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2月14日正值情人节,绵阳的霍女士到美容纤体馆做火罐理疗,迷糊中背上一阵灼热的刺痛将她惊醒,扭头一看,背部冒起蓝色火焰,在技师去拿湿毛巾准备灭火中途,霍女士翻身下床自救,滚灭上半身火焰。: ~8 h7 ^. S4 }7 J0 H3 t, n1 I
送医后,霍女士被诊断为4%Ⅱ度烧伤。在入院治疗费用和护理费用方面,这家名为贝纳利莎的美容纤体馆和伤者家属各执一词,互不让步。伤者家属称一定要讨个说法,美容院则请了律师,表示一切按照法律规定处理。
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$ j v4 L9 v3 t5 m) O9 }( ^7 l惊悚事·理疗惹祸& ^- R/ C! D- c3 ^$ C
骇人拔火罐背部“着火”
: p) ?$ C$ Q2 |8 v( ^5 ~* c霍女士是绵阳涪城区人,今年47岁。2月21日上午,在绵阳市中心医院烧伤科,趴在病床上的她向记者回忆了当时惊险的一幕。, s0 q, N( g' h( }+ B- t
2月14日,感觉肩膀不舒服,想着自己在一家美容馆还有两次拔罐治疗没使用,吃完午饭后,霍女士便来到了位于绵阳市安昌路的贝纳利莎美容纤体馆。% d1 g# s/ o& P# c6 T1 u. @
“今年1月19日,我第一次到美容馆去拔罐,交了200块钱,可以拔罐4次。”第一次拔罐后,霍女士感觉还不错,交钱后于1月23日再次拔罐治疗。
, B. B7 b7 O6 _% k4 d8 f她告诉记者,2月14日下午3点20分左右,她趴在美容馆的床上准备拔罐。“每一次拔罐的技师都不同,所以当时派来的技师是第一次给她做拔罐。”霍女士回忆说,流程和平时没什么区别,她便脱去上衣安心趴在了床上。
; o- j) G2 `8 o3 b, C十分钟过去,迷迷糊糊的霍女士忽然感觉背后一阵灼热的刺痛……
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( A" n- ~1 J0 b5 A9 z# _/ d. L自救翻下床滚灭火焰1 o9 P9 O* X* j" i' c# \1 ~
“我扭过头,看到后背上冒着蓝色的火焰,非常疼,就大声问技师怎么回事。”谈及事发情景,霍女士心悸不已,她回忆称,技师回答她“酒精点燃了,我去找湿毛巾”,“看到技师出去,我当时痛得滚动起来,翻下床去。”( d' I7 S; K$ y0 z
霍女士说,下床后,她在地上滚动起来,火罐也被自己压碎,玻璃渣刺进背里,“全靠自己在地上滚,才把火熄灭掉。”' z0 E0 `+ |) U( b# r
随后,赶回来的技师和同事把霍女士扶到另外的房间,进行了简单的处理治疗。
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5 I" l3 W W" b H N5 j4 Y诊断 伤者4%Ⅱ度烧伤
7 o! G, {: ^! r9 g# U“我当时也懵了,想着出去拿湿毛巾来灭火。”胡玉(化名)是当时给霍女士做拔罐的技师,她证实了霍女士的说法,表示自己做了3年多拔罐技师,从未失误。造成客人被烧伤,皆因同事拿来的一支火罐。 L/ @4 ^/ a, S& Z/ H
“考虑到霍女士肩膀不舒服,我就叫同事多拿来一个火罐增加治疗强度,没想到消毒的火罐上有酒精。”胡玉称,她没注意到这一点,才造成了这次事故。$ e% U" z9 c: o* N
烧伤科王医生告诉记者,霍女士是背部、右侧胸壁、右上臂4%Ⅱ度烧伤,“这种程度的病情,一般情况下花费6000元,2周就可以出院。”- c9 u2 A' m3 s/ ]+ v, G. t# y
% s* W; F( [5 k! ~, }/ i' p谁担责·各执一词. B0 \0 \! f6 e- z
家属怒:美容院各种推脱% f* y2 J; P+ R5 W: Y5 \
14日晚上7点多,在美容院接受简单处理后,霍女士被送往了绵阳市中心医院,当时并未选择住院治疗。/ u; v# K' Y% k, M3 c$ i8 ]+ b% z
“14号出的事,17号才住院,就是因为美容院不愿意承担这一笔费用。”霍女士的女儿邹女士表示,她和丈夫得知母亲被烧伤后,一再要求美容院先将母亲送入医院治疗,但美容院一直推脱,“让我们找技师处理此事。”
3 e% {- L, F: H+ H1 B- I, o" W对于美容院一直推诿,负责人迟迟不愿意出面解决,邹女士夫妇愤怒不已。“17号早上医生开单让办理入院,美容院一直推脱,到下午5点才入院。”邹女士称,对于自己提出请专业护工照顾母亲的要求,美容院也一再拒绝,表示由拔罐技师处理即可。6 Q/ r" b+ d& H9 A3 X/ S5 C
“对方应该承担相应责任,至于后期对母亲的赔偿,对我们家人误工的赔偿,肯定都要给个说法。”邹女士说,希望美容院不要逃避。$ ]8 V5 P) ^. ~7 e( |2 |
2 D+ l M/ Z* D- G& ?+ O技师懵:老板让我负主要责任7 T, j, s3 c& Y
据当事技师胡玉介绍,贝纳利莎美容纤体馆2017年初才开业,她2月11日才到馆里上班,没想到才三天就出事了,“我一个月1000多元工资,老板表示店铺有责任,但我负主要责任,真不知道该怎么办。”
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美容院:按照法律规定处理
v2 E! R1 N, E6 _7 Z# h! Y) I# J" S对于家属的说法,美容纤体馆负责人何丽并不认同。“我们一直在和家属沟通,医药费也是馆里给的,之所以双方闹得不愉快,是因为霍女士家提出很多无理要求。”何丽称,目前已经请了律师,一切按照法律规定来处理,一定承担相应责任,但也不会满足对方的无理要求。2 D$ B: r9 H. i3 [) H+ f' X4 L
而关于胡玉烧伤客户是同事所给火罐的说法,何丽表示,胡玉是操作者,肯定要承担责任,“这是馆里内部事情,会解决处理好。”: c4 F2 `$ s( ?( j% {
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