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0 D+ Q1 T C2 V# C4 q因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。- y2 M8 Q0 p7 b4 t0 r5 N/ E
; [3 Q, K4 q! t/ u0 x当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。! _7 K7 x- ?( X7 T6 C9 w
l) x: J0 Q4 N$ o; ]8 y2 \& v我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。+ ^' `* ^$ i, i& f
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。' O5 C% @( O1 s7 w: D: g- s. h9 L- T
3 b5 d! E) r [: Q8 D一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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前面过程都正常,身份信息那些都填完。
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# R& H u" c7 Q) T5 Q+ \就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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$ l8 m# y: B! ?先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。% W1 ~7 L m- G/ J. U
" A9 ~" l7 q4 {就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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4 E, U. o9 K) i# y' ^我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。9 k, y3 u1 Z/ d& }! a: O0 q+ L+ Q
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我说凭什么?她说都要点的。
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2 ~1 @0 g; K7 v7 ^又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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# v8 `! _- Z% c1 [5 A$ L我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。, C% R* N: w8 Y+ k
7 Y" u; _ @) t1 Q可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。/ [* s, {) E9 P6 j. k3 X r7 A3 p
- i, W: g- L# A$ N+ c6 a这个时候我才终于恍然大悟。/ S+ `7 o0 ]$ k9 ]) r) [
E5 M0 |0 d) F v) G! S个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!1 |# _7 S6 x) l1 m
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。" J" I) k- _2 R. R
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。: a7 N0 D b: y" _3 h3 s. l
9 @( @2 j8 i% H3 N& g我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。9 p! w9 V' o5 S. x( i9 N
' F1 u$ G0 b5 E* ^9 W! L我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。( S# f+ y3 O) N, {6 p. }
$ i9 n0 l i3 Z) G/ D' w3 N根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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& R ]& C3 }7 i2 F1 u% G; P; b/ K我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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3 z. O& I7 W" o2 \$ O% p问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。0 G/ k7 `" V( c; v5 e4 q7 K& F
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。( O$ C& q. \: ?5 o! m+ z
0 S& W1 @+ g/ T+ M# y9 m# p8 v最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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