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“你砸我‘八一早市’的碗,4 m+ S- \/ w% E) r/ v9 A ]
, A2 P) s; R' l$ s6 f& _9 S$ d 我就砸你的锅!”
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. O+ Q/ y d. ] R5 q6 ~% ` “你也太黑了,太狠了!”/ K, V+ X/ f6 x
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近日,辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩
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/ c0 q2 m% V% n. x6 B+ h( ?, S, C 帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是9 F3 Y# s4 n% T# e# P. v$ k
5 i8 D9 q, F7 ]% e1 y 来沈阳旅游的宋女士
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+ ^- q$ Q3 d' S( n. b# L: Z% l 在早市购物时遭遇“套路”8 M: I0 J6 m. m2 {
* }7 D* V1 g' ~; d5 o 摊主声称平时15元一包的鱿鱼干
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5 W; |! U& l9 B, w% ]$ S 当日只卖10元9 O5 y& h7 s, J
% c. Y! U: J; M( A8 l; k1 r 并主动装了一大包
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结果结账时; B B! E7 l( W$ V# x
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对方才说是10元一两/ N/ Y' W: o' x0 M' O
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要求宋女士付700元$ r3 t! y$ F# h, d( s; x) }
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宋女士付账后“越想越气”9 T7 j% h; j" M% H8 Y2 O
$ m4 n' M5 D1 E( Z. ~% g& Q. H 拎着东西就去了早市管理所
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m8 b( h+ ^2 O7 p9 f# d0 n r 沈阳市和平区“八一早市”% Y9 t8 W' t- j$ {3 v
9 O6 g5 V: Y+ ]; h# d) w2 v 经营方负责人张冬成
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5 }6 X. W/ b1 R 硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声
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+ n$ s8 f7 o# w7 J0 v( J7 g5 |$ b; v 吸引大量网民点赞
1月28日,沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》:2 j: x! k0 |1 P* v# ]0 E
& U" u w$ J+ V. I4 i. A0 { 2024年1月27日上午,和平区八一早市市场管理部门接到群众举报,称其在购买鱿鱼片时,商贩王某某存在误导消费,涉嫌欺诈行为。接到举报后,市场管理部门立即到达现场处置,为举报人追回被骗钱款,并取消商贩王某某在该市场的经营资格,永久列入诚信黑名单。
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) ]' J7 S# U \, @( W& ~ 沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视,于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时,和平区市场监督管理局已正式立案,公安机关已介入调查,现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查,对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。
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市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度,热忱欢迎社会各界监督,坚决从严查处各类侵害消费者权益行为,持续营造优良市场环境,让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声
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1斤和1两差了10倍,这名摊主不说清楚是按斤还是按两,摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元?做游客生意不是一锤子买卖,只有做到诚实守信,才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者,不仅砸了自己的饭碗,更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意,但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗,体验感下降,负面评价一旦在社交媒体传播,很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。# ^6 X G" F2 _. H" }0 v, O9 M
9 o2 S( d6 Z" Z a 据报道,此次涉嫌宰客的商家,在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问,该名摊主显得满不在乎,说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是,早市管理员快速处理,显示出尽职尽责的态度和服务意识,为游客“霸气”撑腰,维护的是整个城市的文旅名声。) q* p3 h. o' p$ r# g7 n
" p# ~! f& z' N 文旅形象不光要看宣传,更要看每个游客的体验。这个冬天,东北文旅火爆出圈,沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游,除了丰富的冰雪资源,更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施,就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈,暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩,不珍惜好不容易建立起来的文旅名声;为了自己的一点小钱,不惜损害城市文旅的大局。3 p1 M* r8 B6 x
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任何时候,坑人式的旅游服务没有出路,想要赢得游客的青睐,必须用真心换真心。无论是商家,还是市场监管、文旅管理部门,都应该引以为戒:欺骗游客,无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损,用多少钱都难以换回来。9 s7 G6 [. b7 I r* r3 c
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