2月14号晚上带着老婆孩子从华阳家里出发去新都，车里没油了，出发先找加油站。路过中石油华阳剑南大道加油站，以前经常在这加油，去年年底装修，看已经开始运营，于是就开进去加油了。几个车辆在里边加油，我排在一个车后边，营业员让我换到一个没车加油的站台，说“我们今天试运营，才开始加油”，我“加200”。
* E6 B0 v: `2 h: K( _3 ^' b$ i" U( W: g9 j) j+ V! T3 B e1 e% j
加完油给钱走人，出加油站后，天府四街左行进入剑南大道，加油提速，突感车辆抖动，我说“老婆咋个车子在抖呢”。因为车子才跑一万六千公里，没多少经验，然后显示发动机故障，让我停车。我只有停在路边，开启双闪，电话问4s店，给了我技工电话，询问后根据提示检查后说车辆还可以开。不可能停在剑南大道上嘛，于是我又启动后出发，车辆没动力只能缓慢移动。我开着双闪，当时9点，车辆还很多，速度也快，老婆和几个月大的孩子都在车上，我还有点紧张。进入剑南大道天府一街处隧道，下坡再上坡就熄火了，然后每次打火，抖几下就熄火了，彻底没辙了。 " R5 X: o3 g ]" N- R& }
/ d% Y# _8 Z! \, \$ N8 Y- D 于是联系了拖车，默默等到十一点过，拖车来了，我带着老婆孩子一起上了拖车，将车拖到4s店后，将说明资料和车钥匙放在4s店后，打车去新都，到家快一点了。
9 e2 C( `) W% D
* L* D* }8 u# R. t 还没吃晚饭，让老婆饿了一晚上，和老婆过了一个别致的情人节，还好家里给我们准备了饭菜。 1 t8 o/ s9 {+ t
$ q1 n# D: K- j- J+ @2 U5 M
第二天早上4s店打来电话，说是油品有问题，油内含水1/3，车辆没有其他问题，需要清洗油箱，更换相关零件。让我去4s店看怎么处理，下午忙完工作后去4s了解了情况，倒了一纸杯油，下边确实有1/3的水。拿了证明和拍了视频去找加油站。加油站负责人已下班。 ; O9 G8 Z# Z: P4 Q: H$ I6 r
+ D8 w ?$ [" g7 k, c- v) i 16号早上去加油站，找到负责人，当然是否认。
. T% h0 y7 I6 c0 W- |1 X" y+ k
5 ~7 Z. c* p& d7 x+ w# i 1.加油站14号上午找工商质检现场检验后，加油站才开始运营。 ' L; K7 B8 {7 m% N. y
# Q7 @( V; ]8 U+ U
2.说我加油那个站台，他是第一个加油的，加后没问题。
4 q$ ~( M9 \( U3 Z. V; t1 G- _1 u! E% m' M) ]. Q: c4 u# P
3.可以让质检过来检查现在的油。（我说可以检查我车里的油，负责人说肯定是检查我这里的油，咋可能检查你车的油。我车里的油有问题，不检查我车里的油，检查你加油站的油。行，你逗我） ! F' s$ d; p) S) X% ]
5 m2 ~! o0 p' P$ W/ x3 n2 i
4.你从加油站出去后自己倒一桶水进去，我那知道啊。（这句听了相当冒火，我TM的没事干，才一万多公里的新车，自己往里倒水） " F% [) _5 x6 q1 j! G1 `! x$ A" X
8 w4 E& |" n5 c, R
5.车子到4s店后，这么长时间，给你加点水进去，我们也不知道
$ Q7 E* f. r0 ^" f) K" J& B/ x: z" G8 @8 }- k
…… 0 F) s: e/ D3 \
, Y2 _3 i1 A8 \# c# G" \
真是负责人一点都不负责啊（负责人说你让质检检查我的油有问题，我陪你油，我说以后都不得在你这里加油了；负责人说你不加也可以啊，没关系）
' t: I9 u& |( Z; b. O l1 [
/ E- ^# c S, G t& B* ?8 G 反正现在不能说是自己的问题。 , Y2 H! ?, b7 X% _) ?
