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中国电信遂宁市船山区分公司,在协议中设局挖坑,坑害消费者以及违约乱收费,恳请管理部门出手,以免无良企业坑害更多用户引发更多民愤!7 j2 T& L" E5 Y4 T- r! N/ W
6 X* z: z l$ R: g& l* X* k' A一、违背合约,暗中提高收费 t I$ L; L8 G* ^) [
本人于2024年1月28日在船山区河东小康小区中国电信营业厅,将原来包月169元的消费套餐改为包月100元的套餐。办理业务当时,本人反复向营业员确认,是不是办完后我整个家庭的4张电信电话卡总共月缴费是100元,负责办理的营业员一再给予肯定答复,而且在协议中也明确写清楚了。9 d. I5 ~9 \% ^$ u, q' ]9 j" b
但在此后的实际使用中,中国电信每月通过手机短信向我促缴的金额却由协议中的100元擅自提高到120元,对于缴费金额的差距,本人多次致电中国电信客服请予解释,对方却始终解释不清,并且在双方对价格有争议的情况下,依然我行我素超额收费!为避免手机停机对生活和工作造成不利影响,本人不得不一边按对方要求缴费,一边另外寻找解决办法。从2024年2月至8月,我每月实缴的费用都是120元。