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中国电信给用户挖坑设局乱收费,有人管管吗??!!

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发表于 2024-9-19 11:47:26 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 四川
4 [2 ^0 \% P' |1 s
# h4 V. {! N; A- R1 U4 r
中国电信遂宁市船山区分公司,在协议中设局挖坑,坑害消费者以及违约乱收费,恳请管理部门出手,以免无良企业坑害更多用户引发更多民愤!7 j2 T& L" E5 Y4 T- r! N/ W

6 X* z: z  l$ R: g& l* X* k' A一、违背合约,暗中提高收费  t  I$ L; L8 G* ^) [
本人于2024年1月28日在船山区河东小康小区中国电信营业厅,将原来包月169元的消费套餐改为包月100元的套餐。办理业务当时,本人反复向营业员确认,是不是办完后我整个家庭的4张电信电话卡总共月缴费是100元,负责办理的营业员一再给予肯定答复,而且在协议中也明确写清楚了。9 d. I5 ~9 \% ^$ u, q' ]9 j" b
但在此后的实际使用中,中国电信每月通过手机短信向我促缴的金额却由协议中的100元擅自提高到120元,对于缴费金额的差距,本人多次致电中国电信客服请予解释,对方却始终解释不清,并且在双方对价格有争议的情况下,依然我行我素超额收费!为避免手机停机对生活和工作造成不利影响,本人不得不一边按对方要求缴费,一边另外寻找解决办法。从2024年2月至8月,我每月实缴的费用都是120元。
- U, f- Y) {; S8 U' B2 ]7 D; q8 E: E
二、制定霸王条款,故意在合约中给用户设局挖坑,且营业员不履行告知义务,诱骗用户签约,最终让用户不得不支付高额违约金。+ n( k5 S& ^0 I9 @. y, F* b
业务合约“第四项:存费送权益金业务信息”,此名目相信对于绝大多数用户看到之后都是云里雾里,不知其具体含义。
3 Q0 _7 W0 O8 c( j( I当时在办理过程中营业员是这样对我解释的:“我们有个每月送5G流量的活动,免费的!”7 G+ o2 z8 X$ V7 A
我说:“我每个月的流量都够用,不需要。”
9 Q3 q' E0 T/ I' g# [5 O: |- |业务员:“反正是赠送的,也不用另外缴费,我给你加上吧!”2 A$ y. \# m& C+ B$ B  y7 O
我稍微思考了一下:“那行吧,既然是免费赠送,加上也无妨。”
: M/ |9 y9 B# ~) P$ t整个过程中,营业员只字不提这个所谓的“免费赠送”其实是有“违约金”的,这就给用户挖了一个大坑,因为它限定了赠送期限,如果在期限未满前,用户退网或转网,都会被认为是违约,要给中国电信交一笔不菲的“违约金”!) s# w5 l+ n. T* Y2 p) g
比方客户去商店买东西,商家说要送客户一个礼物,客户说我不要。商家说你不要不行,必须要,不要你也得给我一笔钱!& g6 g' f5 @; D. _8 m9 D
这特么跟强盗明目张胆拦路抢劫有什么区别?? # U7 F+ b8 X/ n5 c

# l1 G+ W& O! N6 E" z. {一方面对用户“霸王硬上弓”,另一方面又在开据的发票里偷鸡摸狗搞小动作,不写明是“违约金”,含糊其辞的写个“其他费用-流量”,我只能说中国电信,你特么吃相太难看!!!
# l* k* g: ^1 v& c8 f) @
7 z/ V0 G( ?5 x) f. h  B今日借贵平台宝地曝光黑心企业对用户坑蒙拐骗的恶行,一是想警醒同为消费者的家人们注意避坑,免受不必要的损失;二来看看到底相关部门能不能管一管,能不能还消费者一个公道,能不能为营造遵纪守法、风清气正的良好社会风气尽到你们的一份责任!0 t6 o7 j+ m" c5 m1 b

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