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" W7 | _9 |/ G) U$ p因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。& r) A2 y/ _" f, F0 Z$ ?- l
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当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。 J$ \; @+ m* R' @/ T F
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我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。0 E6 b7 o; {$ X4 z3 Y3 e
$ [ W4 G8 s$ K' @- E8 x; q智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
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; E3 T$ ~% X5 v) `" E一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。0 S6 M: k! S5 U. ?( ]& `' Q" W
3 P0 q5 y4 m/ }$ P, S" H. t# z前面过程都正常,身份信息那些都填完。' V2 U1 J; k0 p: {+ w5 ?4 U1 k
: j) i) U# k7 V就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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, L# d2 o, I% P i5 p, C先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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; J- h" C7 _: d就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。1 @0 {: p, [" M0 T5 U4 }
) g( N! B& b. ^' l6 u( U& ^! |但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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0 } q0 F5 ^+ H* D" B) d2 f我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
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我说凭什么?她说都要点的。
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。 t- N) p7 g# Z5 K5 b. k
1 i8 E' A, y4 b+ ]0 E她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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& K5 d$ w+ M+ C" I1 O7 Y我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。$ K$ I5 W: P# K# l. {7 A- J
: ]: u4 D# `* D1 e下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。1 q9 N- U6 N N/ ^: c
+ n- f; Y) i! ~可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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+ j# [; q& S* D这个时候我才终于恍然大悟。4 R) L$ ^# Q3 V' ?
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。3 g% d \2 w; m. \6 j( Z
C5 z4 h# Q% u8 {; {我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!/ } ~. \: L) E, y
/ z' z& L0 b) i/ l. t: V中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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7 x% H: V# Z3 z6 U2 C这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。3 W: H& s; s9 @( t
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我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。3 V+ k4 t' q3 N2 k' d
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
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, \: n# B' k# T8 }根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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9 I, Y `- h2 n但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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" Z# u! ~9 C U$ k所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。9 ]+ h- _" P' T0 Q0 m4 V! u
( k' R( X! g$ o5 {- ^0 Q& p我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。4 V3 k1 m& ^' T; e0 o6 o1 c
/ l1 ^4 i9 [0 t6 ?! }2 _# y最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。/ d8 ^ y! Z+ R, v E4 B. c' }
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