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又是手术陷阱！绵阳蒋先生在“协和”医院手术，说好2950元费用，术中却被医生三次要求加项目，费用飙到11950元。术后蒋先生心有余悸，“当时我躺在手术台上，就像一只待宰的羔羊。”最后，他被迫一次一次在手术同意单上签字。等在手术室外的妻子李女士说，术前宣传单说只需要20分钟的手术，足足用了1个半小时' P/ y# l$ o0 I, ?. ]
2 Y3 p4 l1 }# y% i手术完后，蒋先生的病还未治好，医院让他继续治疗，蒋先生找到正规中医，对方称“吃约500元中药就能好”，
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- r+ [' p( q2 g2 r# ^9 B对于此事，院方回应：不能确定乱收费，将调查。( ~ c9 F9 _- g$ E# b
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一名华西医院的副主任医师透露，所有手术都可以分为两种，择期手术和急诊手术。以上案例中，患者接受的均为择期手术，其中加做的项目也并非是突发情况。医院可以事先进行预判。而且，在手术中可能涉及的项目，医院都应事先向患者说明。5 h' a' A2 u# h) C+ J2 b' w: n% |
他说“在我的从业经历中，没遇到过在非急诊手术中加做项目的情况”。即使，在手术中发现异常情况，也多是考虑改变手术方法，患者需要更换术室，“并非所谓的加做项目”。
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以下另一则新闻......* c; F, l0 h9 j" k8 m
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得知做腋臭切除术只需花1000余元，李勇(化名)来到成都成西医院。手术进行时，医生告知需加做两个项目。手术完，院方给出的清单显示，各项费用合计6000元.最终院方向李勇退还了3千元。1 A; l& L2 o, W) L2 V; q
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律师陈庆国认为，若手术中加做的项目不是由突发情况引起，是在术前便可预判的，那么院方应退还加收项目的全部费用。目前，青羊区卫生局已经介入调查。
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8 S" i& l- X% i) j$ k" K加做控汗手术 补交2520元4 B9 |, Y, A& b/ O: |! B
腋臭困扰着18岁的李勇，想着3月份就要去当兵，他在网上查询起来。通过百度搜索，他得知成都成西医院“在腋臭切除方面非常有名”。进入医院官网，打开便看到了腋臭切除术的宣传，点击后，一个QQ对话框弹出，对方告诉他，网上申请后，双侧手术费980元，术前检查98元，药品200元。李勇算了算，共计1300元，“很便宜”。
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2月20日，李勇在父亲的陪伴下来到医院，手术前，医生称麻醉药有两种，两人选了更好的一种。加收了500元麻醉费，李父掏出贵宾信用卡，没有输入密码，在POS机上直接刷了1800元。“也许见我刷的是金卡，他们便有了底。”
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" K, w& M- U) M李勇回忆，术前，医生用一根棉签刮了一下右腋窝，“就判定我的双腋都有腋臭了”，15分钟的检查后，打了麻药，两名医生开始了手术。
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2 p/ }, n9 v1 R手术进行了20分钟左右，医生突然停下，把站在门外的父亲叫进了手术室，称李勇有小汗腺增生，不去除的话会影响伤口恢复，需要加一个控汗手术。控汗手术做一侧1260元，李勇需要做两侧，李父得补交2520元。“虽然有些疑惑，孩子腋下已经切开，怕影响手术效果，我也没办法。”
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加做固定手术 再补交690元
* ?% P* Z4 d1 @% q0 ~9 W手术继续了一会，医生又脱掉手套，走到门外的父亲跟前，说李勇的切除面积大，需要做一个固定皮肤的手术，960元。要是不固定的话，皮肤上会留下很多褶皱，当兵时候，手也不好抬。李父“当时很愤怒，感觉自己像刀板上的鱼肉”，也只能无奈地刷了卡。医生拿出缝合线，李勇“感觉所谓的固定只是缝合了一下”。手术后输完液，两人在回家的路上，讨论了一路。“我们越讨论越觉得没对。”李勇开始怀疑输液的必要性，便向熟识的医生询问得知，不用输液，只用吃药即可。4 ^0 F4 ^3 ]& p# I/ R+ e4 E
