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' P( o% G& y# J$ }! f5 L10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。; t m: V& O3 e) z A% p
: p% j& u) L# @+ P& v) t; K第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。" G- M+ s9 }' i; I% l! ~
t( u. \. R6 C7 Q, I1 f出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。
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我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。) E( I3 C) O5 `( A k/ k1 I4 b
7 ] U" E H/ u从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。
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( T7 l! f* a2 U, ?% v: m# F' `26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。! G- s/ V, d* s
2 V7 S1 j7 x! \6 e' B5 r27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。0 z0 i f2 e6 X$ b; P
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我决定向工信部投诉……
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发表于 2024-11-12 10:18:39
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