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2月14日正值情人节,绵阳的霍女士到美容纤体馆做火罐理疗,迷糊中背上一阵灼热的刺痛将她惊醒,扭头一看,背部冒起蓝色火焰,在技师去拿湿毛巾准备灭火中途,霍女士翻身下床自救,滚灭上半身火焰。- L% _ D/ w( g) [3 K( b( n
送医后,霍女士被诊断为4%Ⅱ度烧伤。在入院治疗费用和护理费用方面,这家名为贝纳利莎的美容纤体馆和伤者家属各执一词,互不让步。伤者家属称一定要讨个说法,美容院则请了律师,表示一切按照法律规定处理。5 h- n7 b2 P6 C& R7 J( ]5 b
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惊悚事·理疗惹祸; n2 _( ~* X3 W7 D
骇人拔火罐背部“着火”. ^. W* r4 s! b6 C% a" Y; i5 j; ]
霍女士是绵阳涪城区人,今年47岁。2月21日上午,在绵阳市中心医院烧伤科,趴在病床上的她向记者回忆了当时惊险的一幕。) D A0 M/ i8 Z
2月14日,感觉肩膀不舒服,想着自己在一家美容馆还有两次拔罐治疗没使用,吃完午饭后,霍女士便来到了位于绵阳市安昌路的贝纳利莎美容纤体馆。
9 v/ H' x J' v/ c“今年1月19日,我第一次到美容馆去拔罐,交了200块钱,可以拔罐4次。”第一次拔罐后,霍女士感觉还不错,交钱后于1月23日再次拔罐治疗。6 e' q+ {0 g+ U
她告诉记者,2月14日下午3点20分左右,她趴在美容馆的床上准备拔罐。“每一次拔罐的技师都不同,所以当时派来的技师是第一次给她做拔罐。”霍女士回忆说,流程和平时没什么区别,她便脱去上衣安心趴在了床上。) c: U9 d* b! s+ k8 l
十分钟过去,迷迷糊糊的霍女士忽然感觉背后一阵灼热的刺痛……" |2 N0 e* s3 @' w# i( R
# p- e5 u4 d: _, S3 h自救翻下床滚灭火焰: U6 }9 [% i5 s/ j
“我扭过头,看到后背上冒着蓝色的火焰,非常疼,就大声问技师怎么回事。”谈及事发情景,霍女士心悸不已,她回忆称,技师回答她“酒精点燃了,我去找湿毛巾”,“看到技师出去,我当时痛得滚动起来,翻下床去。”
# H5 L, ]2 G$ G6 f霍女士说,下床后,她在地上滚动起来,火罐也被自己压碎,玻璃渣刺进背里,“全靠自己在地上滚,才把火熄灭掉。” F" Q9 L$ [' b9 D+ `' g6 `/ j
随后,赶回来的技师和同事把霍女士扶到另外的房间,进行了简单的处理治疗。
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) N" }& \, l; C5 W/ Z6 y3 E/ X8 n诊断 伤者4%Ⅱ度烧伤( ^0 d# W( U: o1 O
“我当时也懵了,想着出去拿湿毛巾来灭火。”胡玉(化名)是当时给霍女士做拔罐的技师,她证实了霍女士的说法,表示自己做了3年多拔罐技师,从未失误。造成客人被烧伤,皆因同事拿来的一支火罐。: V2 m& B+ y4 T& r
“考虑到霍女士肩膀不舒服,我就叫同事多拿来一个火罐增加治疗强度,没想到消毒的火罐上有酒精。”胡玉称,她没注意到这一点,才造成了这次事故。) }% P# i- P5 Q) n
烧伤科王医生告诉记者,霍女士是背部、右侧胸壁、右上臂4%Ⅱ度烧伤,“这种程度的病情,一般情况下花费6000元,2周就可以出院。”
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谁担责·各执一词
) u B1 I9 C d2 Q& t+ ]2 B家属怒:美容院各种推脱
, e" |1 \. P2 N& m8 x! p14日晚上7点多,在美容院接受简单处理后,霍女士被送往了绵阳市中心医院,当时并未选择住院治疗。8 \* J" _ t( W6 g6 t& E
“14号出的事,17号才住院,就是因为美容院不愿意承担这一笔费用。”霍女士的女儿邹女士表示,她和丈夫得知母亲被烧伤后,一再要求美容院先将母亲送入医院治疗,但美容院一直推脱,“让我们找技师处理此事。”
- }6 X2 }8 v( w0 |对于美容院一直推诿,负责人迟迟不愿意出面解决,邹女士夫妇愤怒不已。“17号早上医生开单让办理入院,美容院一直推脱,到下午5点才入院。”邹女士称,对于自己提出请专业护工照顾母亲的要求,美容院也一再拒绝,表示由拔罐技师处理即可。
3 b; O; t1 i+ B: v5 g3 [2 I“对方应该承担相应责任,至于后期对母亲的赔偿,对我们家人误工的赔偿,肯定都要给个说法。”邹女士说,希望美容院不要逃避。 s! i- M( l5 ~# Q) G, B' a. I7 i$ ~
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技师懵:老板让我负主要责任
0 r; h/ p& w \' N1 ]& N, p据当事技师胡玉介绍,贝纳利莎美容纤体馆2017年初才开业,她2月11日才到馆里上班,没想到才三天就出事了,“我一个月1000多元工资,老板表示店铺有责任,但我负主要责任,真不知道该怎么办。”* N0 Q" T" I5 x* a2 q8 o$ ^0 n
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美容院:按照法律规定处理. D% S, k& `9 ~0 [ h, n
对于家属的说法,美容纤体馆负责人何丽并不认同。“我们一直在和家属沟通,医药费也是馆里给的,之所以双方闹得不愉快,是因为霍女士家提出很多无理要求。”何丽称,目前已经请了律师,一切按照法律规定来处理,一定承担相应责任,但也不会满足对方的无理要求。- D: J( B5 [1 S8 I! j6 p0 B |
而关于胡玉烧伤客户是同事所给火罐的说法,何丽表示,胡玉是操作者,肯定要承担责任,“这是馆里内部事情,会解决处理好。”
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