|
# i' J) J8 @) L; `( _7 f' d8 ?# ]' }) t/ L5 a; Y8 q1 u
因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
, m: h- {$ i5 s, ]) }( i
& V8 ]6 F0 U$ Q+ O当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。3 y4 [5 R0 ?" Q! R9 ]
W4 G6 `% T; s: k" B O P
我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
0 L( q% Y4 S" ]4 `2 T+ m& P0 C" `0 P z8 S# S
智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。6 u1 Y) F% B: w/ |% ]5 C3 C
" {% T! ], o. k% d4 ]/ w3 K一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
& M* j( Y, h# j3 v8 _/ v/ g+ Y6 d( o: `+ B6 |2 S+ N
前面过程都正常,身份信息那些都填完。
: t) [6 i+ L0 {( N1 w" @9 i
4 P2 L1 x4 c% {" P9 ~3 V0 L' }( R
就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。* [' w* \' a" j6 `/ \
5 f% M; G. E. G9 `) W. m3 y先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。$ T" O" s" _# x) t$ C
" z* y9 ^& B, S2 f' x( S
就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。1 X0 e9 A6 n: f- Z8 S1 O
6 R3 F6 `! D( E/ y: D但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。+ K3 f0 E; n- u" ]$ u
) v3 _# T4 Z" ]8 M; L; g5 Z' L我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。" u3 |# V, J( I+ ?
, f8 @0 A1 `. V9 _( ^我说凭什么?她说都要点的。
! ^) N1 }) B7 w7 j: d
r6 |& P: ?" V( a" e6 l0 e8 G又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。. f* a) o) A# V( H3 K2 M$ Q' Q
( [5 Z9 a. I) {# S4 k2 f |
我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
+ L2 g! A, q, q. H+ u$ a }* w* b0 I% u0 i
她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
E7 O, y% A. M; u. T) X+ p' Y* l2 d3 y- @/ e
我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。* ]1 S& o2 q% x9 w9 O
& @$ f: o7 R) b1 r: b; c" j' |下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。& X6 ?0 F, \: F2 B% d
1 \; ?% N% p8 W1 m4 c' z" X+ d可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
% c* C6 {7 K6 f6 {6 I2 z
9 i7 `0 m; E/ e5 N这个时候我才终于恍然大悟。
1 m1 V0 O7 h: W+ G$ F( ], x8 t" h
4 X+ \. J( R" p. E$ `' a! E个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。5 v5 C5 e( q. |
7 i8 a }3 {- E0 L我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!) I+ D' d9 O9 p9 ^
d& V9 u0 y- m6 K8 h: b中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
7 Z4 H. |& m3 o5 D$ C$ Z$ t) y
) W0 _1 {0 X% w" L% k这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
( g' f# b9 X! P+ K; a4 E w$ u. W8 D: g7 N* @- s: g6 ]) Y! F7 I) d i
我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。8 b$ m/ _; L$ }: W; y
5 f; E8 W( r9 T$ t" z9 S
我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
; t( k1 M# U9 J2 Z; M/ S2 a: }6 e0 I) A
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
: y' l- c2 j7 C" Y- l' ^- x' X& y1 K
我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。5 T$ j9 ~$ I; D# S" T" o4 P2 T
3 M; l# \- U O6 y但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。: d! x; ]+ b+ |) ^! H6 f0 |# b
3 {+ A8 ^* `2 ]6 x- r3 C
问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。3 G( W s( n, D& d8 `" R# X
, [' ]6 ~" q" J. s/ e0 N. B" L: C
所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
# c$ p; Z K+ t5 p, w4 w7 P( L7 h- [- \3 C4 r( v# c
我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。5 \8 t N7 p! I* Q2 k
( V" v& K% X! n9 E3 b+ p3 ?最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。& V$ P* V4 L$ S: O1 n) B
5 Q, W) l: g3 Z, t* |4 b
|
|