入住成都凯悦嘉轩酒店屋里藏了只蝙蝠

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旅客手臂现伤口连打11针疫苗 医生：属狂犬病三级暴露 张先生提供的视频录下了涉事酒店工作人员到客房里查看蝙蝠的一幕（来源：受访者）4月17日讯 入住高档酒店，临睡前却发现眼前有黑影不断盘旋，仔细一看竟然是一只蝙蝠，这是北京的张先生4月9日晚在四川成都象南里凯悦嘉轩酒店遭遇的惊魂一幕。张先生发现小臂上有伤口，连夜赶到成都市武侯区人民医院就诊。医生告诉他，与蝙蝠接触即属于狂犬病三级暴露，需立即处理。张先生当晚花费1600多元接种了11针疫苗，并计划回北京进行进一步检查。事后，酒店发表声明称，客房内出现蝙蝠“更可能为偶发性外界野生动物进入所致”。

酒店房间黑影盘旋 细看竟是蝙蝠

张先生告诉自己是凯悦酒店会员，成都象南里凯悦嘉轩酒店更是自己每次到这座城市出差必住的酒店。4月8日晚，张先生住进了该酒店，第二天深夜，张先生在房间准备休息时，突然发现有黑影不断盘旋：“一开始我还以为是一只大虫子，在房间里绕着‘8字’飞。”张先生试图驱赶时，一下子看清了“飞行物”的真容：“那是只蝙蝠！”

张先生说，自己吓得汗毛直竖，浑身起了鸡皮疙瘩，赶紧躲进卫生间。后来，打开门缝看到蝙蝠比较“冷静”，就趁机拿起衣服冲出房间到前台求助。张先生说，酒店工作人员无人询问他的身体情况，也没人提醒他就医，只是为其换了个房间。

与蝙蝠“同居”后，旅行乱了还挨了11针

换了房间后，张先生依旧很害怕，他想到自己居住的房间窗户无法打开，蝙蝠只能通过酒店内部设施进入，也不能排除他最初入住的4月8日晚间，就已经和蝙蝠“同住”了。随后，张先生又发现自己左手小臂内侧存在一个小伤口，“说不清是不是被蝙蝠咬的。”出于安全考虑，张先生当晚赶到就近的成都市武侯区人民医院就诊。医生告诉他，“与蝙蝠接触即属于狂犬病三级暴露”，需立即处理。张先生按医嘱进行了预防狂犬病的第一次处置，他被注射了狂犬疫苗、狂犬病免疫球蛋白、破伤风疫苗共11支疫苗，花费了1630.5元。

张先生告诉这趟成都之行，他原计划从成都赶去眉山市参加音乐节，突发事件打乱了他的安排，车票退了、酒店取消了，“当时真的一点心情都没有” 张先生接种疫苗的知情同意书上，清晰标注了直接接触蝙蝠为三级暴露（来源：受访者）

酒店善后处理像“挤牙膏” ：先只补偿房券 后同意报销疫苗费用 再后来又追加赠送3000积分

事后与酒店的沟通过程，让张先生感到更加不满。酒店最初不愿意承担疫苗费用，仅提供一晚价值700元左右的房券。多次沟通后，方案才逐步变为“报销疫苗费用+赠送一晚住宿”，后来又同意再给张先生追加赠送3000积分。酒店的前厅经理向张先生表示，3000积分是在其权限范围内能给到的最大诚意了，属于非常少见的特例。

“3000积分也就值300块钱，他们根本没意识到这件事有多严重。”张先生认为，房间内出现蝙蝠本身就是重大安全隐患，酒店在事件初期的反应和后续处理，都缺乏对客人应有的重视和人为关怀，自己如果不争取，很有可能连最开始的疫苗费用都无法得到赔偿，“整个过程就是像挤牙膏一样”。

此外，张先生还透露，他向当地政务服务便民热线12345投诉，又在社交平台发声。此后，酒店的高层管理人员才和他联系，并提出私下转账1万元的方案，但被其拒绝。目前，张先生仍在继续完成后续狂犬疫苗接种，并计划回北京进行进一步检查。他表示，在所有检查结束前，不会与酒店最终确定赔偿金额，也没有收取酒店给他支付的任何赔偿，他还正常支付了4月8日与4月9日两晚的房费。 图为涉事酒店

酒店：称将积极配合处理 暂不接受进一步采访

针对张先生反映的情况，联系了成都象南里凯悦嘉轩酒店核实。接线工作人员表示，酒店方面“已经就此事作出声明”，目前“暂不接受任何采访或进一步询问”。随后在社交平台查到了该酒店的声明。声明称，事发当晚在接到客人反馈后，当值团队已第一时间进行处置，包括安抚客人情绪、协助更换房间，并对现场进行处理，将动物捕获转移。对于消费者提出的就医及费用问题，声明中表示已积极沟通，提出包括承担医疗费用及提供相应关怀补偿在内的解决方案，目前仍在与客人就具体方案持续协商中。关于蝙蝠的来源，酒店声称已委托第三方专业机构进行调查。根据出具的报告，酒店建筑结构及防护设施未发现异常，也未发现蝙蝠栖息或滋生情况，“更可能为偶发性外界野生动物进入所致”。同时，酒店表示正配合相关部门开展进一步核查，并已加强日常巡检及防护措施。

当地疾控：与蝙蝠接触属三级暴露 建议按规范处置

成都市武侯区疾病预防控制中心工作人员表示，从专业定义来看，“与蝙蝠接触，尤其是存在皮肤破损的情况，可以认定为狂犬病三级暴露”。该中心建议，上述情况应按照国家规范，尽快前往犬伤门诊进行处置，包括疫苗接种等措施。“蝙蝠属于野生动物，其相关暴露风险在防控方案中是明确列入的，被咬更属于高风险因素。”疾控工作人员说，蝙蝠可能携带多种病原体，但目前缺乏针对性检测手段，多数情况下需以观察为主，如后续出现不明原因发热等症状，应及时就医。。

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