|
又是手术陷阱!绵阳蒋先生在“协和”医院手术,说好2950元费用,术中却被医生三次要求加项目,费用飙到11950元。术后蒋先生心有余悸,“当时我躺在手术台上,就像一只待宰的羔羊。”最后,他被迫一次一次在手术同意单上签字。等在手术室外的妻子李女士说,术前宣传单说只需要20分钟的手术,足足用了1个半小时4 K9 A! p* t! w6 }2 X
/ `( |# G" s4 R; _
手术完后,蒋先生的病还未治好,医院让他继续治疗,蒋先生找到正规中医,对方称“吃约500元中药就能好”,+ V# H- r7 F4 ?- ]9 O; O$ l
) j4 d' q- L( L. A, `8 Y: S对于此事,院方回应:不能确定乱收费,将调查。 G8 a7 G8 Y) j% s" s5 w
% c5 u" g% w' k6 ~9 e一名华西医院的副主任医师透露,所有手术都可以分为两种,择期手术和急诊手术。以上案例中,患者接受的均为择期手术,其中加做的项目也并非是突发情况。医院可以事先进行预判。而且,在手术中可能涉及的项目,医院都应事先向患者说明。. j! ]1 d- u* B4 ]2 z$ b
他说“在我的从业经历中,没遇到过在非急诊手术中加做项目的情况”。即使,在手术中发现异常情况,也多是考虑改变手术方法,患者需要更换术室,“并非所谓的加做项目”。7 C$ }4 s- p, A& L1 ~. \% ?
% ?2 U% ~, r$ `1 j% L" s+ U
=========================
" c* D7 Z4 o: a8 G) n1 |; @" ^: l=========================$ Z$ d; L/ E- S% Y3 D3 e
5 t \% D2 L* x7 C# e W, z# i以下另一则新闻......0 C& t2 Q0 J( r# q, I- O
/ O. \" Y6 y. p$ s" p/ _* T4 L
得知做腋臭切除术只需花1000余元,李勇(化名)来到成都成西医院。手术进行时,医生告知需加做两个项目。手术完,院方给出的清单显示,各项费用合计6000元.最终院方向李勇退还了3千元。5 w0 f, F7 o8 z6 [9 S$ Y
- [6 z# ~3 i/ @律师陈庆国认为,若手术中加做的项目不是由突发情况引起,是在术前便可预判的,那么院方应退还加收项目的全部费用。目前,青羊区卫生局已经介入调查。( y, ]' E! T8 o6 e& C# \
% ~! T- R8 N2 f0 |' @
加做控汗手术 补交2520元+ F2 n2 G) K5 ~% p$ Q6 h
腋臭困扰着18岁的李勇,想着3月份就要去当兵,他在网上查询起来。通过百度搜索,他得知成都成西医院“在腋臭切除方面非常有名”。进入医院官网,打开便看到了腋臭切除术的宣传,点击后,一个QQ对话框弹出,对方告诉他,网上申请后,双侧手术费980元,术前检查98元,药品200元。李勇算了算,共计1300元,“很便宜”。
7 v4 `$ R, [, R" e8 d
# K& R3 m( g6 _ ~$ p, W2月20日,李勇在父亲的陪伴下来到医院,手术前,医生称麻醉药有两种,两人选了更好的一种。加收了500元麻醉费,李父掏出贵宾信用卡,没有输入密码,在POS机上直接刷了1800元。“也许见我刷的是金卡,他们便有了底。”
1 I2 d4 O2 M2 k" t& E! J5 G3 M' K+ z! g& T3 o1 l4 _4 q; M2 L$ Q6 o
李勇回忆,术前,医生用一根棉签刮了一下右腋窝,“就判定我的双腋都有腋臭了”,15分钟的检查后,打了麻药,两名医生开始了手术。1 p( x2 y' M+ `2 z: b
4 Y/ p6 }- o# s% r+ U) O/ P手术进行了20分钟左右,医生突然停下,把站在门外的父亲叫进了手术室,称李勇有小汗腺增生,不去除的话会影响伤口恢复,需要加一个控汗手术。控汗手术做一侧1260元,李勇需要做两侧,李父得补交2520元。“虽然有些疑惑,孩子腋下已经切开,怕影响手术效果,我也没办法。”
' J: M% C9 e3 o8 N
. y7 d& P, D6 R+ Q0 ^加做固定手术 再补交690元
1 l0 r" X* M( C, Y7 l+ r0 E, Q手术继续了一会,医生又脱掉手套,走到门外的父亲跟前,说李勇的切除面积大,需要做一个固定皮肤的手术,960元。要是不固定的话,皮肤上会留下很多褶皱,当兵时候,手也不好抬。李父“当时很愤怒,感觉自己像刀板上的鱼肉”,也只能无奈地刷了卡。医生拿出缝合线,李勇“感觉所谓的固定只是缝合了一下”。手术后输完液,两人在回家的路上,讨论了一路。“我们越讨论越觉得没对。”李勇开始怀疑输液的必要性,便向熟识的医生询问得知,不用输液,只用吃药即可。
