请问达州市医保局局长

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今天（12.16日)上午到市政务中心医保局窗口领新换的社会保障卡，被告知到南外三叉路口工行去领。我问怎么没有通知我们，办事员回答：应该工行通知，打电话2639975问工行，工行回复说该医保局通知。请问局长：
         一，换领新卡，到底该贵局还是工行通知广大持卡人？应不应该通知？（现代网络、短信息、电话这么方便快捷）
         二，你们有没有通知持卡人的义务？如果有义务，贵局怎么没有通知，如果没有，那还留我们的联系电话做什么？
6 s5 `+ y& T5 Y# q' m, ^( R         三，这样跑空路的人肯定很多，特别是年纪大的老年人来回跑空路，你们于心何忍。
6 N; H0 H5 a) {: i' \7 O2 ^( a9 M" Q         四，你们发个短信息一条0.1元钱，我们来回公交车是三元钱，多用2.9元，一万人就是2.9万元，还莫说误工费。你们是浪费资源。
& f) V2 k: F2 i% Q0 C1 J! o. t2 u/ X        其实说这么多，我认为：道理很简单，我们换卡是在你医保局，发卡也应该是你医保局，我们与银行没有半毛钱的关系。
                                                               静候回复。