|
|
" Y4 L* K2 [8 P5 x2 }
" b$ Q& R; Y: w5 M. Y10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。, F0 ?# _6 l5 C7 l G: n. [
+ D+ _$ T9 U% m* t- h2 U; @/ f
第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。# f( r7 N6 Y/ @: e: V7 ^7 ^& e, T
& b B: I3 w' {3 K6 |8 h出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。
8 g3 M$ y0 X$ B. ~. F0 i# {2 n+ l: Z9 P. `' A) _# I
我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。
0 _, T5 {+ c# N7 S
6 [5 U& C( [ d% t% f/ R7 r' E从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。
' w- W% m1 a) X0 B( i$ J) n1 K9 h$ u& |' M8 ^9 ^, _; [
26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。0 [5 p( l. Y! G
) B* _* m1 R0 a% V# p% w" H1 e
27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。( L1 s/ \( C( ~. B6 {
3 K0 R+ @& E2 W- D5 T& H我决定向工信部投诉……
# s0 ? R; L% ] o# M% g4 x1 P) G+ t' O0 U! |( E0 e
|
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2024-11-12 10:18:39
新浪微博
QQ空间