/ B' C% A6 l: B" L+ _第二天，再来到医院，李勇拒绝了输液。换药后，医院打出费用清单，共计17项，合计5975元。“两天来，前后花了6000元，跟当初说的千把块相差甚远。”李父气不过，向院方讨要说法。) d N5 }/ S& Y* I0 U1 V: x
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李父提供的视频显示，院方认为，每个人的身体情况不一样，且手术已经做了，费用收取合理。
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拿出笔，在清单上手写着，500元(麻醉费)+2520(控汗手术费)+690(固定手术费)=3980元，“这三项费用是之前咨询时没承诺的，院方愿意退还一半，即是退还2000元。”% T) X8 Q1 ?& t: [
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记者调查QQ咨询，客服否认会加收费用
9 I9 P+ u; U5 d. n2 B4 k6 N采访前，记者进入官网，与弹出的QQ对话。几句简单对话后，对方便说检查费、双侧手术费、药费总共1300元，记者询问麻醉费是否包含在内，对方回应，“已经包括”。记者反复询问，手术中是否会加收其他项目费用，对方称，不会。
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采访后，记者再次与弹出的QQ聊天，对方迟迟不肯说价格，反复询问记者的身体情况，聊了20多句后，才说手术费原价2520元，本月内取号就诊可以享受1000元的腋臭援助基金补贴，手术费用减免之后是1520元，术前检查98元，术后有消炎和促进伤口愈合的药物。对方还补充，“请问您有申请过国家援助吗?四川省腋臭患者都可以在我院申请这个援助。”9 z1 X3 x( l5 _9 @% t
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院方回应管理存漏洞，同意退还三千元+ T; v! k3 v6 Q0 o8 z
2月22日，成都成西医院院长回应，医院确实存在管理漏洞，日后将加强管理。很多患者对医疗不懂，所以会有些误解。虽然术前介绍的手术费为1000余元，但是每个人的身体情况不同，一些项目要在手术中才能确定是否需要做。当事人手术中加做的控汗手术与固定手术费都是必要的，“做个腋臭切除手术，1000元做不下来，五六千是正常的”。术前的980元是切除大汗腺，之后加做的控汗手术为切除小汗腺，固定手术能让当事人术后皮肤更平整，当事人也在《手术同意书》上签了字。这些项目在滚动显示屏中都有公开。其中，除了控汗手术费2520元的收取与规定金额有些偏差外，其他的都是按照核定价格收取。9 G( ~: R- n" f! Q' q+ D
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他拿出《成都市医疗服务价格》说，费用的收取是依据其中的相关规定，营利性医疗机构提供的医疗服务实行市场调节价，由各医疗机构根据市场需求自主定价。. |% u$ W; m( g9 ~: x( h
对此，李父说，当时，孩子正在进行手术，为了手术的效果与孩子健康，他不得不在《手术同意书》上签字，这不是他的真实意愿，“同意书上，术中加做的项目都是手写添加的，事先并没有在同意书中体现”。咨询时，院方并没有告知需要做的项目，便没有尽到告知义务，希望院方将3980元的费用一并退还。6 j3 X9 ?* ^# J% V# e$ Z# |
7 `; Y# M! T2 J; D9 Q* `( e4 Y# {2月22日下午4点半，在记者介入调查后，经双方协商，院方退还李父3000元费用。5 h' M% z; ^- v: L3 d7 b9 V
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律师说法若加做项目术前便可预判院方应退还费用
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四川蓉城律师事务所律师陈庆国认为，手术中的项目加收是否合理，需根据其是否为手术中遇到的突发情况而定。假如手术项目是手术前就可以判断的，那么，院方应在手术同意书中列明。假若院方加做了本应可以预测的手术项目，那么院方便是过错方，应退还加收项目的全部费用。目前，青羊区卫生局已经介入调查。相关工作人员表示，在进行调查之后如果发现医院确实存在问题，将依据相关法律进行处理。8 q) {( J* B ^4 V. K# Q2 R
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发表于 2016-3-3 16:22:17
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