暑假来临,又是一年中的出游高峰期,不过有游客发现,曾经在“五一”“十一”等出行旺季遇到的机票跳水刺客,暑假又出现了,甚至有人出发前一天晚上遭遇机票价格跳水3000多元,而在已值机的情况下,仍实现了全额退款。 . U. {* D x1 G# O5 Z: h. T& C8 o5 O& ]' g$ Y# B
当机票价格跳水屡屡出现,消费者可以怎样操作保护好自己的钱袋子?曾经在“五一”“十一”等节假日出现的机票跳水刺客,为什么暑假又冒头了?
能够买低退高,还能全额退款,“花椰菜”也很意外。“一开始只是试着咨询一下。” - _ t! }1 H( X7 P% K/ H: k( w0 ?, N
“花椰菜”表示,自己的机票能够全额退款,客服介绍是因为符合票价波动政策,可以买低退高。“但具体政策是怎样的,我也不是很清楚。”' k! M3 w4 j5 g
; Z7 X! {: y0 b+ \3 U不过她提醒,一定要购买同样一趟航班。一开始降价1000元左右的时候,她就重新买了价格较低的票。# \7 I1 H8 V7 ^0 k' c+ u
- u K. l: V: |: C: Y“重新买的时候买错了,返程买成了实际承运的航班,客服说信息不一致,不能享受免费退票的服务。我吓死了,退票要好几千元,为了1000元损失好几千元太亏了,幸好东航有购票2小时内免费退政策,就退掉了后面买的这个票。申请退款后第二天就通过审核了。” 9 ?' R R. e2 Z" R/ ?( P. T! w1 p w* q# i: `
“花椰菜”说:“这么一折腾,我有点不敢再搞了。但后来看到又降价了3000多元,就坐不住了,那肯定要弄一下啊。”为了防止再出错,第二次她是边给客服打电话边买票。- S2 C( a1 i2 T8 u# |* v