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- f7 Z$ q; C1 a! |9 Z7 ?& ]( w各位，我想把最近在绵阳遇到的一件糟心事分享出来，希望引起大家的关注。1 J$ ?8 H6 E; p
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2025年7月30日晚，我在四川省绵阳市涪城区翰威名店一楼的黄金甲门店，购买了一只折后价值约4200元的翡翠手镯。付款对象是当时的销售员肖某。
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购买时，销售员明确表示：“如果款式不喜欢，可以更换。”
* `1 e1 `6 R; z, W% f9 _但在我回家后发现手镯尺寸不合适，提出更换或退款时，商家却坚称“翡翠特殊品类，一旦售出不退不换”，并要求我必须在店内反复挑选，直到选到“满意的”为止。
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; o) G7 x2 d4 Y5 x! ?4 ?3 H0 O I更让人震惊的是，当我表示将通过市场监管局或消费者协会维权时，该店员竟然当面说：
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9 J3 k4 z+ z( K) T> “我们不怕市场监管局和消费者协会，他们也管不了我们。”3 ^0 p* Q* O0 V% @* u- K) J1 O
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作为普通消费者，花真金白银买的东西，不仅售后权益得不到保障，商家还公然藐视监管，让人感到无助和愤怒。; [. s1 H: T& @2 w2 a5 ~" G, | h
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我已向市场监管局投诉，并保留了购买凭证及相关录音，希望相关部门能够依法查处。也提醒广大网友：在黄金甲门店消费请务必谨慎，避免重蹈我的覆辙。0 x) H3 ]# T) j3 f
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问题核心：0 y& |* Z4 b! O& ?( x
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1. 商家承诺可更换，却拒绝履行，涉嫌虚假宣传；; Y! L& j0 T# Y* S1 C
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2. 购买前未明确告知退换限制，侵犯消费者知情权；
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# `" T2 g0 Z# n9 O# ^. k3. 店员声称“不怕市场监管局”，态度恶劣，严重损害消费者合法权益与监管公信力。. [7 X4 d5 i3 i% I* J$ @
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" _8 n4 V* P7 Q# m1 ?- J希望有关部门介入调查，维护消费者合法权益。
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如有需要，我可进一步公开相关证据。$ {7 T" ~& Y8 x+ O
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发表于 2025-8-5 09:52:13
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