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日前，四川大学华西医院发布重要通知，将于3月7日开始实施新的号源管理措施，所有专家门诊全部实行预约制和现场挂号制，取消专家个人手工加号和现场加号，此举措引起了市民的极大关注。昨日是取消专家加号的第一天，记者调查发现，医院门诊秩序井然，多数患者对取消专家加号表示理解，认为此举将有力打击“号串串”的倒号行为，通过预约挂号看专家门诊有利于维护医疗资源的公平有序。同时，对专家号源会不会减少、复诊病人能不能加号等问题，华西医院相关负责人也进行了详细解释。 四项措施打击“号串串” 据华西医院门诊部主任饶莉介绍，昨日起，华西医院新的号源管理措施正式开始实施，具体内容包括四个方面，一是所有专家门诊全部实行预约制和现场挂号制，额定号源数量根据去年各专家实际看诊平均值决定，不再进行加号；二是所有普通专科门诊全部实行预约制和现场挂号制，号源不限制；三是所有病人就诊必须实行实名制，如就诊本人与就诊卡信息不符，医生有权拒绝看诊，病人卡号信息需要修改的，由门诊部安排专人专柜负责；四是由医院保卫部牵头，对院内“号串串”的倒号行为进行严厉打击。 “所谓加号，就是医生看完正号后，利用休息时间额外看的病人。”饶莉告诉记者，取消专家加号后，正号的号源增加了，不会导致挂专家号更难，反而管理得更规范，“把所有号源都放入号池，鼓励患者通过预约挂号的方式看病。”根据华西医院信息中心大数据显示，2015年12月的门诊量为40.1万人次，其中最多的一天达到1.8万人次，除开便民和通科门诊等挂号量，预约挂号的比例高达75%。也就是说，华西医院大约75%的号，都是通过预约挂号平台被预约了，而剩下的25%则是通过现场挂号挂走的。“很多人反映挂不到号，其实是挂不了部分专家号。”饶莉表示，如果只认准一两个专家看，他们的号一天只有几十个，肯定供不应求；如果没有指定某位专家，一般都可以预约到号。 初诊时可预约下次复诊 记者了解到，多数患者都对取消加号表示理解，但也很关心复诊、看报告等特殊情况该如何处理。 “以前找专家看了病，第二次来就可以直接加个号，现在该怎么办呢？”患者李大爷说，还有，以前第一次找专家看了病，开了检查单做检查，报告出来后找专家看也是通过加号，现在又该怎么办？对此，门诊部主任饶莉表示，复诊病人诊间门诊无变化，看完病后，在医生处可以直接预约下一次门诊时间，与取消加号并不冲突，“看报告的话，如果是在第一次看专家门诊的一周之内，可以直接去找原来的医生看，不用再次挂号，如果超过了一周，就只能重新预约专家号，或者可以找其他医生看，因为普通专科门诊可以现场挂号，工作时间内号源不限制。” “除了专家加号取消外，其他的预约方式没有任何变化。”饶莉强调，目前医院的预约挂号可通过电话、银行、网络三大平台，一共有10多种预约挂号方式，分别是现场挂号窗口预约、诊间预约、病房预约、自助机预约、微信、华医通APP、网上预约、网络协作医院双向转诊预约、银行（建行95533、建行自助终端机、工行自助终端机）、电信114等，门诊预约挂号周期最长为30天，自助机预约周期为15天。
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发表于 2016-3-30 16:00:06
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