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成都新津法院前不久就审理了两起“银行卡盗刷案”。不过,判决结果却大不一样。张先生被盗刷案中,张先生身在成都,其银行卡在菲律宾通过伪卡被盗刷8万多元,法院判银行承担七成责任;而另一起盗刷案中,黄先生身在吉林,其银行卡在上海通过第三方交易平台转账5万,法院判决银行不承担责任。都是盗刷案,为何判决结果不一样?
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●伪卡盗刷
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>>银行卡被盗,他做了这2件事
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7 P) B2 O5 _7 T0 A0 o 2014年,张先生称在农业银行办理了一张借记卡,设置密码,并开通了短信通知服务。去年7月19日,他的这张卡在菲律宾先后发生消费、取现10次,产生交易金额82262.09元,并被扣手续费189.59元,合计82451.68元。: s9 ? |5 o; t. k
9 W8 j0 c$ O* [; {- T/ z 张先生收到交易短信后,做了这2件事:立即向派出所报案;为证明卡在身上,张先生还向农业银行自动取款机上存入100元后取出。( q+ _( l) F) q) K: p H" J
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>>法院判决:银行未识别伪卡担责七成
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新津法院认为,银行应保障张先生的存款安全,交易时有义务审核借记卡的真伪。因其未尽到该义务,应承担主要赔偿责任。
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银行卡消费时还需要有效密码才能完成,因密码是由张先生设置并保管,本案中,张先生没有证据证明银行有泄露密码的过错,因而张先生应承担泄露密码的次要责任。* P% H/ ]: k, S. t6 ~ C* h, |
' B6 B+ W% X. q q 最终,法院认定,农业银行新津支行承担70%的责任。目前,农业银行已支付赔偿。
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●第三方支付平台转账
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6 v8 A+ X& t3 t! V. f( s >>午夜“窃财”,5万元被转走2 ^7 B; G7 c# Y v5 ]) _, q
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2015年5月13日凌晨,黄先生收到短信提示,才知道自己的银行卡账户通过上海邮储银行经第三方支付平台,转账支付5万元到名为姚某的农行卡上。5 b$ U5 E V# K; I
! T( T6 O. b5 E. w% ^4 }- y 当天早晨7时后,黄先生到自动取款机上取出了剩余存款,不久便报案。6 R" T* Z- U. R/ T7 O
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>>法院判决:虚拟卡盗刷,银行无过错8 j6 D" V8 u6 U) E" c( K, M2 Q( W
7 K; Y; U2 q1 y2 F, q* I 法院查明,黄先生被“盗刷”5万元的交易类型为一般转账转出,卡介质为虚拟卡,并非通过本卡或复制卡进行的刷卡交易。在其银行卡被“盗刷”前5个月时间内,黄先生使用网银、支付宝、天天理财等方式转账、消费、转存等交易超过70余次,其中使用最多的是支付宝支付。
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7 C/ S7 Z" [0 P1 r; c% j 法院认为,黄先生用卡较为频繁,按常理,银行卡账号、交易密码及短信验证码只有黄先生知晓。同时,该案中,黄先生没有证据证明是他人通过复制卡进行刷卡支付的,综上应认定,黄先生未对其银行卡重要信息尽到应有的谨慎、保密的保管义务,损失应由他自己承担。故法院驳回了黄先生的诉求。黄先生没有上诉,该判决已生效。
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' z9 c& X+ p* K# _6 N ●法官“说”法
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>>在张先生被盗刷案中:
3 d! q( E/ ~: u7 l$ Y/ s: ^; I 他人使用的是伪卡刷卡交易,而银行没有识别出伪卡,所以银行要承担主要责任;2 i+ Q1 a) C1 @: N
' u5 x7 A$ Q7 e5 t" T6 m >>在黄先生被盗刷案中:2 @+ k* V: P, N) J9 D; b T
整个过程是通过虚拟卡进行的,并没有通过本卡或伪卡,持卡人黄先生也无证据证明银行有过错,所以银行不用承担责任。* j [4 R/ S9 l3 V+ a! w
9 H+ d% C1 s+ h, w3 e% d7 ? 新津法院民庭法官黄林提醒,在东南亚部分国家旅游时尽量少刷卡,特别是在一些小商户刷卡,即使刷卡也要刷芯片卡,因其具有很强的抗攻击能力,而磁条卡容易复制遭盗刷。
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* x/ [" \( v, X( @0 o- ^9 c0 O 一旦发生盗刷,要及时报警。还要及时向银行挂失或冻结银行卡,避免进一步损失。最重要的是证明真卡在你手上,你可以到银行营业网点办业务,也可在ATM机存取小额资金,并打印好业务凭条。! m8 J `5 v+ N8 h/ y/ l3 S! z; U1 b
, l$ G. c: u/ n$ ]! R' v! J: S) A 若遭遇他人通过第三方支付平台转账“盗取”,要及时联系客服要求暂停或撤回相关交易指令。平时在使用网络转账或消费时,还要注意网络安全,防止中毒。
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0 J6 [$ e& X/ A: o) K 你对此怎么看?
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