9月20日,有游客反映,四川某景区因环保而禁止游客吃自带的泡面,而景区内却售有22元一碗用水泡的热干面。还有游客称,景区环卫员将食物汤汁随意倒入草地。经调查,销售热干面和环卫员不按规定处理面汤的情况属实。针对游客自带方便面,景区表示将免费提供开水和食用场所,并统一收集和规范垃圾处理。 此番事件再次牵出了“泡面不进景区”的话题。实际上,国内多个景区都曾以污染环境为由,作出“泡面不进景区”的规定与倡议。从环保角度而言,景区禁止游客在景区食用泡面,似乎有道理,但这一问题显然应该是道多选题,而非只有“一刀切”禁止泡面这个唯一答案。 通常,游客带泡面进景区,或因景区餐饮太贵,或因景区缺乏相应餐饮服务,因而让游客吃喝方便实惠,是首要的事。这方面,河南老君山景区连续8年推出“一元午餐”,体现出景区贴心服务游客的诚意和运营管理的前瞻性,即以更高的就餐性价比,巧妙达成让游客不自带餐食的现实效果。 其次,景区不妨在游客自带餐饮的“善后”上下功夫。对此,网友们提了不少建议。比如,可提供游客自食区,里面有座椅、热水、垃圾处理等必要的设施与服务,游客可通过交押金的方式获取相应服务,吃完后用食品包装和残渣换回押金,景区则对这些垃圾统一处理。 再次,景区要在信息透明上下功夫。比如,可以把景区内餐饮服务的品类与价格提前广而告之,这样一些游客可能就不会选择自带餐饮,景区还可提前告知游客景区内自助饮食驿站的位置,让游客更方便、环保地食用自带的餐饮。同时,景区也要加强巡逻监督,督促游客爱护景区环境,不随意乱丢乱倒残留食物,这是景区应有的责任。 总之,解决景区餐饮与景区环保的矛盾,仅靠给游客设障不仅行不通,还可能涉嫌侵犯游客正当权益。将服务做细、将“导航”做精,才是更明智之举。把景区餐饮价格降到合理水平,将景区环保治理做得更科学周到,游客体验才能更好,景区的经济效益、环保效益也才能更好实现。
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