开启辅助访问 联系我们关于我们文明投稿
关闭窗口

简单4步,开始与 传播网-传播网门户网站(www.icbw.com.cn) - 传播网! 对话吧!

1. 打开你的微信、朋友们选择添加朋友   2. 使用扫一扫功能扫一下上面的二维码
3. 扫描后出现详细资料选择关注就好了   4. 现在开始与我们的官方微信对话吧!

传播网-传播网门户网站(www.icbw.com.cn) - 传播网!

 找回密码
 立即注册

微信登录

微信扫一扫,快速登录

搜索
热搜: 活动 交友 discuz
打开微信扫一扫
查看: 3345|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

女子在商场停车40分钟被收13120元停车费,退费要等一个月?

[复制链接]

7万

主题

7万

稿子

22万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
223146
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2024-1-4 15:41:45 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 四川
女子在商场停车40分钟被收13120元停车费,退费要等一个月?
- I- z" H/ m6 r+ _" O
2 W$ {9 b' t# v" l, i“我就在商场地下停车场停车进去买了一杯咖啡,刷微信付完停车费出来,感觉金额不对,就看了下手机,可把我惊呆了,账单显示,我买杯咖啡的功夫,竟然被收了13120元停车费!”朱小姐向《老叶较真》记者讲述这段经历时,至今心绪难平,“明明是停车场的收费系统出了问题,他们却还要等一个月才把这笔钱还给我,说是他们公司的财务制度。” 受访者供图
' {9 T& ]( ?0 C1 E  U* S! B0 e4 K0 M' ^
停车40分钟被收13120元+ g0 ?! a$ F  x, D8 N8 r
, H: R& F7 Z; j; I9 e
朱小姐给《老叶较真》栏目提供的账单截图显示,支付对象是长宁国际停车场,商户全称为“石榴物业服务集团有限公司上海分公司”,支付时间是2023年12月23日11:47:31。
1 h3 s) O* J2 V6 b$ {" l6 |. \) f& u6 W% Z& o  J3 Y3 |  {% y- h) w; ~
这笔钱是从我微信支付的。微信绑定了我的招商银行储蓄卡。车辆出去时,扫描了我的车牌,然后我从车窗里探出头来,摄像头前照了一下,人脸识别完成了付款。到底付了多少钱?我没有留意。我以为一二十块钱就够了。从地下车库出来,我的手机收到了付款提示,我扫了一眼,发现有很多位数字,就觉得不对劲,停车仔细一看,竟然被扣了一万多块钱!”
, c2 J5 t, Z% r% L4 [" ~; A, U# h
/ |4 `8 x+ J! Q4 @7 I/ l看到这张停车费账单后,朱小姐立即回去跟停车场交涉。
& z$ h" N% K3 Y/ S. U1 H" ]
* d3 c5 K: G# z1 ^0 `/ F: A停车场的管理人员也很惊讶。按照该场所的收费定价,只需要交10元停车费,怎么会出现这样离谱的事情?
1 i, o* e% w7 i
5 A! i7 I' T$ {  D- b# i于是,商场物业工作人员调出收费现场视频回放,上面明确记载朱小姐这辆车是当天11:49:11秒从1号入口进车库的,停在E1车位,并于12:29:24秒从K3出口驶出,停车时长大约40分钟(记者注:以上时间为朱小姐提供的闸机口截屏显示时间)。
$ l8 @/ K. ^& H) Y
6 u5 t; |' q* m9 }) u物业工作人员告诉朱小姐,收她这么多停车费,是设备故障导致误收。 退款要慢慢走程序?
. t2 r1 y$ _# C9 S
: V  v. O2 b+ l. V" Z3 g既然长宁国际停车场确认收取巨额停车费是设备故障造成的,那么,多收部分是不是要及时退还给朱小姐,并因给朱小姐造成的不便诚恳道歉?然而,这家公司不是这么做的。他们说领导在外地开会,财务要按流程才能退款。流程要走多久?具体哪一天退款?该公司始终没有给朱小姐一个明确的答复。8 [$ k; l: i9 f% _! R2 Y- G
3 z* }+ g' M# w) s- a  a) a
1月3日中午,长宁国际物业经理许先生告诉《老叶较真》记者:" {8 ~- _! P" ?; X0 p9 q; ]
. U7 N" V# \& C( ?- y0 y. p
收朱小姐这么多停车费,的确是设备故障造成的,这一点双方都已经认可。但是,在朱小姐前后出去的车辆都没有出现类似多扣款的情况。现在我们的分歧在退钱时间上。昨天晚上我给她写了承诺书,答应在30天内退款到位,如果到时候退不了,我自己先给她垫付。我都写了承诺书,她还有什么顾虑?”( u7 P, ?; M# _
8 U0 I& ~8 V0 H) g& I5 n/ u
记者问:你们公司对退款一事有没有明确的时间?! T9 s3 V7 l4 F% J' ~
$ w6 I; y6 k# j0 n
许先生答:我们是大公司,讲信用。但是,财务也是有制度的。我已经把这件事向公司汇报过,也会继续催促公司尽快给朱小姐打款。
# {1 N7 T0 i9 e, t! x* E2 H
7 ^- c) K+ X: n. l2 P+ m* q记者问:既然是你们停车场的设备故障给朱小姐带来了不便,你们为什么不走便捷通道,及时退还多收的钱呢?6 a4 q9 b' N# L2 d* @

) f% u9 }! i$ c  u2 u. J许先生:我会催促公司财务。 朱小姐向《老叶较真》记者提供了许先生写的《承诺函》; Y2 @! c# I# ^) w3 W2 T" Q# Z

& d: w2 ^- v, y) Q: f. r* g朱小姐向《老叶较真》记者提供了许先生写的《承诺函》图片,上面写道;
& R/ j  k3 F0 a1 Z& m4 e; K: f, k9 A/ i6 v: W( M& w
“2023年12月23日沪A9XXXX在长宁国际广场停车场出场时,应支付停车费10元,在缴费时因系统原因(多)支付13120元,多支付了13110元,应予以退还。因公司财务管理制度原因,本人承诺在2024年1 月22日前将13110元退还至沪A9XXXX车主账户,如逾期未支付的,由长宁国际物业经理许**先行垫付给车主,特此承诺。2024年1月2日。
; ]  `6 F8 K$ [# R7 ~+ V+ C1 T7 ~+ {1 f# I
新浪微博 QQ空间
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 微信登录

本版积分规则

QQ|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 )  

GMT+8, 2025-6-27 15:34

Powered by WW.ICBW.COM.CNtechnical support:传播网

川公网安备51010602002315号

快速回复 返回顶部 返回列表