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一女子旅游时,预订了某景区内酒店的一间带有私汤泡池的房间。
8 V) S. o/ ^$ C1 ^* I工作人员承诺其房间并不会泄露隐私,可让人想不到的是,女子泡澡时发现,汤泡池的竹帘子竟然没有遮挡作用。3 F& J, Y# Z- N( |% _
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女子极度崩溃,她就这样赤身裸体的在公共场合泡澡,期间竹帘外还有很多客人走来走去。" v9 P; }8 p5 T# h n3 K
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我们一起来看看这件事究竟如何?酒店又是怎么回应的。
事情经过, U K" L: V* m1 g- W z+ g0 o
: W3 ?6 Q* U& z- D2 o& X刘女士和家人外出旅行,行至某景区时看到其中有一家酒店的房型配有私汤泡池,于是她心动了。% _$ {# p0 R& }: p+ c- x2 s
: n! _& D& ^% @8 b之后,刘女士预订了该酒店的此房型,入住后她看到私汤池旁是一面玻璃墙,虽然玻璃墙配有竹帘,她还非常担心泡澡时会泄露隐私。
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' ^, r( p0 E+ T( S. N) C; {对于此问题,刘女士事先询问了酒店工作人员,泡澡时玻璃墙外是否可以看到?竹帘的使用方法、有没有其它帘子等问题。
酒店的工作人员称酒店并没有为此配备其他帘子,只要把竹帘放下来,外面一定看不见室内,完全可以放心使用。
7 D6 \! {* S! b, e# w+ W3 k刘女士看到工作人员如此回复后,也就安心的入住了。然而,第二天刘女士使用私汤温泉时,却被玻璃墙外的陌生人看个精光。
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" \2 t# a1 k# O e& A$ f' I( l9 D事情发生在刘女士入住的第二晚,她在泡私汤温泉时,听到玻璃墙外有人说话聊天产生的噪音,内心非常不安,总是怀疑竹帘起不到遮挡作用。
于是,刘女士让丈夫廖先生去屋外查看确认。廖先生去到房间外一看傻眼了,房间私汤泡池房里的竹帘几乎没有遮挡作用,从外面能清楚的看到屋内的情况。0 S+ ]9 X* u' V
1 Y; o4 E: x. R( ]: H& a从廖先生当时拍的照片中可以看到,竹帘在全部放下的状态下,屋外走廊的人可以清楚的看到客房内所有的情况,其中就包括私汤泡池。刘女士得知这种情况心态都崩了,她表示自己和家人已经在这间房内住了两天了,她全 裸泡澡的全过程都被人看光了。# z+ z9 u6 b0 d8 H$ P& v% n- F2 |
而且,从当时的监控视频里也能看到,在刘女士泡澡的时候,屋外有其他客人看到了,并对着房间指指点点的讨论。酒店推责/ u* E8 @) @, \' j, c- [# q* t
+ J5 \- H/ Y& w/ d* j事情发生后,刘女士表示对自己的身心造成了极大的影响,于是找到酒店方,希望这些问题能给她一个说法。
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9 K7 o2 j H8 W" P& E$ f酒店的一位负责人却称,私汤泡池房的竹帘的作用并不是为了防偷窥,只是设计师为房间整体风格搭配的装饰性竹帘。: L( _9 B% C Y: q
a, h1 D( w* R$ F5 I T# ?房间室内是可以保证客人的隐私的,可私汤泡池设置在房间的阳台上,而阳台属于开放性区域,并无法提供隐私保护。当然,对于私汤泡池的隐私性,他们是有义务提醒客人的,但是这种提醒也不是必须的,在刘女士这件事之前,他们从来没有对其他客人进行提醒。
1 V' i8 v% C3 S: v这位负责人称,这次的事是工作人员的过失和失误。目前,酒店已经在私汤泡池房间贴上提醒客人泡温泉时穿泳衣的标提示。
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而对于刘女士这件事,酒店将会给其一些经济补偿。
有网友表示,是酒店的责任,就应该罚他们,一定要严罚,这样他们下次就不会这么推卸责任了,现在的社会犯错成本太低了。
还有网友认为,阳台本就是一个开放性的,这个说法没有问题,但是把浴缸设计在阳台上,酒店的这种设计就是有问题的。
另一些网友称,这种就是酒店的营销手段,应该是故意设计成这样的,因为酒店不是新开业的,这间房也不是第一次有客人入住,工作人员应该早就会发现有问题了。
这位网友认为,设计竹帘白天的时候会起到遮挡作用,但是到了晚上,屋内开了灯,从屋外肯定能透过竹帘看到屋内。作为一家温泉酒店,首先就要对客人的隐私负责。( |0 N& x, ?: R% O2 n1 @
& j+ p% m' j" l酒店的工作人员说的没错,阳台是一个开放性的区域,客人选择在阳台裸体,被其他人看到了,酒店有什么责任呢?* {6 i$ M! l7 b/ g+ ^ N, A
% D: M/ x- I" C" ~4 P9 C3 P可是,酒店把浴缸设计在阳台就是有问题的。5 w, {, X, h4 a+ v$ m
# R2 |2 l* Y0 V; I! ~顾名思义浴缸是泡澡用的,而酒店主打的就是温泉汤浴,所以客人会默认房间内阳台上的浴缸不会隐私是合情合理的,而且刘女士之前也向工作人员求证过,得到的答案也是不会泄露隐私。
其实对于这种细竹帘来说,有点常识人的都知道,白天屋内比室外暗,放下竹帘确实可以起到遮挡作用。9 S2 h$ t/ e5 O9 \
& x/ P) M4 W. Z. ]从刘女士拍的照片来看,白天在竹帘全放下的状态,在屋内是可以看到屋外的情况。" e1 I* [) }' r1 J+ ] A+ ~
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那么,到了晚上,屋内开了灯,屋外又比较暗,情况就一定会反过来,屋外的人看屋内一定会一清二楚了。
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这件事刘女士自己在大意了,酒店也有不可推卸的责任。你认为这件事究竟是谁的责任?你对这件事有什么看法?
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