郑先生是温岭市新河镇人，个体小老板。今年上半年，他拿着一张4万元的支票，到当地一家银行柜台取钱。
那天傍晚，银行客户经理给郑先生打了个电话，说白天取钱的时候，因为银行工作疏忽，可能多给了郑先生1万元钱，希望郑先生到银行来一趟，配合他们的调查，把多拿的1万元退回去。
但郑先生说，他当时就只拿了4万元，没有多拿，不会去银行。他还回忆说，拿了钱之后也没仔细看，直接放包里就回去了。
随后几天，银行一直打电话跟郑先生交涉，但郑先生一口咬定就是4万元。
最后，银行没有其他办法，只能以郑先生不当得利为由，将郑先生告上法院，要求归还这1万元。
监控确认多拿了一万 不但要退钱
还要算利息、诉讼费和视频鉴定费
近日，温岭人民法院开庭审理了此案。
庭审中，银行调取了郑先生取款时的视频监控。但因为视频不是很清晰，并不能明确看到郑先生取款时，到底取走了多少钱。
于是在法庭上，郑先生仍然坚持说自己没有多拿钱，并对视频证据提出异议。
因此，银行委托了相关机构，通过鉴定监控视频，来确定到底郑先生在当天，有没有多拿1万元钱。
鉴定结果显示，郑先生未取款之前，银行柜台有9捆百元大钞，每捆1万元。郑先生取款离开后，柜面上显示只剩下了4捆。放大郑先生拿钱瞬间照片，虽然看不到第二捆钱的白条，但根据这叠钞票的宽度和厚度推算，他取走的钱可以确定为5捆的张数。
最终，法院支持了银行的诉讼请求，郑先生败诉。
另外，法官还判定，郑先生不仅要偿还银行1万元，以及自起诉日起的银行利息，还要承担诉讼费和2000多元的监控视频鉴定费。
律师说法：取款要当面点清
否则取款者在证据掌握上处于劣势
虽然败诉了，但郑先生还是心存疑虑：为什么银行工作的失误，最终需要客户来承担这么多？凭什么银行自己多给了钱，一定要让客户还回去？
浙江红大律师事务所律师朱圣勇解释：
《民法通则》规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。
本案中，郑先生因工作人员操作失误无故获得1万元，银行的损失和郑先生获得利益之间存在因果关系，且郑先生获得的利益也没有合法根据，符合不当得利的构成要件，从法律上讲，郑先生应将钱还给银行。
银行柜面有很多监控，很容易就能查出来丢失的钱去了哪里，有了这样的证据，客户再怎么不承认也是没用的。
一旦客户被起诉，并被法院认定败诉，那他就必须支付败诉后产生的其他费用。
所以，不管是存钱还是取钱，一定要当面数清，给多了要及时归还，给少了能当面对质。当然，如果在离开银行后，发现银行给少了，也可以向银行要回，银行不肯的话可以诉至法院。取款者取钱时，和银行形成了合同，银行少给钱就是违约。但取款者在取款证据掌握上处于劣势，因为监控是银行设的，银行若以监控损坏为由拒绝提供监控，取款者就很难证明了。
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发表于 2015-11-6 09:58:27
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