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新房尚未交付,张小姐已忧心忡忡。
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% _* m* Y+ S/ h- M: ]两年前,张小姐花了500多万元在杭州丁桥买了套房子。
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交付期临近,房子的外立面也好了,业主们一看傻眼了,房子简陋得如同“水泥房”一样,和原本宣传的样子天差地别,“连外立面都这样,内部的品质我们更不敢想了。”
看到的现场效果竭尽所能买了一套房子,却遭遇开发商“减配”交付,这样的情况不只发生在张小姐身上。0 u( `: m- w" Z- U( {' @
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近来减配一# o) a% z, K0 ]/ F# ^. [! f
' h8 P3 _# r9 c: _# ]% Y500多万元买的房子6 r( G0 Q+ q% O8 `; Q
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外立面像“水泥房”8 J2 n( @! F v+ a2 B
5 [3 ^# Y1 s( ^) i O多年前,张小姐来到杭州,通过努力打拼终于扎下了根,成家立业生下了宝宝。2 Y! N; N0 s/ S( Z' }
" U- D" w# q" U- z/ a孩子出生后,父母过来帮忙照顾,原来住的房子显得有点小了。经过精挑细选,张小姐选中了一套139平方米的房子,加上车位一共花了500多万元。/ h4 V1 @# E4 ?: V+ T
% S! [1 d5 N1 c* ~张小姐一直盼着房子能早点交付,这种充满期待的日子过得很开心,但最近情况变了。
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( Z; X: L/ H( R$ E$ j6 t" _% d“前段时间,房子的外立面做好了,有业主去现场看了,发现和原来沙盘上的差别很大,像个水泥房一样。”听到消息后张小姐也去看了,看完“心都凉了”。" k: m# S- {) d% [$ s8 K% o. v0 C
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张小姐向记者发来了一组楼盘外立面的“卖家秀”和“买家秀”。
外立面实际效果 受访者供图
外立面的宣传效果 受访者供图
沙盘里的外立面宣传效果 受访者供图" M6 X a6 x y- ~
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照片显示,开发商宣传海报、沙盘中的楼盘外立面和现在造好后的样子,确实存在较大出入。宣传中的外立面颜色有深有浅,更加富有层次感,但实际的外立面则看起来“灰头土脸”。- A: F/ N$ P m- z/ c' N/ W7 d
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“这完全就是虚假宣传,货不对板。”张小姐说。9 I6 [4 u( F; I) g) x# I8 \
! Y4 k& Y9 P& W# \5 d: z向“记者帮”求助的并不止张小姐一人,另一位该小区的业主杨先生也表示:“我买的是精装,他给的是毛坯。100多户业主有苦无处诉。”
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: }; {! e) m4 z2 |, i接到求助后,记者来到现场。因为该楼盘尚未交付,无法进入内部,一眼望去小区的外立面确实比较灰暗。: C) x* b9 C0 H' k8 [0 F
2 Y" F8 O; r; g% j据业主们反映,问题发生后,他们从去年10月开始就一直和开发商沟通。原本对方态度还比较好,表示会出整改方案,“没想到,前几天第三次沟通时,突然明确表态拒绝整改。”
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y0 U, Z2 f T# I- {4 P记者联系了开发商相关负责人徐女士,对方表示该事项街道已介入协调,“项目公司会积极对接处理。”
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( i+ A7 y+ h) d据了解,目前开发商已同意近期举行一次三方会谈,讨论如何解决该问题。3 l% P- U J6 j# b5 p
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减配二
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& b2 _( Q2 S1 q0 [! H) e$ C( }说好的“浅灰色”- }7 E I: I) i" T/ z# g
/ A) W3 v# W4 a/ N3 z6 Q: G怎么变成了“土黄色”
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无独有偶,类似的情况也发生在陈先生身上。半年多前,陈先生在萧山宁围街道买了一套房。楼盘叫瞰奥府,开发商是“能建城发”。
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最近,随着瞰奥府陆续完成外立面涂刷,小区的200多位业主发现自家小区变了“脸”:原本在宣传中灰白色的外立面,怎么就变成了“土黄色”?
