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借助互联网,越来越多的医生走进镜头传播知识,帮助公众提升对身体健康的科学认识。8 ^9 T9 N9 a _8 y9 d4 s) D# m2 T
4 }+ f3 W5 L$ Q9 \% q不过,一些博取流量的科普乱象随之出现,编造剧情、直播带货、认证不符、跨专业科普、擦边软色情……近年来,网络平台对医疗健康认证医生账号的管理政策趋紧,相关部门也加大对涉医网络直播带货、信息内容、传播秩序等的监管力度。
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5 L: i* z# k( w& q0 C% n! k网红医生跨专业科普在多家短视频平台上,不少医生的账号在不直播的时候,多是发布一些科普类的短视频,内容却不仅限于该医生所从事的垂直专业领域。& n* }' C2 p; a5 Q, I; N* B
$ q% \ L1 ]8 P' b' }! ?例如,在短视频平台认证为“山东颐养健康集团淄博医院胸心外科医生”的@胸心外科医生Lion的账号主页中,一共显示有六个群聊。群聊既有肺结节打卡交流群,又有护肤变美群、HPV转阴打卡群等等,商品橱窗也有相关产品售卖。该医院的一名工作人员告诉记者,医院知晓该医生在做自媒体,至于其他细节,该工作人员表示自己并不清楚。
此外,一些妇产科、口腔科、儿科、外科医生,在科普视频中热衷于讲解男科知识、两性知识,流量颇高。认证为“抚州市立医院妇产科主治医师”的@妇产科熊大夫,全网粉丝超过280万,因发布的短视频热衷于讲解男科知识、两性知识,同时也引发不少争议。据新黄河报道,抚州市立医院工作人员回复称,这名女医生前几年的时候确实在他们医院执业过,只签了一年合同,早已到期。该工作人员称,医院之前也接到过相关举报,2023年还给这个医生下过函,但是认证信息却一直没有取消。
30日,不少账号的相关违规内容已经得到清理:比如@妇产科熊大夫主页显示已发布视频545条,30日下午其账号已经改名为@熊云棋,主页视频删除至366条,多条擦边和广告视频已不可见;@胸心外科医生Lion在平台的店铺和群聊功能已被关闭,仅显示2个付费内容及粉丝团。) v/ Z, ?4 C7 T4 w
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网红医生“无底线博流量”此前已多次出现。今年1月,一名拥有40多万粉丝的儿科医生郭某,在其认证自媒体平台上发布视频:从门诊下班后,发现候诊区有一对母女从广西坐火车赶来看病,不会预约挂号,于是想着在候诊区睡一宿,第二天再挂号。他怕母女夜里受凉生病,就加班为孩子看了病,开了方子。母女离开后,助理问他直接开方子是否合适,郭某表示:“我仅仅挨的是批评,病人承受的事更多。如果医生的心都黑了,这世界还有白吗?”在视频的评论区里,不少网友为该医生的行为所感动而点赞。3 J2 R& J- t! M5 I; b3 Q3 d" T1 j+ V
% K5 J& `3 [4 j$ H7 ~8 Q; A然而今年5月,有网友发现,同样温暖人心的故事,出现在了全国数十名医生的自媒体账号上。这些故事不但剧情高度相似,就连视频开头的话也都是相同的:如果医生的心都黑了,这世界还会有白吗!, B; w5 D4 K% f5 p @
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据北京青年报报道,一名在网上发布过此类故事的医生承认,这些内容系其宣传团队“添油加醋”所致,拍摄时他只是照着稿子念一遍。2 f$ S9 o& D# ^2 T
) ~; `6 \: C+ w% H) T+ t! }多部门发通知纠正" |; z4 [5 z* }+ r, J; I
" U5 Y/ N0 Y4 l) O4 m9 O9 m今年5月,国家卫健委等多部门印发通知,要求加大对涉医网络直播带货、信息内容、传播秩序等的监管力度。重点打击违规变相发布医疗、药品、医疗器械等广告,以及散播涉医谣言等违法违规行为。
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今年5月,抖音安全中心发布案例称,某整形机构医生陶某(账号“老陶说真话”,粉丝148.4万;账号“我最勇敢”,粉丝17.4万)在多平台发布手术室场景的视频称:一位病人与朋友喝酒、唱歌、泡澡后突发脑血管爆裂,经抢救仍未脱离危险。
该视频引发大量网友关注。平台“无底线博流量”治理专项团队研判发现,陶某在过往视频中曾透露自己为安徽某整形机构医生,按常理不太可能参与此类急救,该视频高度疑似虚假摆拍。
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经当地卫健部门和网信部门调查,陶某执业的整形机构负责人承认,陶某称该视频是“自己在家自编自导的”。陶某虚假摆拍并且未注明“演绎”的行为,违反了关于“演绎”类作品的内容创作规则,平台决定对其账号“老陶说真话”“我最勇敢”无限期封禁。上海市第一妇婴保健院的男科主治医师杨阳,从5年前开始做健康科普。杨阳表示,“譬如一些‘擦边’女医生,由一些机构来负责运营她们的账号,发布的内容大多雷同,她们或许来自口腔科、急救科、中医科、妇产科等等不同科室,但她们说的全部围绕两性,与自己专业并不相关,她们说的不少科普内容也是不科学的,这样的‘擦边’换不来病人的信任,只换来了流量,让错误的科普在网络上传播。”& s+ |; S/ g r3 h8 h
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如何识别“演员医生”?杨阳坦言:“每天发3个以上的短视频,几乎不讲自己专业相关内容、疯狂跨科的医生,比如急诊科、口腔科、消化科医生天天在网络上讲男科、讲两性,骨科医生谈骑车会阳痿等等,这就需要提防内容是否科学靠谱,同时如果遇到网络上有5个及以上都发了相同的内容,就要注意这些是否可能是‘演员医生’。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,近几年,国家相关部门对涉医类的自媒体账号内容明确规定,“不是所有人都可以随便注册,涉及到教育、经济、卫生医疗、司法等相关领域的账号的,涉及到这几类账号的注册人,得向平台提交相关职业资质、专业背景和服务资质。你是医生,到底是不是医生?是什么领域的医生,在注册时必须要实打实地把它标记。不是说,你的作品不允许出现演绎,而是如果涉及到内容演绎的作品,涉及到剧情虚构情节的,平台必须要求发布者以显著的方式进行标记,这个作品是虚构的或者演绎的,要有标签。”
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1 F3 \, p8 T# A: S; `! p2 s朱巍还表示,根据相关规定,平台应对这类自媒体内容承担主体责任,对涉及违规的自媒体账号背后的商业机构进行处罚。以虚假人设获取的网络流量难以持久。- d1 u, j+ d0 `3 m! ~& F0 `, n5 Y- c
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