|
|
这个年，田女士一家过得够闹心的。
0 H7 T. i6 K" t2 W0 }9 I j' ^5 i) z# u. \5 p Y# x8 g$ F% F
本想一家五口人，趁着过年有时间，花了17000元报了个10天的团带着小孩老人来云南旅游，以为可以好好欣赏美丽的风景，没想到在旅行的第三天，2月13日初四却遇到了手镯的事情，被赶下了车。6 ~9 u3 w Q7 L3 N# T# x7 a" p& C% Z
3 J0 {' x' W2 ]- A: y- x$ R. G6 w
全家人心情都不好了，旅游也进行不下去，提前回家了。
4 X2 ^3 Q# K% _! \" q- V# r t: d0 Y3 t: k# {2 f" X5 \
直到今天，旅行社和导游的处罚已经出结果了，他们唯一的诉求还是没有得到解决。
田女士说，他们要的，不过是导游的一个道歉。
1 Y& ^/ t% M8 v1 u3 H* y. k7 z4 U# r& B- e$ w% y
在云南的时候，他们要的是导演当面的道歉，但是当时文旅局的答复是，导游正在接团，没有时间道歉。) o' t+ J1 |6 q' ~6 K, Z, V
1 ^) a8 Y/ f' v6 L# f7 i/ X
旅行社晚上都陪去看演出了，导游下班连道歉的时间都没有吗？+ B; e# x) }0 {6 ~
3 h4 W9 ~5 B# ^0 v8 c! g后来是旅行社领导接待，许多人联系他们，要求删视频。可以赔偿，但就是坚决不道歉。9 L" X4 P5 Z& H3 w4 V1 R
: v" C7 y" |" Z, O这让小编觉得有点蹊跷，这是为什么呢？! ]) R6 t4 f' A* A2 i* Q D
! |0 @; I7 R" l- x& b4 G' J! M只想要一个道歉，有那么难吗？" M" X4 R9 D: V3 ]6 l4 `
: @3 S% X2 I; w9 f# r) x9 \7 j
还是说，这里面有其他的隐情？% c0 M* j! ~0 D O
. K2 j# s' V$ F( [
从事情发生以后，田女士遭遇了很多麻烦。有很多云南的IP对他们横加指责，让他们很苦恼。
很多同情导游的人说，张姓导游已经被罚了2万，还想怎么样？
这些或许是云南的旅游同行？
毕竟，张导游和旅行社的同事，都因为这件事要换工作。（其实不一定换工作，可能是换个旅行社挂靠而已）2 u1 `" ]# o( v: d" J" F9 |
: Q& U8 ~4 p- H. h% D但是因为这件事，KPI可能不变，强制消费的操作却增加了难度。得罪了云南一众导游，还有玉石店的老板，等等。, ?( S' R4 U% |6 Q; p
- V) p& I M1 s2 Q) H% D8 W5 B9 L总之，这2万就算收下了，虽然有处罚通报，也是有种气不顺的感觉。
其实，田女士从头到尾要求的，一直都是一个道歉。而文旅局什么都做了，带他们去玩，安排了酒店，退了剩余的一万元款项，甚至愿意赔偿，就是不愿意道歉。0 C D; I9 G7 A
4 j3 g2 B5 @1 W6 @3 u4 ?6 t n! z# u这是为何？* {" l2 ]% h/ b9 x& S
, u( v2 B" _6 y3 b6 _
小编不负责任推测一下，这是不是因为，一旦道歉了，导游就相当于丢了饭碗，网络上留下了污点，未来就永远接不到团了？
而且，云南强制性消费这个事就算是坐实了？% }/ f, @: n+ {2 c; _. G$ \- \
! V! X; |* F: _' a+ ?0 E
张女士的老公曹先生也发声了，看出来他们不是奔着钱来的，就是为了争一口气！
田女士认为，自己一家人不被尊重。0 S5 K( `+ c0 ]8 K w, ?
/ I1 ^- R a, X% ~2 \% y. U
不只是导游一直以忙为借口不出现，还有后面收到了后台许许多多的投诉，让他们疲于应对。! v: J! R% M. C y
7 _" b3 Z' `2 O8 l6 r只有一个道歉，才能为这件事情定性，平息这场纷争。" t* d( N Y3 W9 o# h
' K! J/ \# b2 ?6 i$ a% Z0 E B
曹先生甚至写了一个情况说明，他们只是对导游不满，对云南旅游和旅行社没有不满，只要收到道歉，就可以不再追究。
然而，张导游就是这么硬气，宁可花钱，也不愿意道歉。
1 C+ w5 j1 @( m( o% x9 W
" `. r3 ]* i( o/ C问题是，这2万块的罚款，也不见得是从张导游的口袋里出的啊！8 ?& O, s' ?/ L9 B: E
) l/ \; S1 z3 J. q2 b/ ~那就有可能张导游本人，几乎没有受到什么惩罚。& E& }! D' B/ `5 ~- d' Z) V
) j- F: `3 [3 d主要是，文旅局的处理可以管到赔偿，却管不了道歉。你说怎么办呢？不知道张导游在顾虑什么的。
( f0 ~; c" u% z7 w" O4 o, N% i+ K
如果是怕留下网络上的污点，那么就坐飞机到田女士所在的城市，在公证人面前，没有拍摄的情况下，对田女士道歉，这样总行吧？
: }& q1 ?9 X4 @8 H* t8 j. ~& s
' K9 Q; {+ k) o+ G6 l$ o. f不过，就小编来说，还是希望可以取缔该导游的导游证，取消他终身的导游资格，只有出现一个彻底的处罚，才能刹住云南旅游的不正之风，这件事情才有一个真正的责任人。
: v0 J! v+ R$ {) ~
% e- d) Z$ t* d& k4 j你怎么看呢？
% G, K9 o) w" o# L4 j* E8 d+ b3 s! \& k0 i d
|
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2024-2-28 10:46:46
新浪微博
QQ空间