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近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。
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+ y8 i% A2 n( ~/ d1 l事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。
骑友不慎碰倒单车的画面% ]3 U# V- c8 K; p/ ~, v& D% `
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这轻轻碰一下，车子就报废了？% z1 x4 @, N" E, H. ~, o
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单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。
图为双方的聊天记录
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& M/ I$ f( u _- m5 i( [, @- z' ]) W然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。
图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元
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0 K3 [" J) d7 F& Q' d b从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。
自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行
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% f/ Q! y8 H G& c! Q而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。2 Z7 o& n1 n$ Z. W9 j
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从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。3 \4 ^& z' c6 ]
4 L0 x) C; }7 O H橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。
该品牌自行车的官方旗舰店- F! ^4 B9 K' k' E' Z9 \8 l
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而售价在5万元的车型有以下这些↓
官方旗舰店里5万以下的商品
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1 u- h5 ~" a8 `& s# s这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。
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还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”
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为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？
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7 k' V& h" T* l" v据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。, d$ ?* O) K$ ]2 m _! P# h8 l
3 j/ u( n4 a5 d! q& ?有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”
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车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”
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5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。: _: p+ N* }# Y- `( f! e) d5 L' ~
3 L9 d( E- Q* e' H. }, |8 k$ K& uTREKK崔克自行车温州官方道歉% ~% {$ C4 a* B% ?! l+ z& ~
! h+ j- f: x" s- f2 m昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——
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尊敬的涉事方与公众：
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4 y t7 P" [4 c& B) F( f9 f对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。
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$ n+ r" L% Z$ p! Z: ?# V) `5 C1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。* R/ O) X- W* h1 ^; e
8 r; N2 J) ]0 ?& B3 \2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。
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0 W* J1 J, O# N+ X" q; a3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！
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4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。
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4 H! u6 u4 n* Y1 F# Y1 @! Z3 r, Q" }本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：
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/ a# M5 u M! i9 T* B4 Y4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。
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4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。
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5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。
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温州辣堡商贸有限公司# ]5 s5 p; E6 G8 _5 f9 i0 e
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2024年5月5日
TREKK崔克自行车温州官方道歉" D- c+ a+ J |. |
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发表于 2024-5-7 15:47:39
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