|
|
! x0 c7 c3 a& P3 t' r% B
/ r# S2 e4 @ p2 |2 z. F
10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。2 @, x3 b# _" d* j6 F! E
, P ]' z+ I/ |* O* D; g+ [/ O第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。$ w3 W( Y. G$ m; p/ H" B
# N2 [1 s& Q/ X$ _0 Q9 s v- ^
出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。
) f3 y/ L- ~6 I; U" G
, \3 A! u4 B' ^' i4 Z我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。
' o- P7 v- S' r; j4 j
, u9 P; V7 y! F从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。% ]7 g: B5 z' `/ ^$ s
I7 P6 E8 ^6 L" d7 p2 T' d: [+ _# [26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。
. t) x% v2 j0 X7 A& W) g5 j+ a# x1 [7 N1 v+ F' O& \* ~
27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。# l8 P9 a# i- t
- o% M4 ^! e4 R7 J9 B3 W& V% L
我决定向工信部投诉……
2 l+ R$ Q% m8 @7 v- L9 V9 }5 k+ C# L: l9 W/ G2 c
|
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2024-11-12 10:18:39
新浪微博
QQ空间