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! @# L- u; b0 T% \4 L因个人需要，上个月中旬，我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
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当天在银行办事的人很多，大厅几乎坐满。* P9 p+ a9 w8 G# v5 Q
) z( _& p. c Y0 @我才知道现在办卡已经不需要到柜台，只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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8 a3 J/ q% S6 r R' t6 L) F智能机要填的信息比较多，自己操作效率低，银行柜员就站在旁边，一步步引导。( v+ u, `! @2 A' k; B* H. m k" Z
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一个柜员负责2、3台机器，办事的人多，难免不耐烦。
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前面过程都正常，身份信息那些都填完。
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就在最后要开通的时候，幺蛾子来了。) a! H# B. ^' ^8 E8 E
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先是趁我不注意，催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付，我都没看清楚，刚想表达反对，柜员就很不耐烦地说，快点。! x% m! o, q. T8 ?
4 o- @2 e0 o5 m! A' a就我的本意来说，我根本不想开通，但是那个氛围下，她不耐烦的语气影响了我，我被催着点了同意，想着后面也可以自己取消。
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但是下一步，她又要我同意开通个人养老金。 B" M+ y5 [& \3 D- n& D1 p9 m
9 w% c1 A( U; o4 A我又表达了不愿意，她就说点同意就行了。
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: |6 |& n# h1 q) k; d3 i( f, b1 n我说凭什么？她说都要点的。5 ^0 s2 Q5 u* r, c6 w
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又到下一步，她跟我说要下载数字人民币APP。4 l3 O4 c6 D! G
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我说为什么办卡还要下载APP？我也不想要数字人民币。
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) w1 B' _7 }* {; V3 T: r, e! L1 F她说这是必须的，不然卡片没法激活。除非我有现金。4 {' q+ m8 ]$ g
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我身上确实没带现金，于是我老老实实下载了数字人民币APP。$ n1 ?/ A: S% D ~' Z
- V R/ b" x9 t" g+ k2 [! x下载后，密码设置非常困难，我几次都没成功，只能放弃，于是我现场挨个找人，想兑换20元人民币出来。
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可能影响到了银行的正常经营，这位柜员又赶快来找我，说不需要了，后面转笔钱进来就行。
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这个时候我才终于恍然大悟。
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- o t1 t. A( P: x* R0 [个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的，只是想让我给银行冲业绩，给她完成任务。& J I& b w. D- R1 z7 z
* j6 ]' \& ]$ l1 ~" ?我很愤怒，很想发火，这完全是违法行为！
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中国银行是正规的机构，这还是四川省分行，竟然这么不正规，诱导、引导人开通业务，我以后都会很警惕了。
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3 f5 q" l4 O. t* @( q! O这件事也给我敲响警钟，任何场合、任何需要签字的内容都要认真看，除了自己要办的业务，不开通任何其他东西，要坚定维护自己的合法权益。
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我在网上搜了一下，发现不止我一个人遇到这个情况。% g0 E" k5 p5 ]4 ]. d
2 q5 G- r* G; `0 B D- P我还是年轻人，不敢想象老年人来办一次业务，要开通多少莫名其妙的东西。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此，任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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3 x, l& _9 _" Z8 |4 X我也不想针对这个柜员，是个很疲惫的年轻女孩，她应该也是为了完成任务。
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但是银行的这种行为，是违法而且绝对不应该的。- T- G' h3 H) V0 r5 P2 u
: o8 \$ Z/ M, I! c问了身边在银行工作的人，他们也很无奈，说是银行本来就很忙，还要完成下发的个人养老金账户等任务，各行之间有竞争。
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所以这就是一个柜员也不愿意，消费者也不愿意，但是大家都被推动着去做的事情，实在荒谬。
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金，也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛，千万不要随便签字。8 v4 |9 ^) h4 Q; r$ H# T* i
" s0 ]7 x0 u- {5 s1 m+ [4 S最后，我希望监管部门能够出面解决一下，不要再让人恶心下去了，最后损害的是银行的公信力。
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发表于 2025-1-22 10:52:18
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