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$ u8 d5 h2 [+ M7 A各位，我想把最近在绵阳遇到的一件糟心事分享出来，希望引起大家的关注。
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2025年7月30日晚，我在四川省绵阳市涪城区翰威名店一楼的黄金甲门店，购买了一只折后价值约4200元的翡翠手镯。付款对象是当时的销售员肖某。
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购买时，销售员明确表示：“如果款式不喜欢，可以更换。”' e' X& K' b! W) a) d# Y
但在我回家后发现手镯尺寸不合适，提出更换或退款时，商家却坚称“翡翠特殊品类，一旦售出不退不换”，并要求我必须在店内反复挑选，直到选到“满意的”为止。. i0 w+ F: a2 b6 F: g
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更让人震惊的是，当我表示将通过市场监管局或消费者协会维权时，该店员竟然当面说：! x, j9 m: O7 q$ Y
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> “我们不怕市场监管局和消费者协会，他们也管不了我们。”
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% P- R7 C0 A' [" l作为普通消费者，花真金白银买的东西，不仅售后权益得不到保障，商家还公然藐视监管，让人感到无助和愤怒。6 R0 p, ~' {/ I5 V I
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我已向市场监管局投诉，并保留了购买凭证及相关录音，希望相关部门能够依法查处。也提醒广大网友：在黄金甲门店消费请务必谨慎，避免重蹈我的覆辙。
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问题核心：
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8 t7 c" Z K* u3 K0 C1. 商家承诺可更换，却拒绝履行，涉嫌虚假宣传；* F, [$ x! Q# o( R3 k
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; h, C3 C |, V6 l9 h% {, m2. 购买前未明确告知退换限制，侵犯消费者知情权；( Z; f7 F8 I. u7 o, ^/ o
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3. 店员声称“不怕市场监管局”，态度恶劣，严重损害消费者合法权益与监管公信力。
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! w; m- c8 `2 P% _/ t& D' x希望有关部门介入调查，维护消费者合法权益。
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如有需要，我可进一步公开相关证据。9 o7 J' k- w8 r
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发表于 2025-8-5 09:52:13
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