实施“一防三看” 提升群众就医满意度

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为推动基层医改向纵深发展，以创建群众满意的乡镇卫生院为契机，我院全面实施“一防三看”让医改红利惠及更多百姓。做到常规工作有创新、重点工作有突破，具体做法如下：

一､防得住病  使公共卫生服务可及

1、“四不四在”慢病管理  四不：不漏查、不漏诊、不漏治、不漏管；四在：首测在导医、确诊在临床、随访在村医、管理在公卫。

2、慢病包干付费服务  首推慢性病按人头包干付费服务，逐步引导患者首诊基层。截止2016年4月3日共计277人参与慢病包干付费。

3、实行村医签约服务  成立专职公共卫生服务团队，在村医与村民间开展签约服务，定期进行巡回医疗。共签约11580户。二、看得上病  确保患者有地方看病

1、转变服务模式   变“坐、等、守”为“走（走出卫生院，进村入户）、送（送医、送药）、防（未病先防）”。

2、探索分级诊疗  解决患者 “来，让患者愿意来”、“留，让医护人员和患者愿意留”、“去，让转诊患者有好去处”问题。2015年转诊较去年下降29%。

三､看得起病  看病就医方便经济

1、确保新农合参保率   全镇连续5年新农合参保率均达到100%，做到全覆盖。

2、优化流程方便就医   实行门诊、住院及时结报，将出院办理与新农合报销窗口相结合。

3、更新观念加强落实   为规范医疗服务行为，有效控制医疗费用不合理增长，大力宣传单病种付费并积极贯彻实施。   

四､看得好病  医疗服务安全可靠

1、提高服务能力   加强人才培养，采取“送出去、引进来”方式，2015年共派10人进修，140余人次参加培训。

2、提升医疗技术   通过开展“一会一评一圈”活动（医疗质量追踪会、处方点评、品管圈）提升服务能力。

3、加大设备投入   先后投入DR、五分类血球、彩超等。

通过以上努力，群众满意度达92.8%。2015年全年门诊近12万人次；住院7891人次，同期增长22.6%；全年手术达960台次，危急重症患者抢救成功率达84%。