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d+ h1 N% ^3 h' E: h* S9 W记者调查后发现,该楼盘确实存在外立面颜色与前期宣传不符的情况。
瞰奥府外立面的对比图 受访者供图* B; \$ Y7 ]; m& r1 z% b
. s5 T8 y4 V' s, x/ S1 e! q另外,现场还有业主告诉记者,几天前他们又去看了该小区的样板房,发现一年不到,样板房的墙面上已出现了多条裂痕。* N7 W: H6 `/ q9 V* m6 C, |
4 B$ Z. E% v: Z3 [/ h9 c. c3 f# ?5 i对此,记者也来到样板房核实。果然,在其中一间样板房客厅的墙面上,有两处明显的裂痕。4 S- K! x0 [6 N. D, g
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在“记者帮”介入后,经过多方沟通,开发商已同意对瞰奥府小区外立面颜色进行整改。: ^" C9 h: B8 o6 F5 S/ K
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陈先生说,他们会向“记者帮”持续反馈后续进展。
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6 u6 q+ w6 ^9 Z减配三
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" ]7 Y+ x8 I, |- o) B& _& N; N延迟大半年交付
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有的房子连门套都没做
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: c- j. F' `9 r三年前,台州的莫先生花了200多万元,购买了一套温岭中骏宝龙广场105平方米的房子。
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* Q/ J# W# B9 N* C4 ^“房子原本去年6月交付,从去年7月开始反复维权沟通,直到今年1月房子才交付,拖了大半年。”莫先生说。
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! ~/ p$ N0 x9 J6 ?2 Y4 U除了延迟交付,房子的质量也让人不省心。“厨房贴的瓷砖有大量空鼓,浴室里的防水没做,门框边的乳胶漆脱落。还有业主的门套都没有做……”
裸露的水管电线 受访者供图
偷工减料的卫生间 受访者供图
交房时没有门套 受访者供图
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问题还不止这些。莫先生告诉记者,在一场大雨后,小区地下车库顶部和通道开始漏水;楼幢连廊顶部的涂料层层脱落;小区的绿化带里还有电线直接裸露在外……
绿化带有电线裸露 受访者供图
车库顶部漏水 受访者供图
连廊涂料剥落 受访者供图' J6 Y4 Q) `9 k- [$ _2 j: P n1 k
- m+ y% d$ Y- n/ W4 D9 B, |0 x“这样的房子已经不是住得舒不舒心的问题,连基本的安全都没办法保障。”莫先生说。4 U2 k8 i0 N0 y# V4 w& g
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另一位业主向记者吐槽:“购买时开发商向我们宣传,要打造成温岭全新的城市中心地标,有空中花园,还能和隔壁的宝龙广场连通……但现在这个连廊也没有造好。”
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质量这么差的房子,业主们为何会签字收房?业主们说,这是迫于无奈。原来,这个项目共有两期,其中一期已如期交付,二期建设过程中宝龙地产爆出债务违约,业主们面临两个选择——要么签字收房,要么购房款变成开发商的欠款。0 B3 h+ W% w1 H! P. a% |
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对此,记者联系了宝龙地产相关负责人,对方表示会跟进处理。. b7 T3 \# r% j4 C$ J1 n4 T% Q& G
9 l L$ d: i' j! H! r8 M记者也联系了温岭住建局的工作人员,该工作人员表示,需要联合物业和开发商上门勘察验房。如果业主投诉的内容属实,会联系开发商进行整改;另外,他建议业主可以动用物业维修基金来进行修缮。/ {. |- H8 D4 q( D. f2 e
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“监管账户上只有3000多万元资金,小区十四栋楼都要修,现在就把维修基金花完了,以后怎么办?”多位小区业主不同意。
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9 [- U: L8 _. R- j8 A8 v7 r7 K1 M带着业主们的疑问,记者又发函至温岭住建局,希望对方介入处理,并出具书面回复。“记者帮”将持续关注此事。
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记者手记# O+ ]6 R& W' q- g7 `) ^
$ o& u9 r6 C G A4 y4 ^( w/ r如约保质交付需自律也需监管
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买房,对任何人来说都是一笔巨额消费,是人生中的大事。买到的房子不像宣传中的那样美好,甚至是偷工减料,无论对谁来说,都是很闹心的事情。; a( F6 e# d# J$ }
/ @5 N; A) i7 o' R, {在买房这件事上,面对开发商,消费者常常处于弱势。面对各种各样的问题,不仅发现难、维权难、投诉难,也有人怕影响房子未来的交易价格,不愿公开相关问题。' _. J) e) M( Y0 k; x
2 R$ F) G8 O0 K, N" i2 o8 y/ h解决此类问题,需要自律也需要监管。对于开发商来说,如约高品质交房,这是履行合约的一种法律责任,而不是考验良心的行为。对于监管部门来说,应主动作为,积极介入处理,督促开发商整改,必要时依法作出处罚。
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