|
|
p, j# t! x7 p3 Y- m
1 Z' N" h- ?7 B. |9 L: F- j- a因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。' C# Y. w# C: Q; W/ j1 _
8 Z, r2 y" e: m( c$ I5 D
当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。5 z3 w/ l- K8 C
5 P! ~+ ?+ M2 Z我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
( {) Z( j8 d* G6 m
1 N3 O/ j ~) L智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。+ D L0 |7 P) l- ], l& ]6 T' n
5 p4 d+ y8 L) t
一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。3 B! U7 N! W+ |; [
3 R% W6 o5 l5 h
前面过程都正常,身份信息那些都填完。
$ I" o. r7 c5 r
" A: n4 {* m) }" }4 r0 C
就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
+ V( \1 y5 Y6 `* r/ K ^
; r7 \: u4 }2 r" q先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
3 v) d0 r' @: Z+ l9 P. z$ O
1 p2 L) R# B0 ~8 A& b, }就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。" n+ H5 o6 ~$ j x* t6 ~
9 r; U5 ~3 l3 _) C+ v& X1 m- u
但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。% m" Z r, i- _5 V1 N7 i7 @! p& s
, P- ?# n7 ^# R- f0 z" B% B
我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
8 _. \1 y( T% R3 f; [5 m: S3 l* }1 O* u( {
我说凭什么?她说都要点的。+ g* n0 Q7 u* j0 ^
0 A" j5 H' B* u. y; P2 z( L
又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。8 N4 t4 u; x* ?. l
7 u# K# @; e! P7 [4 p, E
我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
4 R; m4 [6 P7 n9 Z9 r) d. G' g# Q, `: e9 |! R E: R5 ^; b
她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。' n' k7 I* r/ | u
$ b) c5 [& ~/ v& q/ S+ e我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。9 O: ~+ L7 P$ ]1 K& A5 p4 I
+ z2 ]2 `" T F: i& ^1 d
下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。* p- f$ J% c% J& b% Y9 I/ x M& L
+ Z! S- j4 ^% u+ S; Q2 L# I
可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。" ^! B0 O, H4 {& T9 g' n9 S
' m: S+ ~ f+ _* r! R这个时候我才终于恍然大悟。# y# Y; {, V" G! U' X4 M; h Q! }9 \
/ ^4 B) \2 o) I( X个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。3 U3 r, ]; n. a; `- {! ], Q* a' Y/ I
/ t0 Y3 g" ]. o/ I我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!( a' j2 Y: U) p1 x; A5 g8 v) c
- @3 c2 c; l7 E) l2 J
中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
2 N p4 X, y, g' N8 y9 n
( X- W; u Z! @这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
3 k0 e( c. j, m$ S# I' P4 t0 l9 K I5 e& E" ]; A
我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
* ]2 F$ W; E+ M9 ~6 {+ a" i, ]! ?" Y
我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
# v- \: `8 q3 q) @; q, V9 ?# ^, [1 n; Z7 ]1 \* J6 O9 }# |$ U
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。! a- B$ x1 x+ A+ i' G7 }; P! R$ T
: O7 F M3 C; W% {我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
* {& G& z5 D: V9 N7 @0 {: v# \& E5 r1 b. s1 U' l
但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
, m2 o" G3 A) q9 t0 o: Z q) z
# d6 G6 L( A7 \% V. ]问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。6 u& [+ L3 L) V5 j# b( M7 i. @( Z y
! M9 D# V0 I: u( u9 s: v9 Y# C所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。; v# D+ J$ G, h6 H `) r' `
" \$ A) t: O) N- V% e1 Y. `我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
* u; b7 w: M0 w4 J0 U, X! C* J# w% d1 t4 W: T+ G Z- p
最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。' ~, _/ I4 H3 A1 u5 h
5 @2 T: `! A% E% i8 {" L" T |
|