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3 Q0 u% s) ]% V2 o10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。/ Z& _9 b! B, b
8 R$ q2 @" j. D3 L3 M第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。5 A; s1 R' C& m' L8 ?7 `0 H
8 V, p- Y H! s/ A3 l/ U! t出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。: N4 m, m; B% P: e! A
" K( Z/ C3 S0 B我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。, j. s) k$ W9 x0 j/ E3 _' S3 X
- H/ u2 c* y) f) S从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。
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^- F; N0 z* k0 J2 v& j26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。4 v. d* U) Q. ?" l: O
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27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。& w- V8 l; _4 K, y% H
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我决定向工信部投诉……7 ~/ Y( P7 l& x* u# K9 P2 U$ y' y c) T5 _
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发表于 2024-11-12 10:18:39
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