, L- u% L6 X+ R7 j 的确，凡事有问题得拿出证据，现在是没有证据确实说明是你油的问题。 ( Q, z% e! F/ X/ Y" J
3 D$ b: O2 e; j! H/ A* O
只是 4 x' ]2 E; h ~7 {( e. t4 Q5 {
8 a0 ~# Z$ b& F E' o) h& G9 ]% E
我车开一万六千公里还没出现过问题。
6 q) C/ }+ m7 a0 V$ V7 G# |, R/ l$ l+ C
从加油站出来一公里多发动机就开始抖动，加油门没动力，油品有问题的情况下会有这种现象。
9 ~( a- e, T3 w) v. z( r7 g* w- ^$ f5 u0 c) t, w
我一人还好，老婆孩子在车上饿了一晚上，在车流中担惊受怕，负责人只字未提，却只是推卸责任，没有一丝安慰。
1 L: \% c8 k5 q3 M( |( }/ c- K
6 y+ R D* ~& J" [ 只能是说我们处理这方面问题没经验，若是怀疑油品有问题，当即就该去找到加油站，或是留下其他证据。时间长了，就会穿插很多个不确定性因素需要说明，当然整个过程我也可以说明，加油站有监控，出站后有行车记录仪，拖车师傅有拍照以及行车记录仪，到4S店后有摄像头记录，只是工作繁忙没时间处理。以后大家遇到这种问题一定要及时妥善处理，不要给自己添麻烦。 + p/ e) B1 A+ l
; a: M0 C6 K# M 加油站负责人说，我可以帮你联系质检过来检查我们的油，我说，我觉得中石油中石化的油应该还是不会出问题，只是加油站才运营，会不会里面有一些积水刚加到我车里了。“不可能，这么多车就你车有水”，我说没有100%的事情，他说，我们这就是100%没有问题，不可能有问题。反正就是推卸。 8 S4 A+ F3 I& b& k
- b* {2 E7 W. }6 x( O( |! A 15号下班后晚上来加油站时，负责人已下班，值班人员态度还可以，听说了过程后还安抚，而16号的负责人只是推卸责任。 . W5 C& j, T8 n3 L: c( R% [- c1 V
& K2 R% ^6 f; x 给老婆打电话说了结果，老婆说，我觉得就是那油的问题，我说我也觉得是那油的问题。
+ Q/ ^- [$ X! O; G
$ f& o. O+ y) V8 J- k 但是我能说啥，确实现在整过过程已经出现太多环节需要我拿出证据来说明，找质检，调监控········ ' a) `" X8 v! W' o) B) W% [: ^4 H' ?4 |
整个过程中其实都有监控录像，只是耗时 - v5 o# W8 `% r' ?* x7 L, [
$ `0 _ j* ?2 B4 W: ~
算了下时间成本，我急着用车，好吧，认栽，认烫，认烧。
/ ~. k4 l! J3 C1 B
9 {. C1 O! c7 g 烧和被烧的角色，一直都在互换着！！！
& X, i& T) _2 v/ R) M7 n9 X
5 h8 z, E/ b, b2 z 现在在4S店等维修结果，出问题后没开几百米就动不了了，车就没开动，希望其他配件不会出问题。
/ f, t; b6 k( m6 ^6 {" L! _
. G0 s: x/ u$ ] r! S, a& }% \ 16号已投诉12315，希望12315能给我个公道，目前还没收到12315的消息。
9 Z5 S$ G% X6 u* q0 q ~$ P4 \( ]% `2 u2 ^6 g: J- i3 q5 i9 F7 \
6 z4 B, M: j5 m' H+ C
| 
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2017-2-22 14:56:04
新浪微博
QQ空间