开启辅助访问 联系我们关于我们文明投稿
关闭窗口

简单4步,开始与 传播网-传播网门户网站(www.icbw.com.cn) - 传播网! 对话吧!

1. 打开你的微信、朋友们选择添加朋友   2. 使用扫一扫功能扫一下上面的二维码
3. 扫描后出现详细资料选择关注就好了   4. 现在开始与我们的官方微信对话吧!

传播网-传播网门户网站(www.icbw.com.cn) - 传播网!

 找回密码
 立即注册

微信登录

微信扫一扫,快速登录

搜索
热搜: 活动 交友 discuz
打开微信扫一扫
查看: 2202|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

住酒店夜不归宿是“房贩子”?男子入住希尔顿被“罚”3000元引热议,

[复制链接]

6万

主题

6万

稿子

19万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
195447
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2024-5-31 10:13:17 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 四川成都
一名男子入住北京王府井希尔顿酒店,被酒店查到“夜不归宿”,罚了3000元。这件事情冲上热搜第一。5 |' B% r; I' t* n. \" R
4 E% v# f8 m1 o$ V3 T3 @. a3 m: h
今天(5月30日),当事人王先生(化名)讲述事情过程。登记入住时
& Q2 q6 `. P4 I0 |% `5 f3 T( D0 M$ D& B6 {  o
酒店突然要求签署承诺书
$ X' S0 w' Q: O- ^, j9 y3 Q4 W7 i4 k8 L9 Z8 Q9 |
王先生说,5月9号,他和家人入住北京王府井希尔顿酒店。这家酒店地理位置绝佳,拥有255间客房与套房。 北京王府井酒店订房界面王先生称,办理入住手续时,酒店方突然拿出一份承诺书要他签署。  h) n' b# R! u5 H% A
- b9 P7 H8 Y& S! H! J
“当时我在前台,已经交了身份证录入信息,也刷过卡做预授权了。前台突然拿出承诺书让我签。我问,这个是什么,所有人都要签吗?
8 l& q  f3 M; q5 m/ e& N4 r$ t5 N% e1 \4 Q: G& E
“前台说,这是为了保护会员账户安全,所有入住会员都必须要签,否则不让入住。& C  u- n6 ?9 l, A2 Z+ r
6 `; p/ u$ Y% \. n; G$ X& w
“我最后只能签,我和家人订了两间房,行程都安排好了,房费都刷了。”
" V( r' D  E2 O2 p
# a2 k( ?- f8 T8 ?! o, I王先生称,他是希尔顿集团的高级会员,住过他们家很多酒店,没有出现过什么很离奇的问题。
3 h( W3 L0 g8 M& X% j3 a( Z( m7 h  W
“他掏出这个承诺书,我心想也不会有什么坑我的地方,就签呗。” 图为王先生提供的承诺书
+ l, Y1 c; }1 z) l8 m+ |
; _) h( P% U; F# G' u) y王先生提供的承诺书的照片显示:如您的预订在本酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将会收取您CNY500每晚的差价费用,此费用包括:早餐、房间升级、行政礼遇、会员欢迎品等。并且您的预订将不会享受积分以及房晚的累积。”$ r0 E2 G( k/ `2 z* B! W5 u# Y5 ?
9 _& K' c) R1 Y) W8 W; e
退房时0 h0 u9 j0 [9 _& p+ a# S* C9 F

! L3 ?3 ?' ^- E0 \8 N酒店称监控发现其夜不归宿
' {  s# U$ }6 S' D5 u) z. W' B$ k( b
/ k. v; j) k( E! S第4天下午,王先生退房离开。下午四五点左右,酒店突然来电,说是查到王先生晚上没有住宿,要加收3000元差价。5 R$ t. M$ x; P: l
! f/ {$ j3 W  O4 w$ R  e5 m9 L& G
王先生表示,酒店经理在电话中说,酒店调取了每晚的监控,发现他夜不归宿。
7 w0 y9 d; H# g$ L  q! g& c
. Z0 h' r" n1 D4 q, C  g" X3 m那么,酒店监控到底拍到了什么?6 ]/ M5 _6 g9 d4 Z4 x

