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在贵阳市的一家汽车4S店，杨先生购买了一辆小轿车，可是新车刚刚开回家，他就发现车身上好像有过喷漆的痕迹。 难道这辆车，在卖给他之前就出过事故？
杨先生：我用手摸油漆，这边不太光滑。没有补过漆的地方，摸起来就很光滑。肉眼也能看出来，大灯这里有抛光的痕迹。
眼前的这台小轿车，就是今年3月3日，杨先生在贵阳市五里冲路的东风日产汽车4S店购买的。因为发现车辆左前方保险杠有喷漆的痕迹，所以他怀疑这辆车之前可能发生过刮擦，或者是在运输过程中被损伤。杨先生：本来我买的是一辆新车，想要图个吉利，结果我得到了一辆修过的车。
于是杨先生找到了4S店要求换车，却遭到了拒绝。
为了了解相关情况，记者陪同他一起来到了这家东风日产汽车4S店。交付部店长尘芏胜对杨先生的新车进行了查看。4S店交付部店长 尘芏胜：这根保险杠确实有喷漆的痕迹，并且这个油漆颜色跟4S店和厂家的油漆颜色完全不同。我们这款车的颜色叫做流光银，它是渐变色的，从正面看它是银色，从侧面看它是泛天蓝色的。但是这辆车的前保险杠喷漆，他只是纯银色，和厂家完全不同。
杨先生表示，这辆车从4S店买出来才两天，在这两天时间当中，他没有发生过任何交通事故和刮擦，车辆上安装的行车轨迹记录也可以证明，他从来没有去过任何汽车修理厂。那么，这辆新车是在哪里喷漆的呢？
4S店交付部店长 尘芏胜：整个流程都不可能出现（新车喷漆）这种情况。这件事情发生以后，我们也积极配合处理，调取了这辆车从进店到出店的监控记录，而且时间都是连贯的，没有出现过维修的情况。尘店长告诉记者，虽然他们可以确定问题并不出在4S店，但是杨先生购买的这辆车有一个特殊情况，他们还需要进一步调查。
4S店交付部店长 尘芏胜：这辆车是由我们同集团的毕节东风南方日产汽车店，调拨到我们店进行交付的。我们现在已经排除了这辆车在本店发生喷漆的可能性，接下来我们还需要联系毕节东风南方日产店。本着对客户服务至上的原则，我们对这件事情一定会调查到底，给杨先生一个满意的答复。
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