剑南大道天府一街处隧道，下坡再上坡就熄火了，然后每次打火，抖几下就熄火了，彻底没辙了。 / g( V3 \& _- i. b9 ]9 R" H4 j
# R7 c: t: ^7 P
于是联系了拖车，默默等到十一点过，拖车来了，我带着老婆孩子一起上了拖车，将车拖到4s店后，将说明资料和车钥匙放在4s店后，打车去新都，到家快一点了。
2 e4 K9 e& I! ?, G& P
& W4 g* _$ A( E0 r 还没吃晚饭，让老婆饿了一晚上，和老婆过了一个别致的情人节，还好家里给我们准备了饭菜。 2 W* Y9 D# B7 K! y9 U1 I
0 d6 M% _; `* {) P
第二天早上4s店打来电话，说是油品有问题，油内含水1/3，车辆没有其他问题，需要清洗油箱，更换相关零件。让我去4s店看怎么处理，下午忙完工作后去4s了解了情况，倒了一纸杯油，下边确实有1/3的水。拿了证明和拍了视频去找加油站。加油站负责人已下班。 ! P i# v+ Q6 |4 A9 b" i3 c! i
( J- r- Q. O$ P" t4 u' t4 `5 D: ?$ ^ 16号早上去加油站，找到负责人，当然是否认。 1 g, R( f, t# T* ]
" N7 d7 I- T+ D6 S. b7 o
1.加油站14号上午找工商质检现场检验后，加油站才开始运营。 % L4 m' }& x! b. l( B
# v* K5 s: t" l$ R
2.说我加油那个站台，他是第一个加油的，加后没问题。
( u6 b% W- O2 H# |4 Y J
" P a7 l7 h# h; _2 M7 Z* ?+ X9 q) f 3.可以让质检过来检查现在的油。（我说可以检查我车里的油，负责人说肯定是检查我这里的油，咋可能检查你车的油。我车里的油有问题，不检查我车里的油，检查你加油站的油。行，你逗我） + D0 T5 M4 j! A0 X; ]
+ E4 I( w' b2 }( ~0 z9 q3 w( ^ 4.你从加油站出去后自己倒一桶水进去，我那知道啊。（这句听了相当冒火，我TM的没事干，才一万多公里的新车，自己往里倒水） * @8 a1 ~6 L1 b
7 W0 T0 O5 H" V3 N D
5.车子到4s店后，这么长时间，给你加点水进去，我们也不知道
( b* m3 d4 W% W- _: T/ u
' M3 s. B& x8 V7 o7 e0 S …… 3 i7 Z! P+ v5 G) e! T. u9 f4 S2 K
' K' A- }8 g! k& A7 P 真是负责人一点都不负责啊（负责人说你让质检检查我的油有问题，我陪你油，我说以后都不得在你这里加油了；负责人说你不加也可以啊，没关系） 4 O3 A! f1 E3 ~8 }# a
& d9 l) F# V5 u: U 反正现在不能说是自己的问题。 ) \4 D4 C6 d! Y$ G3 j
0 j$ G8 w/ x$ y& `
的确，凡事有问题得拿出证据，现在是没有证据确实说明是你油的问题。
) `* h+ R1 R2 ]0 V
1 K7 `1 J) T; L V* x 只是 4 O+ F5 O+ B# i2 A
- { _; ]7 x0 \* s J: m! z5 v
我车开一万六千公里还没出现过问题。 4 h8 D4 w3 p3 ^7 p9 m
4 y: b& \- n0 j S# T 从加油站出来一公里多发动机就开始抖动，加油门没动力，油品有问题的情况下会有这种现象。
- R+ E" f; t7 k, K9 v0 L4 q( Y% i( q, Y# g/ B
我一人还好，老婆孩子在车上饿了一晚上，在车流中担惊受怕，负责人只字未提，却只是推卸责任，没有一丝安慰。 6 h: ]4 m3 a8 ^7 Y% [( `
- {0 A# G: H! u* } 只能是说我们处理这方面问题没经验，若是怀疑油品有问题，当即就该去找到加油站，或是留下其他证据。时间长了，就会穿插很多个不确定性因素需要说明，当然整个过程我也可以说明，加油站有监控，出站后有行车记录仪，拖车师傅有拍照以及行车记录仪，到4S店后有摄像头记录，只是工作繁忙没时间处理。以后大家遇到这种问题一定要及时妥善处理，不要给自己添麻烦。 + R( d6 ~- d8 B# w) d* R
! P! w' }- W% Q4 i# a6 \: F- K 加油站负责人说，我可以帮你联系质检过来检查我们的油，我说，我觉得中石油中石化的油应该还是不会出问题，只是加油站才运营，会不会里面有一些积水刚加到我车里了。“不可能，这么多车就你车有水”，我说没有100%的事情，他说，我们这就是100%没有问题，不可能有问题。反正就是推卸。 + v% O6 S3 f1 X+ Z; s
$ O7 H0 d U4 a0 ` 15号下班后晚上来加油站时，负责人已下班，值班人员态度还可以，听说了过程后还安抚，而16号的负责人只是推卸责任。 / a; L9 Q9 k. g0 l
, a6 _2 c9 \3 M 给老婆打电话说了结果，老婆说，我觉得就是那油的问题，我说我也觉得是那油的问题。
( [% u s2 f8 h* B _$ a
& @1 `8 O, O: R/ G 但是我能说啥，确实现在整过过程已经出现太多环节需要我拿出证据来说明，找质检，调监控········
" {7 c) R( ]5 g" B. A2 G6 M 整个过程中其实都有监控录像，只是耗时
5 U1 I: ^6 l5 G0 G' z& Z7 ?7 F7 z' R' y: F9 d4 h/ Z
算了下时间成本，我急着用车，好吧，认栽，认烫，认烧。 - C; M7 c# Z, e# E7 c
3 j) V$ T P1 q, W: i, v
烧和被烧的角色，一直都在互换着！！！ % |9 U: {4 C/ n5 z6 B9 ^1 t
3 q/ s* p- L2 x0 C8 D. b' }. J 现在在4S店等维修结果，出问题后没开几百米就动不了了，车就没开动，希望其他配件不会出问题。
- ^0 Z( c* }1 R4 p$ S. ?- m. W) i( Q/ z( }
16号已投诉12315，希望12315能给我个公道，目前还没收到12315的消息。
- X" V9 M/ s6 G- F( w | 
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2017-3-1 14:40:55
新浪微博
QQ空间