万达广场彩创美术任用五教学资质老师，欺骗消费者，克扣消费者费用进行退费

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投诉万达广场，彩创美术， 1.任用没有教学资质的老师为孩子进行教学，教学质量堪忧，上课不认真教学，引导孩子说家长的坏话。 " S. Z; N$ w) g" l3 `2.因教学质量问题，家长提出退费需求，彩创美术拿出不合理的退费规则，报名时并没有说的退费规则，卡扣家长费用，欺骗消费者。 现希望1.对没有教学资质的老师做出处理，2.原价退还剩余费用。3.核实彩创美术店大欺客现象是谁在背后撑腰扰乱市场秩序。请相关部门主持公道