|
|
近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。
2 j- I$ w6 i7 b c( p- {- p* I( d& W+ \6 U% U# N+ \
事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。
骑友不慎碰倒单车的画面
" Z) p' G7 o2 f. A& K1 N: j0 A" P+ X& Y+ M$ g" E; F( a1 l' x
这轻轻碰一下，车子就报废了？
9 @1 R8 X2 G W1 A% u$ e/ {: R8 @3 e3 H& k6 x/ J h. V1 C
单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。
图为双方的聊天记录. Q% Y# Q: B4 c
8 ~4 m) z, K; s* o4 o- n
然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。
图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元
3 {+ i- H$ ^$ I
& A: N! m' k- @, M A从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。
自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行
2 i$ x- A) v$ L7 `: L7 H( E* T, d- a' T0 u' @+ N3 j
而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。* Y# u# K" a# u2 a3 G
5 Q$ H; ?- g6 @& O从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。2 @# t* o8 _) V8 F, ^
& V3 J1 ^0 Q& [# \/ b% M) d |1 E L
橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。
该品牌自行车的官方旗舰店
+ E3 f) i) G4 P; `. u% D6 S/ {4 x: h" g5 B* }0 X4 j6 k
而售价在5万元的车型有以下这些↓
官方旗舰店里5万以下的商品4 a3 ^- J2 F! m& V( \6 u
% P0 n# w5 B' Q7 m
这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。/ g9 d& ]' d. c' f6 G0 H
' }1 ~: Y& G2 b- z6 \
还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”* J7 W6 b" j5 F6 p @' E2 U
! b$ j; _ {6 ~; i5 \
为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？
; W. M2 z: ~2 d* c, K! [+ Z
1 Z8 t/ q8 P5 f0 S据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。
/ H" u/ T) J" {+ [& E
0 k: T; v3 y/ |5 ^有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”. p, A8 S& R/ b
. i, Y6 w1 [5 }2 Q: ?
车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”4 V: g$ m3 L# F b$ e
# m: f/ x. w$ T
5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。" `8 z9 U$ W4 N: p
x6 n9 {2 X" ^ ?4 l% y" T4 _/ w
TREKK崔克自行车温州官方道歉1 G; Y; c- ? h4 W8 r1 a- [* p
$ A/ L( G9 T0 V; c5 T- y昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——* x: I! h, O. r1 q8 ^
B( ]0 N8 \' H8 s4 P尊敬的涉事方与公众：, V& ~* k- X9 H6 u2 j$ T
& T( N' ?) G2 K# w* D; _
对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。9 }: |4 {4 s9 c& W
1 ?' }, S3 d0 V' V& E* [& _
1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。
% C' F7 Q6 i& D, U u
- l9 E( _# S3 ~& G2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。
j U. P: s; v
: x8 j# S6 i, ^- a" ^3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！6 q9 j& A7 d; ^ n p2 v1 S
' a ^$ b1 D# ?
4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。8 }1 B4 e) A% w, y6 |
7 A# j3 ?( v9 j: d+ l本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：: v1 y1 }, X, f5 ]+ E
: k8 D" }0 b8 c6 T W; P2 n; o7 y4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。: W K4 F/ x" r/ w+ _2 t$ _# U
0 c1 f3 Q) h1 w% _; H) P3 M6 w9 J. E4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。
7 y, {! Y& F3 k3 L3 W% O: V& _8 o$ o5 X! w2 s6 g
5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。
; {! f0 U4 `6 R4 \& k+ X+ a/ g, O8 u8 [! e7 S
温州辣堡商贸有限公司
9 z0 Y* L0 i# _8 Q/ s" n+ z: {1 [& |* K$ Z. }5 S
2024年5月5日
TREKK崔克自行车温州官方道歉
9 |" J' U' ]( v0 n7 d
# J& C. h1 y* d: y2 f$ \ |
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2024-5-7 15:47:39
新浪微博
QQ空间