4 H$ E. K) S) W& W" a  D王先生说他也没去看监控,“我觉得,第一他不会让我看,因为这个属于酒店内部的监控,涉及到自然人的隐私。第二,我也没有必要去看,我非常清楚自己行程日程安排,几点钟回房间了,在房间里面待了多久,几点钟出来了,我没有必要看监控。
) T% A, D' L/ c/ P+ i! S
! i+ u; M: ~7 l“我跟酒店解释说我住了,只不过没有按照酒店所预想的或者要求的那个时间住。但因为我晚上没有入住,就判定我是违规转让会员权益,理由不充分不合理的。”! a) R4 q) i0 r/ ]% j

8 b. v+ |5 ~0 l$ A7 x+ e# q王先生认为,酒店的做法很不合理,便联系了希尔顿集团总部反映问题。 目前酒店加收的3000元已原路退回目前酒店加收的3000元被原路退回,希尔顿集团向王先生赠送了一些额外礼遇。王先生表示对处理结果总体满意。0 C( l& @, t, ^7 N, V3 d0 R  Z
9 D1 x+ k$ `2 X# Y, t, n9 ~* N
不过,王先生说希尔顿王府井酒店没有和他进行过任何沟通,也没有道歉或赔偿。
! h! f" [3 V  J2 T0 ?$ e. f
5 h& r& P- v$ h% F" w& J8 H) N0 M% H橙柿互动对话当事人% E) H$ [: @5 p. o0 m6 O
1 b: i+ I. D; P
“跟家人都入住了,但晚上没有住”有网友质疑王先生可能是个“房贩子”:“常住连锁酒店的人都知道,这人是房贩子。”
1 {/ _( Q3 l" x9 G6 C' L& A* Y+ A0 c6 b5 }4 q4 W# \* N1 w
也有网友表示:“如果是你开了房晚上没去睡,那是你的自由。但如果用会员权益开了房,又倒卖给别人住,那肯定不对,甚至没有实名登记还是违法的。”网友的这些质疑,你怎么看?: y1 k& ]/ V8 |$ }- l

, |8 b0 h1 B7 e5 Q# _; i# R- B3 h5 F王先生:网上各种各样说法都有,如果质疑我的话,可以拿出相关的凭证来。
$ ]6 u1 V2 a9 A- K* h" _& O2 l, r$ M
酒店是最具代表性的发言人,也是最掌握相关凭证和证据的人,从酒店的角度来说,他能够做出判罚,或者说认为我违规转让会员权益的唯一凭证就是:晚上没有回房间住。
, ~+ T" L9 @5 z) S( O8 _0 [  b+ H9 B+ o
这个凭证首先我不认可,大多数网友不认可,希尔顿集团也不认可的情况下,那更不要说其他不掌握任何凭证和空口无凭的人。你带着家人这次入住酒店的,能方便透露一下是爱人还是长辈?- H. M( [  b. u' b$ J, o  X
3 J, G; {. V7 v$ }
王先生:这和这个事情没有任何关系,不论是酒店方面还是集团方面,都没有提及。
4 t. C9 a3 p: g* H
$ q6 P3 k$ z9 Q9 C+ E! n% q橙柿互动:那么,三天到底有没有人入住?  b' |  M2 s- N

