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足浴店店员年会表演后集体退货,商家称24件退了22件

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发表于 6 天前 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 四川成都

近日,安徽合肥一位网店店主马先生在社交平台发帖称,湖南衡阳衡东县某足浴店员工在其网店购买了24套服装用于年会表演,表演结束后22套服装以“7天无理由”进行退货。

1月4日,马先生告诉记者,退回的衣服有明显穿着痕迹,还有香水味、汗味,该足浴店发布的年会视频证实店员们穿过了这些服装。

涉事足浴店店长阳先生表示,购买服装和退货均是员工个人行为,本来门店决定将所有衣服买下,但网店店主在网上发布的视频对门店造成影响,店员遭到网暴,他们已聘请律师,准备追究网店店主的法律责任。

马先生介绍,12月21日至22日,他经营的服装网店陆续接到139元的迷彩服订单,共计20单24套衣服,收货地都位于湖南衡阳衡东县某足浴店。

正常发货后,从12月28日晚至29日中午,店铺收到22套衣服的退货退款申请,原因均为“7天无理由”。收到退回的服装后,他们拆开包裹后发现,衣物吊牌虽然还在,但衣服明显有穿着痕迹,还有香水味和汗味,已经影响二次销售。

他们向平台进行了申诉,但申诉结果是“支持买家退货退款”。马先生表示,12月31日下午,他无意间在短视频平台刷到了这家足浴店的年会表演视频。画面中,多名登台表演人员身穿的正是从其店铺购买的服装。

网店店主马先生发布退货衣服的拆包视频。(来源/网络截图)

“这个都是贴身的衣服,T恤还有裤子,所以我当时非常愤怒。”马先生随后将此事发布在社交平台,引发网友关注。

马先生称,视频发出后,1月1日,网店客服曾接到该足浴店打来的电话询问如何处理此事,并提供了一个电话号码,让网店老板联系协商处理,他添加该号码微信一直未获通过。1月3日,网店客服人员又接到涉事足浴店店长的电话希望协商,添加微信后,该店长称其发布的视频侵犯了肖像权,对企业造成了影响。

马先生表示,他的诉求很简单,希望对方支付服装费用将衣物买下,方可删除视频,但未获进一步回复。

公开资料显示,该足浴店名为衡东某康养连锁旗舰店,经营范围包括餐饮服务和足浴服务。

1月4日,记者联系到涉事足浴店店长阳先生,他表示,购买衣服和退货均为员工个人行为,门店并没有参与。阳先生承认,这些衣服店员们确实在表演时穿过。

1月1日,他们曾联系网店希望进行沟通,“我们有打电话给他,他说等下联系我们,我们等他电话一天多没等到,他就一直在网上发视频攻击我们门店。”

阳先生说,本来门店决定将所有衣服买下,但马先生在网络发布的视频对门店造成了影响,店员也遭到了网暴,目前已请律师介入,要追究对方法律责任。


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