自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！

admin

近日

有网友称

在成都锦江区一餐厅就餐时

被收取100元“开瓶费”
" e  v% L# S) k, Z2 Y3 O

引起网友热议

* m% b. q) r; ]
顾客自带酒水
/ v- l" q/ q" @被收取100元“开瓶费”

$ T: [. @6 }9 C  e6 t' p8 L: Y

5月15日晚

+ u- v# e: g; e4 k8 W6 @
2 W8 a4 E5 i; C: ~2 g: w" v

一网友发布视频显示

8 f, }- m  T* ?: e
4 I* }' P7 r# V; {" `  X* D/ W! p( D; ?
: q3 C$ ]7 ^1 ^9 ?! N

他在成都三色路一家餐厅就餐时

因100元“开瓶费”与工作人员起了争执

视频中餐厅工作人员解释

( N- w. t0 a% Y$ ?该网友就餐时自己带了酒
" N4 {' {3 P3 r; c6 u而没有消费店里的酒水
  \- M. K- o4 o# @因此要收取100元“服务费”
1 |) \6 V7 {: j7 p- j

该网友追问

3 ^3 v/ z3 b6 D: \) {: F
) K# V* }+ K$ ]7 t/ ^

“什么是服务费？开瓶费吗？

( n& ?. Z  r3 p7 N8 R

你们没有给我们开！”

' U. b$ c; _! w" L9 e4 H

工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法

$ P6 n4 Q* R) D4 p& m, v

只称是

- A. e% _  A6 Y+ p“你们在店里就餐、
喝酒服务的费用”
1 K* w$ e: p& o& j% E; z; ^

对此

7 `9 J9 a* L" c6 e% A该网友坚持酒是自己带的
也没有享受到任何服务
9 P, p. B; M1 ^; V* ^4 U: M拒绝支付这笔费用

; O: }) ~- {. x+ G6 _  _

并在视频里表示要打官司 视频截图

, R; t: P# i: e! \! b商家称就餐前曾明确告知
6 G( j. P! l6 S% I( O
! J7 c8 f: _( s1 r$ Y/ |  t

  R% }2 E7 `# A) F. ?

5月17日上午

3 g! l) O+ s6 o: H
3 u* [4 B- ^* X1 D9 R5 P  ^9 q

记者拨打了涉事餐厅的电话

; p; Y# E4 k4 [! b8 i

4 ]. A! n3 [6 e( W9 P

一名工作人员表示视频内容属实

/ D8 _. M1 W3 u9 h& z* {

该餐厅工作人员称

1 u% J+ R4 E1 q; P; S/ P' \“我们1楼是餐酒吧的形式
( m7 T/ f1 `2 m! E! t9点以前如果自带酒水的话
红酒、白酒是一瓶100元的服务费

, u! [9 D% M. ]& |$ [1 N! ~

也算是开瓶费

+ [5 [- M9 B  X  a% u

啤酒是100元一打”

  I9 \8 c4 i. M, r$ Y  R3 Y; p- I

该工作人员强调

7 x+ }7 n+ K* A# E* A* U. J+ o店员在顾客就餐前
. Z  M- B  v- z/ A- {; y1 A已经明确告知了收费的标准和方式
7 U. S4 z% ~( k8 c

相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示

& L3 H' D6 Q2 x/ }

2 S4 a  ^9 c5 h& ?5 \

“我们在他们就餐前已经约定了

* n- [4 H, U) g) M2 ?+ l

但是客人因为喝了高度白酒

+ C7 f* B* g1 v) A& h9 N, y0 W

  p: W# T& s2 H

结账的时候跟我们起了冲突”

. J' f6 D/ y8 A+ {% T7 Q+ E
$ b' @. e' G- m+ f! ^

那么，这到底是一笔什么费用呢？

9 a- o! {; T! ^. ?+ K1 Y

该工作人员回应

“

# l! q3 m: T; @3 U0 r这个是对于开瓶的服务
5 U) b0 n$ |0 C7 ~8 S& [因为他们带了自己的东西
可能会产生额外的餐具清洁费

”

网友评论两极分化

5 g. K+ D% P) |. j3 g# O4 `* t# Y

对此

6 z& k: Y0 d7 p% z* m0 g

部分网友支持餐厅

“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为
; y: y2 W4 h' [$ D# U9 V! M  E“禁止自带酒水不合法”
) g2 D6 }. c% ], j“直接12315” 从法律层面上
“开瓶费”合理、合法吗？

河南泽槿律师事务所主任付建解释

; f0 W6 y' N8 V“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利
是一种霸王条款，不合法，应属无效
% x' i1 x+ J, }* G' C) m* S
$ ~/ O$ K0 V. Y4 g! @# a
* y* z* O& ^4 V- M  b% e

即使餐厅工作人员提前告知

: b" O8 r! m% T0 d1 p3 a

该条款仍然属于无效内容

因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

) G! O; _7 Z$ _

是不合理、不合法的

1 z* x, W( Y3 s消费者不受其约束”

只有提供令消费者满意的服务
才能长盛不衰
$ n% ^; L1 J' l7 n  C
" M4 |6 v& L* S8 u# ]* A% E$ U5 C* y

“谢绝自带酒水”、

收取开瓶费、服务费……

- [2 b8 l1 j% b: n3 ^. C  H$ G: ^  i* o4 C

相信不少消费者在外就餐时

( t2 q* A) q; d1 F+ b" f8 @
+ d6 e8 H  ]8 o4 A

都曾经遇到类似的情况

( ?' V% f1 \" h9 a; o" U对大多数人来说
& u) W5 t6 P# v1 X# d+ u# @& S往往是心存不甘也只能被迫接受
9 i3 u9 O( ~$ \$ s% O
6 w3 L( F7 U1 @0 f' F

消费者权益保护法规定

, u: w" I5 h4 Q' H+ }* B8 y1 _
. b' F9 F3 g: ~
9 R  `0 u! v! |1 n/ F9 B# m

消费者享有自主选择商品或者服务的权利

% T0 B+ w- k) T2 ?& V. _: V" ^
5 O8 R: b  R) P- n1 q

因此

所谓的“开瓶费”
就是在侵害消费者权益
是一种霸王条款
1 `5 `; P! o9 L3 M6 S8 A  X不合理也不合法
; |8 A( D7 p  a- R0 {
& `4 q+ q4 G& B9 `# C# [5 b( t& \6 G

对此

* b! X4 U/ b; l+ {3 K
2 q5 r" h7 A- V$ A; b! s4 B; u

消费者要果断拒绝甚至举报

5 N5 n( q' O5 m2 i
; T; S0 i! m8 Q$ V# i6 H7 R& I
8 U! N: y$ u) O" ]& R( s' ]' M  g

维护自己的合法权益

9 E+ ~1 `6 l: O

不被隐性消费捆绑

作为商家也要明白

* c/ e3 I& F4 X9 H- X: c  v
, f& U# Q2 }3 U3 S, f. s

顾客想要的无疑是公正合理的服务

+ G4 g7 A9 P; e, P2 y

和明码标价的交易

2 J6 q1 @1 I6 d# D2 H5 y- K只有提供令消费者满意的服务
才能长盛不衰

: {, P% r% D4 U2 s" `$ Q对此，你怎么看？