浙江女子在网上被人跟帖辱骂怒将论坛告上法庭

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来源: 钱江晚报(杭州)
在某网络论坛遭人谩骂、侮辱，这个论坛是否要承担责任？
9 y) C& F& |9 O; P5 z4 J% a+ |2014年6月4日，琳琳（化名）在人气很高的绍兴E网上发表帖子，投诉绍兴市柯桥区某镇管理混乱，很快引来4网民回帖谩骂。琳琳要求网站相关公司删帖，并提供4网民信息，但对方置之不理。
琳琳将这家公司告上法庭。
, _2 p  E/ P* ~近日，越城区人民法院审理此案。
9 a( h0 K) X' p1 k% e投诉帖引来谩骂
. D( \) r# k0 U: H要求删帖无人理
1 r9 }, R4 n# [; a30多岁的琳琳是柯桥某镇居民，对于镇里的事，她投诉举报了不止一两次。
& b2 }3 l! E  k7 ~3 @9 I$ U* R这次的帖子发出后，马上引来4名网友回帖，都是谩骂。
. n" x" j6 S- ^! P* x+ w琳琳打电话给这个网站的相关网络服务公司，要求删帖，但该公司置之不理。
/ [+ V1 N1 A0 ?2 X3 |一天，两天，三天……骂人的4名网友越骂越凶，甚至使用了侮辱性词汇。
- ~0 h5 ?# |  c7 F, M; M5 L. i3 F8 f“我们在法院的事实判定书上也没有复述这些话，因为都是些绍兴本土方言骂人的话，真让人看不下去。”绍兴市越城区法院的相关负责人说。
, }! Y, X% y7 H0 S8 N- F3 X琳琳忍无可忍，将这家网络服务公司告上越城法院。要求这家公司提供4位网络用户个人信息，删贴并在服务平台上为其恢复名誉。
琳琳认为，网站有义务对涉及人身攻击的言论进行把关，这家公司不仅没有尽到这一义务，在她事后要求删帖时仍置之不理，导致自己名誉受损。
法院负责人说，从法院的层面上是不会去判定原告和被告间关系的，但从这4名网友的回复中可以看出，这是十分熟悉该镇情况的人。
法院判决：
1 M) R+ [8 l3 V' N5 R( V5 [# @网站向被告提供谩骂者信息
+ A% w' Z  L8 s7 g1 r在琳琳起诉后，上述这家网络服务公司，于2015年1月对骂人的跟帖进行屏蔽。
在庭审中，这家公司辩称，他们是经国家有关部门批准设立的从事网络服务的公司，为网民提供交流的平台。他们根据网站与网络用户的协议，作为网站经营者，依法依约保障网站用户的言论自由权，故并未对骂人的网帖采取措施。
这家公司认为，他们并非实际侵权人，且从未收到琳琳任何书面函件或文字信息通知删帖，所以就没有删帖。另外，网络服务公司只能提供网民的IP地址，无法提供网民其他信息。
) v7 m3 \: d# q4 d; C; L法院审理认为，4位跟帖的网民，使用了相对过激及侮辱性字眼抨击琳琳，涉嫌侵权。琳琳要求网络服务公司提供4位网民的信息，于法有据，法院予以支持。
6 B- d7 a0 ?; |' S5 A+ H至于琳琳删帖的诉求，因网站已在2015年1月屏蔽相关回帖，故已无诉请的必要。
, p. u& ?/ _6 N至于琳琳要求网络服务公司赔礼道歉、恢复名誉，于法无据，法院不予支持。
最后，越城区法院一审判决，该网络服务有限公司，向琳琳提供4位网络用户的注册信息包括姓名（名称）、联系方式、网络地址。
法官称，类似案件已有很多。比如2008年9月，中国青年报就有一篇关于《网民发帖骂人，网站赔钱道歉》的文章。说河南郑州的律师网友王永建，在商都网上表达观点时遭人恶语诋毁、诽谤，在无法找到肇事者的情况下，王永建以监管不力为由将商都网告上法庭。后来，商都网不仅向他公开道歉，还支付了2000元精神赔偿。
. Z6 k) S( T" D# t3 l法官提醒，网络服务公司作为信息平台服务提供者，应当不断改善投诉渠道，为权利人及时、高效维权提供便利，以共同维护健康有序的网络环境。