泸州游客张家界景区发生纠纷 导游受伤

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被打的导游

被摔坏的导游手机

　　昨日上午9点半左右，24名在张家界景区旅游的泸州游客，乘坐张家界易程天下环保客运有限公司（简称“易程天下”）客车时，因车速过快，导致多名乘客晕车，游客与驾驶员发生争执，有游客在冲突中受伤，受伤的是一名带队导游。
/ M# w4 Z& ~7 t$ y# l& R$ n　　对其冲突记者联系了“易程天下”，该公司工作人员并不否认发生肢体冲突，但表示驾驶员没违规，没超速，也没打乘客，另外游客有抢钥匙，故意阻挡交通的行为。
　　对此，吴大哥予以反驳：过程中没有人去抢车钥匙；没有与司机发生肢体接触；司机众人殴打导游一人。
" M' R( a2 p9 D% x; v+ u0 X0 u　　游客爆料
$ h, C- e4 l" Q　　要求更换驾驶员 协调时导游被打
　　组织此次出游的泸州人吴大哥介绍，他们的旅行团共24人，多数都是他的亲朋好友，“因为这个导游人很好，所以我们就选择了自贡的这家旅行社，两名自贡导游带我们出团。”吴大哥说，他们的团在11日从泸州出发前往酉阳、凤凰和张家界等既定景区。
9 `' s5 v% R+ _' H& O9 W' P! Y　　事发时，正乘坐“易程天下”客车前往天子山。“行车的途中很多弯道，司机速度很快，游客有人晕车，呕吐了。”吴大哥表示，因车速过快，车上的游客几次要求驾驶员减慢车速，但都没有得到回应。
2 n7 F- H5 ^1 t$ C) Z6 e　　吴大哥说，行驶一段距离之后，驾驶员不仅不理游客减速的要求，反而还继续加速超车，此时游客不停要求驾驶员开慢点，“可能那个驾驶员就冒火了，直接踩了个急刹，搞得车上的人全都前扑后仰的。”车上的乘客便不再想乘坐这辆车，纷纷要求驾驶员开门。
$ w9 l8 P& G1 m# r% Q. [7 A: k! t- @5 o  Q　　“他把车停了，开始还不开车门，后面才开门的，还有两三个乘客是从窗户跳下去的。”下车后，游客纷纷要求更换驾驶员，“导游找他们协调，结果导游被司机等人打了，另一名导游用手机拍视频，也被他们摔坏了。”吴大哥说，“被打的导游小腿受伤了，自己妻子也被他们推倒。”
9 C2 h' W/ G$ B; C* w1 }　　对此，吴大哥等人再无心情旅游，“原本计划在张家界待3天，但发生此事太影响心情。”受此事影响，他们决定提前结束行程，今天返回泸州。
' F, H0 {6 U! d. u$ e　　公司回应
- y8 R0 ^+ V5 B, z5 B+ f　　驾驶员没有打人 游客有过激行为
　　晚7点，记者联系了“易程天下”，该公司工作人员向记者介绍了事情的经过。
　　她说，对于游客所称“因弯道多，车速快，导致游客呕吐”一事，经公司调看监控录像显示 ，当 时 游 客 乘 坐 的 湘G-Y3585号客车车速一直在25到32码之间，按规定并没超过限制的50码车速，所以并不算超速行驶。
$ g, Z7 ^- H+ Z　　该工作人员说，“随后，游客与司机发生纠纷。游客开始起哄要求下车，一名女性游客抢车钥匙，司机立即阻止了她，并立即将车停下。下车后，有位女游客胡闹，在车前方躺下，导致道路拥堵30分钟。”
　　“公司负责人前往现场处理时，乘客拒绝配合、协调，然后警方介入了调查，但暂时还没有调查结果。”对于驾驶员是否存在违规行为时，该工作人员表示，驾驶员没有违规，驾驶员没有超速，也没有打乘客。
　　但她也承认在冲突中双方产生了身体接触，司机是出于正当防卫。另外，对于导游手机摔坏一事，该工作人员表示并不清楚。再次
9 s& l* X3 L$ C- F0 W% f　　核实
! e2 u8 P6 z0 {/ D. S/ s- Q% j) m　　没有游客抢钥匙 众多司机打导游
) r8 _; q' b# E" L9 s2 M$ {) [　　随后，就该公司回复的情况，记者再次联系了吴大哥，他表示，过程中没有游客去抢车钥匙，“都是车子停下来后，我们要求换司机，不要这个司机开了。”
0 z9 }1 u# N9 c: d4 J6 ?6 S: U) [1 V4 O　　另外，对该工作人员所述的有游客故意躺在车前致道路拥堵，吴大哥予以否认，“整个过程当中，我们游客都没有跟司机发生身体接触，是他们十几个司机打我们导游一个人。”
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