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本人因为公司需求在中国电信办理宽带业务,办理时对方未明确告知本人办理的套餐属于“合约”套餐、以及用户退订注销宽带时有对应的所谓“违约金”,且对方当时只明确告知不会有任何费用,遂催促本人签字确认。 现因本人个人原因,需要注销改宽带,但中国电信方面却以“合约”为由表示退订需要支付“违约金”、且本人已多次电话联系中国电信方面均未得到妥善处理。于是不得已只能求助于市长热线 根据工信部的相关规定,请求市长热线工作人员协助处理该事项,谢谢 本人承诺上述内容均属实!! % L. Y h- \; G, H& R8 p+ i/ ~% E 8 c E3 I# p p