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业主多次反映问题和提出建议,但新投公司态度冷漠傲慢,始终未能给予实质性反馈。恳请上级部门(住建局、科技城新区管委会)介入监督,确保问题得到公正、及时的解决。
) @# K+ B6 r& h+ a. Y项目位置:新投AIO生活美学中心,科创区博雅路29号。6 d$ S3 B+ t6 Z7 w
投诉人身份:住宅业主。
) ?8 B9 g$ x5 V+ }0 J) C投诉对象:绵阳科技城新区投资控股(集团)有限公司。
" ]+ k) J7 j$ |2 n8 _7 T投诉事由:1.存在卖房欺诈,实际住宅规划使用和前期宣传严重不符,主要是车库分流问题(买房时承诺商场和住宅隔开)和商场顶楼噪音油烟问题(买房时宣传顶楼挨着小区为绿地或商业,现有宣传册为证)。
- S' c3 |2 i# G/ j3 b2业主发现噪音油烟问题后,承诺整改迟迟未兑现,问政平台承诺的整改和测评均未完成。
( x- s- r3 {& {; r3.违反合同约定,未经业主同意私自变更规划,联通商场和住宅停车场,业主安全得不到保障(车流量大,闲杂人员尾随进入小区),目前给出的处理方案是开发商拿地后再修建出入口,业主没有义务为开发商的设计规划失误买单。5 T: [& g' s6 T1 a0 H) [# T
诉求:1.要求噪音达标,地库封闭交付,不接受其他违法承诺,如若不整改,拒绝接房,直至退房处理。
" Q- G/ W+ ~1 Q4 q' k8 {2.安排上级单位或其他部门对上述问题进行核实处理,新投自己处理自己的投诉存在制度漏洞。
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