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“你砸我‘八一早市’的碗,! y. c/ x7 k7 B) g! r" Y0 j
: A# g/ h z) F2 q& N. f 我就砸你的锅!”) c4 l, v$ B/ T o% q( w3 a" e8 y- ?: m
. Q4 p1 I5 ^4 F( @ “你也太黑了,太狠了!”
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: W4 b% }2 ]! |* v 近日,辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩" E v% j, x) H. m# F
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帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是
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来沈阳旅游的宋女士
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在早市购物时遭遇“套路”+ \' f3 N0 |) g& C4 r
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摊主声称平时15元一包的鱿鱼干! O* i; ?7 ?+ @7 d8 J, Q$ ~+ O
' p2 X5 Z2 \5 G2 z* }; L0 s+ Q 当日只卖10元
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2 Q4 f1 s9 s, B" s2 M& x) n 并主动装了一大包9 Q/ r; h4 p. v4 V3 R6 j( J
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结果结账时. e* I" Z* N4 ], W. |. F
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对方才说是10元一两
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要求宋女士付700元
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宋女士付账后“越想越气”; u, M. Y1 A+ u. b& h$ q, n. f
- a! s1 c$ Q8 [4 B1 Z$ e9 M& Q! y$ X, F 拎着东西就去了早市管理所0 t2 B9 ~0 K5 N6 k5 C$ K: l! h
$ v$ |0 ]- G) j: c 沈阳市和平区“八一早市”6 Z5 g9 p6 T9 h- U: x
% L- s/ {: e. B4 t 经营方负责人张冬成5 j* k$ P+ ]$ X* @. l
8 |5 S* l8 e' ^/ \$ R 硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声0 Y/ K% g& v6 L
K6 |) X* |- Z6 {/ b 吸引大量网民点赞
1月28日,沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》:
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2024年1月27日上午,和平区八一早市市场管理部门接到群众举报,称其在购买鱿鱼片时,商贩王某某存在误导消费,涉嫌欺诈行为。接到举报后,市场管理部门立即到达现场处置,为举报人追回被骗钱款,并取消商贩王某某在该市场的经营资格,永久列入诚信黑名单。
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1 Y9 A/ \+ n" Q" I, D) M* y1 m/ O2 I 沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视,于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时,和平区市场监督管理局已正式立案,公安机关已介入调查,现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查,对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。
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! }7 V8 y+ ]( ?3 t: E8 O 市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度,热忱欢迎社会各界监督,坚决从严查处各类侵害消费者权益行为,持续营造优良市场环境,让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声3 _% K- z' v G6 |1 E. v
' c- z# S; C$ s7 J/ b! j 1斤和1两差了10倍,这名摊主不说清楚是按斤还是按两,摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元?做游客生意不是一锤子买卖,只有做到诚实守信,才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者,不仅砸了自己的饭碗,更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意,但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗,体验感下降,负面评价一旦在社交媒体传播,很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。
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1 X; I C5 V1 M, f, @ 据报道,此次涉嫌宰客的商家,在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问,该名摊主显得满不在乎,说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是,早市管理员快速处理,显示出尽职尽责的态度和服务意识,为游客“霸气”撑腰,维护的是整个城市的文旅名声。( S' `, d1 z: A' H) o2 X
8 P* d- L+ k8 R+ p) x& _% R7 i. } 文旅形象不光要看宣传,更要看每个游客的体验。这个冬天,东北文旅火爆出圈,沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游,除了丰富的冰雪资源,更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施,就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈,暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩,不珍惜好不容易建立起来的文旅名声;为了自己的一点小钱,不惜损害城市文旅的大局。
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2 v; j F, e J" g( v2 A+ a- K 任何时候,坑人式的旅游服务没有出路,想要赢得游客的青睐,必须用真心换真心。无论是商家,还是市场监管、文旅管理部门,都应该引以为戒:欺骗游客,无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损,用多少钱都难以换回来。4 A" k a8 i7 l( x. ]3 }) _4 {5 u( N
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