自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！

admin

近日

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有网友称

8 M& b% G. P. ^. e6 o2 P

在成都锦江区一餐厅就餐时

* E( b- c# O' Q6 \! O被收取100元“开瓶费”
. @5 q% u# g) t8 M. M

引起网友热议

& N, t! |2 |- @8 V
( w$ d7 C% j& k3 l+ F( ~2 W
+ l. b9 b' D+ @顾客自带酒水
被收取100元“开瓶费”

! x: a6 R2 M0 }7 P- }

5月15日晚

4 F4 S% R% `# V$ c: B* [

/ @0 b/ i; A4 I5 n' Z9 D# E

一网友发布视频显示

他在成都三色路一家餐厅就餐时

/ a- A5 w$ v( x) H
, ~7 G; J' U, l5 S! M: r; k- G3 I( U

因100元“开瓶费”与工作人员起了争执

3 A1 L6 R; P4 ]- U4 l
7 Q  g3 e0 p2 |& N  ^8 k. a

视频中餐厅工作人员解释

该网友就餐时自己带了酒
8 [( J8 Q3 P1 j而没有消费店里的酒水
; i) c' w- h3 d3 d1 }因此要收取100元“服务费”
" v# L! Y7 _! y% }" [$ l: U4 _5 O

该网友追问

0 ^1 A. `' T: \) p/ b

' ]' G# q8 v/ i& `8 n4 ~

“什么是服务费？开瓶费吗？

/ K1 r& B" ]# V) Q, F6 _
; ^9 W& q) b) K0 j; P7 {; [, \

你们没有给我们开！”

# }0 c8 ^  W; V0 z

0 Z1 {: O1 ~# W$ |$ y8 g* ~

工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法

" a: i) v$ U; n+ r, C3 A
4 u7 k" ~: a8 Q- C% |
3 G5 W9 l) _; \* s4 T! m

只称是

5 U7 _# J( r4 X8 e* @% j; E“你们在店里就餐、
) v; E! t; U" S: y2 H- D喝酒服务的费用”
& P3 m, V& N8 l6 G8 p5 G5 p
* p* E! a; e5 ]7 L0 I# s7 v

对此

' C4 o+ O# }, p( H9 r2 f该网友坚持酒是自己带的
& U6 ?* E9 ?& z0 B也没有享受到任何服务
  J9 F. h/ A1 y* b/ d2 t拒绝支付这笔费用
+ ^- o" c  @( `( X: |2 l
" J( _" u9 `7 [& F; x
" ?. R' J5 Q0 f! {* J# \( [$ S

并在视频里表示要打官司 视频截图

商家称就餐前曾明确告知

1 Z5 X: D# U2 P. X. K
! V' R* J1 t$ ^
7 Y7 [  i" [. `& l0 k- P8 ^  o: p

5月17日上午

8 y& G; d9 O! q+ Q

记者拨打了涉事餐厅的电话

& w+ N# z. ~' H: V8 y- |

一名工作人员表示视频内容属实

2 y6 _/ J" n2 e  q' d/ t

该餐厅工作人员称

“我们1楼是餐酒吧的形式
9点以前如果自带酒水的话
4 Z' j' N7 y! y. N( n. a红酒、白酒是一瓶100元的服务费
* ]7 a/ i# X' @: o0 W; C
: o, _6 C8 [3 f+ p) G! `8 d
) [" q1 |$ y! \$ t( h! U, m* {7 N4 {

也算是开瓶费

) y& R/ r5 n- q  n* ~4 |* v& c; X/ v& b

啤酒是100元一打”

' K+ \4 @6 w: o, S2 Y
; c' ^, x# g' C. j

该工作人员强调

: ^. b6 p# Y9 v9 E+ {7 p店员在顾客就餐前
已经明确告知了收费的标准和方式


* L6 i7 J3 V8 l+ Z2 d

相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示

3 a( ~% j5 k$ F. o
& z2 g9 N/ O; l
& b  Z3 P  u' W

“我们在他们就餐前已经约定了

% c  }( g5 f. Z7 _2 W# n

但是客人因为喝了高度白酒

  N% b- K" J/ G
5 P" @3 Q9 X6 z+ b8 a: y

结账的时候跟我们起了冲突”

