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" T* ^% c( z9 Y7 [+ h5 d. D
* p* u) B7 j+ ]因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
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, f( K3 [9 w2 |当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。4 S7 ~; k2 f5 l0 ^
: Z* |# u0 c$ Q; C: M我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。) o$ V5 y9 d, x& B
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
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一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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; Z& g6 f' E& x5 a前面过程都正常,身份信息那些都填完。- `. O8 ?% n* l T4 T, G! A
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就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。! ~ _- A7 R7 b* r- p9 o2 c2 {
- T; `# A1 W* Y0 M7 O- I先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。: x: s( n9 S( {' B9 t/ q
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就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。 |3 F* M' u9 g: a4 b1 r% o1 P5 v
7 |" j1 G8 s, y/ \: ?我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。. B& h$ ~* K$ ]* E c: M
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我说凭什么?她说都要点的。+ l8 z7 W4 S. g( n
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。# W1 ~* U6 j$ M
! R6 Y g, b1 w( K. [" _$ M我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。, n+ ]' \& r' L+ B
5 b( r$ y1 W+ ^下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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3 x) p" g2 v1 N& T9 K$ I可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。2 [ U, F8 H4 p l2 ^0 s! T
1 U( _7 }$ M8 Y3 z! ]这个时候我才终于恍然大悟。
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!+ @& O% @6 g9 E7 [8 ~+ C% N
; R# G" }4 W0 n, B中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。. [2 [ W# m8 \
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。' W9 ]- N5 u3 X1 _6 n
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。 C) B5 B' T! B a! |
" ^! z% f. j/ p! Q) A根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。4 e$ H3 d2 l0 j1 b
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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& e D0 C* R* H% C问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。0 [" w- }7 M7 r
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。. d! A2 x. k1 i
9 C; O1 ^2 a3 x+ r最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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