+ L$ [( w/ s% n" Z
6 N- s0 H" ?: f1 e8 ? h; b第二天,再来到医院,李勇拒绝了输液。换药后,医院打出费用清单,共计17项,合计5975元。“两天来,前后花了6000元,跟当初说的千把块相差甚远。”李父气不过,向院方讨要说法。
( K. F+ P8 f; I* o4 \& ^: h& A
2 [: r# P% N* L% }- ^+ x( s李父提供的视频显示,院方认为,每个人的身体情况不一样,且手术已经做了,费用收取合理。6 v4 p2 Q' v+ A8 B* F
% X) `, Z( t6 |; v1 ` _; m拿出笔,在清单上手写着,500元(麻醉费)+2520(控汗手术费)+690(固定手术费)=3980元,“这三项费用是之前咨询时没承诺的,院方愿意退还一半,即是退还2000元。”, l0 l7 g+ V; B
6 w% [$ f Z- l8 D$ y8 T) L2 y6 {
记者调查QQ咨询,客服否认会加收费用
0 r P4 [, X' }% T z采访前,记者进入官网,与弹出的QQ对话。几句简单对话后,对方便说检查费、双侧手术费、药费总共1300元,记者询问麻醉费是否包含在内,对方回应,“已经包括”。记者反复询问,手术中是否会加收其他项目费用,对方称,不会。" X0 C+ _$ I5 c8 |* @
7 q; g2 a+ H$ v' j& b6 r
采访后,记者再次与弹出的QQ聊天,对方迟迟不肯说价格,反复询问记者的身体情况,聊了20多句后,才说手术费原价2520元,本月内取号就诊可以享受1000元的腋臭援助基金补贴,手术费用减免之后是1520元,术前检查98元,术后有消炎和促进伤口愈合的药物。对方还补充,“请问您有申请过国家援助吗?四川省腋臭患者都可以在我院申请这个援助。”
) J$ i8 g D& W4 E' a0 D5 G
' i6 \& [# @' F4 i9 y, T院方回应管理存漏洞,同意退还三千元
" X, P& ~4 b5 f2月22日,成都成西医院院长回应,医院确实存在管理漏洞,日后将加强管理。很多患者对医疗不懂,所以会有些误解。虽然术前介绍的手术费为1000余元,但是每个人的身体情况不同,一些项目要在手术中才能确定是否需要做。当事人手术中加做的控汗手术与固定手术费都是必要的,“做个腋臭切除手术,1000元做不下来,五六千是正常的”。术前的980元是切除大汗腺,之后加做的控汗手术为切除小汗腺,固定手术能让当事人术后皮肤更平整,当事人也在《手术同意书》上签了字。这些项目在滚动显示屏中都有公开。其中,除了控汗手术费2520元的收取与规定金额有些偏差外,其他的都是按照核定价格收取。
5 H: z$ e. V& W
! W3 C3 D s9 `1 @5 y1 {他拿出《成都市医疗服务价格》说,费用的收取是依据其中的相关规定,营利性医疗机构提供的医疗服务实行市场调节价,由各医疗机构根据市场需求自主定价。
. c8 b1 b8 A+ m对此,李父说,当时,孩子正在进行手术,为了手术的效果与孩子健康,他不得不在《手术同意书》上签字,这不是他的真实意愿,“同意书上,术中加做的项目都是手写添加的,事先并没有在同意书中体现”。咨询时,院方并没有告知需要做的项目,便没有尽到告知义务,希望院方将3980元的费用一并退还。8 L9 `4 O2 e* _+ ?3 A6 Z" t
O, ]& C* \; T' t% m4 ~8 P3 C
2月22日下午4点半,在记者介入调查后,经双方协商,院方退还李父3000元费用。5 j+ q) w) v. P
% W F0 d. f% V5 f; ^7 O0 n! X/ V' z
律师说法若加做项目术前便可预判院方应退还费用
; A4 q! }) ]& s* ?9 `% {" E( v3 o3 B1 O5 J
四川蓉城律师事务所律师陈庆国认为,手术中的项目加收是否合理,需根据其是否为手术中遇到的突发情况而定。假如手术项目是手术前就可以判断的,那么,院方应在手术同意书中列明。假若院方加做了本应可以预测的手术项目,那么院方便是过错方,应退还加收项目的全部费用。目前,青羊区卫生局已经介入调查。相关工作人员表示,在进行调查之后如果发现医院确实存在问题,将依据相关法律进行处理。
& K7 ?9 y: X' C9 _- X
1 M+ h& i0 v) F6 x% y1 T
5 ?! p' u* r4 G+ e |
|