多方回应“抚顺红河峡谷漂流景区大量游客滞留”：游客已获得一定补偿

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8月3日，多名游客发视频称，位于辽宁省抚顺市清原县的“北方第一漂”红河峡谷漂流景区内，出现游客滞留的情况。4日上午，清原县文旅部门工作人员回应记者称，滞留游客已获得一定补偿。

公开资料显示，红河峡谷漂流景区是国家4A级景区，位于辽宁省抚顺市清原满族自治县，景区占地面积25平方公里，夏季的峡谷漂流全长12.8公里，漂流时间约2.5小时，也被称为“中国北方第一漂”。 红河峡谷漂流景区（图源：官网）

8月3日晚上，多名游客在社交平台发视频称，红河峡谷漂流景区当天出现了交通拥堵、大量游客滞留的情况，直到4日凌晨才得以解决。有视频显示，游客在景区高喊退票。

辽宁省鞍山市的王女士告诉记者，3日当天组织了团队到红河峡谷进行漂流，门票价格为每人160元。下午2时许，经历堵车后到达景区并进行了门票核销，没想到的是，景区里基本没人维持秩序，他们赶上最后一波成功漂流，“我们抵达漂流终点后，本应有大巴车接着游客回到售票处，但是没有车来接我们，我们徒步了2小时去取车。” 红河谷游客出现滞留（图源：网络）

王女士说，虽然她们比较辛苦，但还算进行了漂流，还有一部分游客将门票核销后到达漂流起点，却发现根本没有船，“门票是包含了大巴车摆渡的价格，最后没有车，只能走回去取车，10元的手牌押金也没有退，这次的体验太不好了。”

来自辽宁省葫芦岛市的彭先生当天跟团到红河峡谷进行漂流，彭先生介绍，他们一行下午2时左右抵达景区，进行门票核销后到达漂流起点，没有船供游客漂流，“路窄，都被车辆堵死了，拉船的货车上不来等了好几个小时，最后天黑后到售票大厅等（处理结果）。”

彭先生说，景区交通秩序混乱，维持秩序的人很少，游客数量又超出了景区接待能力，他们在登船的渡口等了三个多小时，因天气特别热，还有游客中暑了，“出现滞留后，当地公安部门到达景区维持秩序，当地政府在凌晨出面协调解决问题，基本是退一赔三，赔偿款4日凌晨4点就到位了。”

彭先生称，今年雨水充足，出发前以为能够获得较好的漂流体验，但没想到遭遇了滞留，“我们还算幸运的，有的游客漂流后，没有摆渡大巴车，只能徒步几个小时走回来……” 景区游客徒步返回（图源：网络）

为何会出现游客滞留的情况？清原县文旅局一名曾参与红河峡谷漂流提质升级项目规划的工作人员回应称，他无法答复，此事由县委、县政府统一回答。清原县文旅局另一名工作人员表示，他没有去现场，据了解给了游客一定补偿。

红河峡谷漂流景区所在的大苏河乡政府值班人员回应记者称，县政府和乡政府都派人去景区进行了处置，但不清楚具体协商情况。8月4日，极目新闻记者拨打景区的多个电话，一直无法接通。记者称，县政府和乡政府都派人去景区进行了处置，但不清楚具体协商情况。8月4日，极目新闻记者拨打景区的多个电话，一直无法接通。记者多次致电县政府办公室电话，一直无人接听。抚顺市文旅局多个部门电话一直无人接听。

据景区微信公众号“红河谷漂流”4日凌晨2时36分发布的公告称，根据天气预报，8月4日有大雨，为确保游客安全，暂时停漂。今年7月，红河峡谷漂流景区因陷入纷争，在漂流旺季迟迟未开门迎客一事，引发社会关注。相关报道称，景区曾在官微发布公告，将矛头直指县政府。辽宁清原红河峡谷漂流旅游有限公司表示，2003年公司与清原满族自治县人民政府签订《清原红河峡谷旅游资源开发协议》，入场开发经营，期限为20年，2023年到期，有历史遗留问题至今未得到解决，为了不耽误旅游旺季，多次与政府部门沟通希望今年能够先开漂，待旺季结束后，再讨论其他具体问题，但未获得明确答复。7月23日，辽宁清原红河峡谷漂流旅游有限公司与已取得红河峡谷景区经营权的清原满族自治县盛创建设投资发展有限公司签订了临时经营协议，暂时恢复景区经营工作。