|
|
! ^$ c# A2 I( N7 K: P
! X' B% Z ]# b; e, }+ ~/ G
10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。
% W' V9 k) V6 O' Q; `) x+ f0 U6 f: G" Q( L: ^
第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。, P, D W' l. o) O% \$ ~9 v3 }9 |/ C& A/ l
1 Z- H! f/ M) U0 n6 A
出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。6 }7 x2 ]2 a8 `; C# g
2 I s, Y. s: z' _' Q我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。
. E; J/ D( k" Y; O" l2 r
' d; z9 X4 A7 U: k3 _. H从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。
- N+ E5 K, e1 v( E+ O0 v& Y" |% T8 B7 h- u7 u
26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。% b9 Q* o' U Y1 c$ G1 ^& W S
) S, B9 d E& ]/ \) `. N
27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。
7 E o* @9 s" ~" F3 Z _! z/ p1 L* J( B7 T; c
我决定向工信部投诉……+ W3 U$ U+ j5 G8 G: j
0 ]7 g# F) ^# _3 N |
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2024-11-12 10:18:39
新浪微博
QQ空间