被曝强迫用户更换光猫，周口联通回应

admin

11月19日据河南都市报道，河南周口联通工程师因未完成推销任务被辞退，随后爆料：公司停掉用户宽带再去换新路由器，回收的旧路由器再装给新用户。

7 I9 g; i/ m. @( P/ a11月20日，@周口联通发布声明称，针对上述报道，省、市公司已成立工作专班进行调查。 河南周口联通工程师因未完成推销任务被辞退 视频截图
$ {1 l' @9 k: x3 p& m, L& S( l  Y: V
8 u* V% X6 S, v: c1 e0 x, f据节目报道，联通公司不仅对老用户进行这种强制更换光猫的行为，还会在给新用户装机的时候，故意使用破旧光猫，也就是之前强迫用户换新留下的，而在过一段时间之后，又会告诉用户使用的是旧光猫无法匹配，必须换新。 工程师爆料称公司停掉用户宽带再去换新路由器 视频截图
# z; {& F- A* Q& s) B
记者问是否属实，他表示他亲身经历，并且有记录。 工程师称自己都有记录 视频截图
  a7 Z+ Y5 M1 R  w' D8 K
2 k* V: t6 J4 ]: n5 l! R据了解，这种强制更换光猫的行为并非新鲜事。早在2022年上半年，就有不少用户投诉联通公司，以宽带升级为由强制用户更换光猫，否则就无法上网。其中有的投诉明确是河南联通公司，有的则未明确具体地区。这些行为不仅严重损害了用户的合法权益，也涉嫌诈骗和违规收费。

11月20日，@周口联通 发布声明称，针对“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”的报道，省、市公司立即成立工作专班进行调查。
3 v' i: |( w! M
公司始终坚持客户至上，坚决维护客户和员工的合法权益，坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为。公司本着对客户和员工高度负责的态度，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。 周口联通发布声明
0 \8 }7 Q+ d2 Y. o# E