4 P0 y) B2 ?) |+ N2 J
& Q9 W+ S9 Z; ^' H

那么，这到底是一笔什么费用呢？

该工作人员回应

“

这个是对于开瓶的服务
因为他们带了自己的东西
6 ?. I6 S( _7 k$ L/ [可能会产生额外的餐具清洁费

”

/ o, E/ C' j( f% g) F1 ~
网友评论两极分化

9 P/ L1 Q9 k6 W* ]; m/ q2 z8 g4 _

对此

/ h) ~! d" o3 r7 d

部分网友支持餐厅

1 a& z& F7 L3 _" P% r2 v“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为
“禁止自带酒水不合法”
“直接12315” 从法律层面上
) ~# c# l: M/ w% m“开瓶费”合理、合法吗？

6 a/ i# R* U9 f' M, r

河南泽槿律师事务所主任付建解释

) |6 L0 c) @) o7 ~3 [+ B“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利
6 X/ T7 R/ M0 f6 ~是一种霸王条款，不合法，应属无效

即使餐厅工作人员提前告知

* {5 P" q/ J6 l# |# J6 w

& g; U* q  q8 [) o  b) x4 e

该条款仍然属于无效内容

* h/ J5 @( L  W" \8 |; E! V

因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

是不合理、不合法的

消费者不受其约束”
& t! F  s: Y6 \" l7 _( g$ B
$ z' P; ~2 j! f6 @. e, d只有提供令消费者满意的服务
才能长盛不衰
+ s8 q, I  f! R: L& R

“谢绝自带酒水”、

6 Q6 U$ j, N1 J. B
3 l- D( f7 o7 A) }" F/ R
- ]3 T$ a! T1 m$ K% U' \

收取开瓶费、服务费……

相信不少消费者在外就餐时

# h' ^% ^3 z/ E. U

' f7 e8 _4 Z" T3 V

都曾经遇到类似的情况

$ d0 @) M% _- f$ T- w: v对大多数人来说
2 q5 @- r' S! P: i! N往往是心存不甘也只能被迫接受
" u7 w/ Q* i8 {  C' I- Z( m9 B
2 {! |& }0 m, w) W; j. E/ `

消费者权益保护法规定

5 J! `% C6 M& k" h* ?$ [/ ?  g& b7 f) ]7 t
5 J# ^) _) J8 O' M+ U

消费者享有自主选择商品或者服务的权利

5 Q8 i% ^  f' R( y+ _0 x2 g
( y" x# U8 \$ M" z
6 x" |/ i- n6 y  `' E7 ]9 f# P8 y

因此

所谓的“开瓶费”
2 y! l% E9 F8 m5 r- b/ G0 {就是在侵害消费者权益
是一种霸王条款
不合理也不合法

8 c2 a# R3 c5 y0 v7 N' f/ M) |
: B3 W6 M0 t7 O8 v6 I6 |1 W, u  |: c

对此

3 k5 J, z8 _1 a6 }0 |
$ X& S) q, e" g- w9 Z" G, c8 {

消费者要果断拒绝甚至举报

! s+ p- Z1 N, B* R0 q2 p5 [8 D* q
+ o1 k! C+ c: D% j/ ~4 C3 |

维护自己的合法权益

. l' H! T  g# O( u$ ?# t
" W  }+ T4 W& ^4 R

不被隐性消费捆绑

& r- U1 p* b, `, \4 S3 Y

作为商家也要明白

5 K# }3 F. k" O2 M# v
' Z5 h5 T) Z' `% O! g8 r

顾客想要的无疑是公正合理的服务

% [% w& H& k8 L/ E1 P* \

和明码标价的交易

只有提供令消费者满意的服务
才能长盛不衰

5 o  K' u" t: ^, \7 e' Y1 n对此，你怎么看？

$ j/ U2 L. K" k3 I. V
& K& D7 Q! u" v4 X7 s