没有“偷流量”，运营商别只是说说

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　　三大电信运营商自10月1日推出“流量不清零”政策已满月，但消费者似乎并不满意。反倒是消费者纷纷反映，称10月份流量用的太快了。甚至有微博网友称，“9天用完了平时30天的量”。一时间，公众纷纷反映流量不清零后的流量“跑得快”的现象，怀疑被运营商“偷流量”。

　　很快，三大运营商都站出来说并没有“偷流量”，也说明了可能让消费者感觉流量消耗快的原因。我们不排除有网友对运营商流量计数的不知情，与十一期间多处于外出的境况等导致个人流量消费过多的情况，但是，各地的消费者不会平白无故地说流量消耗过快，同时怀疑“流量偷跑”。

　　运营商应该认识到：降低网费和流量费，这不是政府的决定，而是“不降不行”的市场选择。由于流量计费系统与对网络运营商的监管并不公开透明，消费者产生疑问是非常正常。如果运营商真的想要“清白”，让公众放心明白消费，光靠嘴上说说显然是不够的。建立透明可信的流量计费系统是当务之急，同时，监管部门也应做好工作，加强监管。

　　“偷流量”无论是公众的误解也好，还是运营商操作有猫腻也好，想让消费者放心，流量计费透明、监管部门给力、公众维权有门，缺一不可。

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