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因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
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% q" A3 e. `- k当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。% N/ q7 F: {6 _) L
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我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。1 X6 o% \3 [4 M7 K6 {: |0 u8 U
; s/ [+ O' }7 o( k* A% l一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。2 k7 a/ s* A4 n/ f1 d: _0 x. O; G
3 J8 Q; R0 Q$ B前面过程都正常,身份信息那些都填完。
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4 i! }/ t+ `6 D; K, P2 r( h- Y就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。% P5 M; p" L0 c/ H0 v
0 H% m! T' c& u) {, z% F, h但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。) L8 [" [, d% v7 C- |
z0 J$ W4 p0 Y: k7 d我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
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我说凭什么?她说都要点的。
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。' B4 U' {4 I' k6 }8 D* g
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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$ p" ~" C$ _6 K6 S# \. u% p, S$ M下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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3 s& M8 V0 n' a- U1 a可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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这个时候我才终于恍然大悟。2 @' o2 L; D1 Z) V% d1 B! k$ Q
2 k! p2 T3 c; g" k: v7 J个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。3 \1 }: f: w# [& _; s8 d% m9 N
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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" v1 x; \; n: k6 O* o中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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^* Z4 ~- W' C& X我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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! p/ z' H: i0 S( P1 U0 R4 Y我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。$ W% `" ^. G" o+ P5 Z
- r9 A; q+ b5 _2 m根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。: q% C2 O `7 I8 D4 K3 g
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。$ {4 F4 A+ _7 w7 s* K. Q
" I" M5 r4 R( r5 s O) z" L但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。, K: w! I% E4 ~- i2 h, {$ y
+ B. E( q4 g' p问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。9 E# a Q( y2 M5 t# o
8 t+ t4 @" o+ w0 x& d. [, V4 g! ?所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。( T" G' v; q u# b" [
5 p7 X9 ~8 \0 A9 f- K我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。# A4 n" I, ~! t) Z
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最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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