中国患者家属看完病又进入诊室 遭新加坡医生怒怼

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最近，有一段视频在网上引起不少争论。视频中一名妈妈带着高烧不退的20个月大的女儿在新加坡一家诊所里就诊，却被新加坡医生怒怼了一句“这里不是中国！”

　　视频中的母亲是在拿完药离开后，由于不太确定药物的服用剂量，就返回诊所，进入诊室想要再询问一下医生，却遭到了医生的拒绝，发生争吵，最后还惊动了警方。

　　医生觉得，这名母亲不能随意闯进诊室问自己问题，虽然她的女儿发烧至39.5℃，但诊所里还有病情更严重的病人，都在排队等待。而女子的丈夫则认为，自己妻子只是关心女儿，担心理解错了药物剂量，而且无论如何，医生也不该说出“这里不是中国！我们这里是有规矩的”这样带有歧视性的话语。

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　　视频录制者Paul Chong，是一名地道的新加坡人，而他的妻子是一名来自中国的新加坡移民。

　　视频传上网之后，有人说医生没素质，不该针对中国；有人说，这个医生不讲理，没弄清药量问一句也不耽误时间。当然，也有网友支持医生，表示不排队闯进去的确不对；医生说的话没有歧视，只是说出事实。

　　评论者都不是当事人，光看视频也很难真正了解前因后果。但针对患者走出诊室又返回诊室这个现象，的确有话可说。

　　在国内，看完病突然想到什么问题就直冲诊室询问医生的事情不在少数。就算是排队看病，也有不少患者习惯站在诊室里，等前面一位患者结束，就立马坐下询问。但在国外，这些都是不允许的，是“没规矩”的表现。

　　在鹿特丹医学院外科工作过四年的吴舟桥医生表示，这个视频迎合了一部分“不想排队”、“想插队提问”的人的心态。不少人认为，就问个问题耽误不了多少时间。但实际上，问题都是连环的，一般患者冲进诊室，永远不会只有一个问题。医生回答了一个，很可能还要接着回答后面的二、三、四、五个，耽误的真的不止几秒。

　　其实，“时间”并非这个问题的重点。不经同意就进入诊室的患者A，可能还会影响到已经在诊室里的患者B的心情。如果A不停提问，医生又要依次解释，有时又会引发A和B之间的矛盾。患者之间的冲突点，一方面是时间被侵占，另一方面就是“隐私”，这在国外格外重要，但在国内却被轻视。

　　一位上海的B超科医生告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），工作时间如果锁门检查，时不时就会传来响亮的拍门声，让医生速度快一点。如果不锁门，分分钟就有患者会冲进来。有一次，一个东北姑娘在母亲的陪同下做B超，做到一半，一名男患者突然就闯了进来。姑娘衣衫不整吓了一跳，她的母亲立马就和男患者吵了起来。这种情况，在医院里实在太常见。实际上，男患者的行为就是侵犯了姑娘的隐私。这情况要放在国外，或许又得惊动警察了。

　　在吴舟桥看来，国内外的就医秩序的确有很大差别。通常，国外的医生在看病时，会多问几句“还有什么问题吗？”如果患者有一些疑问，在就诊过程中，医生都会解答。当然，也不可能说事无巨细、面面俱到，拖着医生不放肯定也是不行的。

　　患者确定没有问题离开诊室之后，下一位患者便会接上，那这一次诊疗也就算结束了。如果突然又有疑问，就以用药的剂量为例，患者虽然不用再次排队，但至少也得经过同意之后才能进入诊室。这是最起码的规矩，也是最基本的尊重。

　　当然，这位新加坡医生如果不指名道姓说“中国”，只是提醒需要守规矩排队等候，或许也不至于引发这次事件。可当你被戳到痛脚却又无力反驳的时候，是否也该思考一下，到底是哪里出了问题？

　　所谓入乡随俗，规矩是要遵守的，尊重也是相互的。

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