# i5 B1 B* x! C+ R5 ]! `# F% g* I王先生:我跟我的家人都入住了,但晚上没有住。除了监控显示晚上没有入住,酒店还提供了其他证据吗?
& L# `- |% k* U/ B% q' C+ ]
8 Z: W7 L1 {9 h3 I- `3 d, V$ ?0 X% d王先生:酒店查监控我晚上没有回去住,不论是在跟我沟通时,还是在他写给集团总部的举报邮件里边,都清楚地声明了。* q# x. J1 z% y" n# ^; S: i
8 V, j! g# x/ T& e+ S& Q2 V1 @' ?
自始至终就只有一个理由:晚上没有回去住酒店。你当时对酒店解释说你是倒时差?
6 L  S! ?) B2 P1 S: s0 x3 U3 r% b- l* M2 [1 N
王先生:我倒也没有跟他解释这个,我没有必要跟他解释,白天去住了,晚上没去住,这本身就是我的隐私。5 _" c9 B& J8 x3 O9 Q
0 N4 {7 p: m. M/ D) @0 N: C8 h: g3 n
换位思考,你去入住一家酒店,晚上10点前没回酒店,酒店找你问怎么晚上10点前没回来,你觉得有必要去解释这个问题吗?
/ K  i( r& ?- }. i) i* x( D, J1 M' v! M% g
我首先很生气的,也是很惊讶的。不知道为什么酒店会因晚上没回去住这事,就判定我违规转让会员权益。如果觉得我违规话,得拿出相关的凭证。对于酒店查看监控的做法,有什么想说的?" I1 |# o! y9 }2 A2 E9 ~4 g4 P. m& G/ X
, ~" d2 N# r2 G2 }
王先生:酒店并不是基于安全问题或者是法律问题的前提下,对住店客人进行24小时不间断的无死角的这种监控的行为,本身是很荒谬的一个行为。
& U* L( n/ |7 `; {2 n, [/ n! ^
在我入住期间,你可以找我去沟通,或者找我家人去沟通,一沟通就解释清楚了,就没啥事儿了。2 L% E. w' L! t& E: b( r, Y
& b$ p+ i: v  g& C7 `
但是整整三天时间,不做任何的沟通,在我退完房之后来电话,不带有任何协商性质,通知补交房费差价。' Y8 @5 l6 _7 b) n

% l8 K1 l7 y. Z) n- A3 f3 ^我也不认为这3000元算作是房费的一个差价,我看来更像是强制性的罚款。方便介绍下你是做什么工作的?, Z; g# a/ J* l' L) {) E2 A

9 e: {/ C' F8 X, P5 G( M王先生:这个就不多透露了,我的工作性质,本身就涉及需要去住全国乃至全世界很多的酒店。我至少有10年的酒店和航空业的旅行的经验。3 m* c: `5 Y6 H- {2 n( r; A
; |7 D7 Q  Y3 d: }
王先生希望,自己和家人的身份信息,属于隐私能够保密。
3 I; h! U! v# `$ V4 G9 _  s  _9 _$ v9 g! N
什么是“违规转让会员礼遇”?5 x4 g4 a$ T8 J- X7 p

; q) v2 y* R3 K3 {; D$ x0 Q  o5 p" C* m王先生和酒店方所争议的“违规转让会员礼遇”、“ 转让会员价房间”,是网友讨论的话题。很多酒店集团都有会员礼遇政策,在同一个酒店集团下入住越多的客人,升级为金卡、白金卡等级别后,酒店会赠送免费早餐、行政酒廊、免费升房甚至免费房间等服务。. `6 [) G; d2 w2 Q- g1 ^) o
: D8 u/ B2 |$ U5 T  L
这中间也衍生出一批“羊毛党”,利用酒店的会员礼遇政策去刷会籍房、或收费代订房间,赚取差价。
& a. J# z8 I* n6 ]
* P9 d+ }7 H' h* |+ m# \+ J有业界人士提醒说,这种属于灰色产业。
5 y# c7 i+ O- \  W) Y7 w0 y3 x; L5 u6 @. \8 `: ~/ O
第一,这是被酒店视为违规的,需要有心理准备。 第二,入住期间这个卖房的会员本人名字会一直在你的房间里,默认他一直在居住,也就是他可以随时去前台要求给他做一张房卡,随意进出你的房间。 第三,有的卖房会员已经引起酒店的不满,对酒店来说他们就是黄牛。$ z( x, T! ]& m2 z- D2 ~
较真的酒店甚至会查监控,有过查监控查到这个会员根本没有入住房间的,最后要求实际入住人补上房间升级和早餐费用的事例。
0 o  ]" r6 Y, n1 ?1 @5 P* G
6 d5 K1 g  u( i. K! L
新浪微博 QQ空间
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 微信登录

本版积分规则

QQ|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 )  

GMT+8, 2024-11-22 16:03

Powered by WW.ICBW.COM.CNtechnical support:传播网

川公网安备51010602002315号

快速回复 返回顶部 返回列表