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; b: t: j0 f# f4 X因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。9 Z3 B+ F( J; r$ i, k
) ^. } U) ?6 h5 Q l当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。% K" U* u; J# U; A/ w
1 l6 _) y) P2 N# G; E, h0 U9 k我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。# f, n5 a4 [( ~2 P) v
* x+ w& [9 }- A0 ^: x0 `' i! l% ~9 \智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。7 z5 S9 m6 P5 F
/ R$ i) I6 l/ I5 T" C% \: f, D( Q1 I一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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前面过程都正常,身份信息那些都填完。
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就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。1 L" Z7 g+ W: |4 h( v: }0 `/ E
. B* s R7 n* t/ c% p先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。" b5 `) R) e& U& ~
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就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。9 u1 C% [8 J3 ]! p0 j. ]
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。* W/ r* Z$ S5 Y4 @: ]
, }( \$ @; m; M我说凭什么?她说都要点的。
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- h6 i7 _% u# O, o6 |" L又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。+ y2 K5 B, K$ _
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。# n! w4 k# L/ ^# S
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。: O, E9 p" [) T8 Y4 B
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我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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6 H! S# P/ }2 k% `9 B下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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5 P4 i0 q/ k8 `8 b# Y9 @可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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这个时候我才终于恍然大悟。; d4 Z) ]+ h" ?+ Y: l% L! x( O# G
* _! B4 N$ i) o& f个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
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( _( d% t* S. O8 e( w我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!' ^3 Z, V/ J. _" B& \& ^
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。/ S. _9 x" Y, J; j6 C) T" Q
+ A: }# x9 P' f- o" M, U5 Y这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。2 ~8 H( D# D6 M
! L. a# c" _7 k- m+ { V我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。& R5 h: s9 y5 c2 }3 z
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
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& n, d9 Q( G2 u/ o. V根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。. F4 ]- D5 P U. T r, {# M( t
" O; q5 v) Z5 i! s我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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; ?- O& ~# |( z% j* V+ q& X3 O但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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0 q$ M f3 u2 U问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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4 V7 F( _2 S( a9 n5 Z所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
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最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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