|
|
m0 }0 N: S0 E9 T: Y) D; j3 H
7 E- {: w9 c M0 P
10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。) i7 }2 N$ y9 M# n W% H
1 T# o# U1 k5 j/ {
第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。
, U+ t' L, w, t. E5 i) u) ~1 H+ \; w
出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。5 C8 o9 v1 J7 h& f; P- |
2 [5 J7 p) u! i' X6 Z/ b3 J
我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。
* Q; W6 x" T) [8 M
- j/ b1 I5 b% w) \从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。; q2 n4 n; ]' m( [' q
5 b# q$ p5 r x. H: ^( N- f! I0 e& G
26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。: y& B* D- Q8 |* e- a5 f% V
: L; A7 L) A6 ?. f G/ a27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。
+ r5 v5 L0 f5 P7 A" `
0 |1 j. [0 d* E+ @; s( g, `5 p我决定向工信部投诉……: n# @: m) p& }
+ K( x8 J' _# D6 Q1 C; E) a
|
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2024-11-12 10:18:39
新浪微博
QQ空间