7月18日消息,7月15日,有网友爆料在黄山景区找不到开水冲泡面,还表示山上规定不能以任何形式给游客提供开水泡面。对此,海报新闻记者采访到了黄山景区工作人员,工作人员表示,因泡面汤汁可能会破坏景区土壤,所以不提倡游客食用泡面。
5 A% \3 r- ]" v# F. y% M" |5 A- v2 M另外,景区里的休息区可以为游客提供温开水饮用,确有特殊情况需要使用开水的游客,山上的酒店也可以提供。 延伸阅读 7月15日,庐山三叠泉景区发生了一起商户工作人员和游客的争执事件,争执过程中,商户一方向台阶倒水驱赶游客。
视频截图 据庐山文旅控股集团官方微信公众号15日晚通报称,经核实,该事件发生于三叠泉景区内一叠茶室经营门点的经营区域(一楼)通往经营户仓库区域(二楼)路径上(台阶)。事发当天(7月15日),商户正在补充仓库货品,挑货师傅往返于事发台阶上。为避免货物、扁担等与游客发生碰撞产生伤害,商户与坐在台阶上游客进行沟通,请求避让,后因双方意见不统一,发生争执,双方情绪都较为激动,商户一方在台阶上倒水,游客一方泼洒手中瓶装水。 通报指出,因当事商户工作人员没有耐心细致地做好与游客沟通和解释工作,缺乏服务意识,经庐山文旅控股集团研究决定,立即对该商户进行严厉的批评教育并要求其公开道歉,同时扣罚服务质量保证金五千元,如再出现类似情况,将依照合同约定,终止经营租赁合同。同时,庐山文旅控股集团也向当事游客表示歉意,同时欢迎广大游客对景区旅游服务加强监督。我们将强化管理,改进服务,为广大游客提供更加安全、舒心的旅游体验。 而在7月15日-16日,江西庐山市委书记、市长分别带队到庐山景区一线开展志愿服务,并强调“人人都是庐山形象、事事都是庐山形象”等理念。 据江西庐山市融媒体中心微信公众号“中国庐山发布”消息,7月15日-16日,九江市委常委、庐山管理局党委书记、庐山市委书记邵九思,庐山管理局局长、庐山市市长王斌分别带队到一线开展志愿服务工作。
庐山市委书记邵九思等带队到一线开展志愿服务工作
: c8 m; Q7 I2 w" f活动中,大家身穿志愿者马甲,深入景区一线开展志愿服务活动,邵九思强调,志愿服务工作是庐山的形象展示,要秉承着“山上山下一体”“人人都是庐山形象、事事都是庐山形象”“一句问候、一个微笑都影响着游客的游览体验”的理念,按照人人都是服务员、宣传员、督查员、安全员、保洁员、救护员的服务要求,聚焦旅游服务水平提升,一方面做好来山游客旅游咨询、景点讲解等方面的服务工作;另一方面做好景区一线单位、观光车公司和导游、商户工作作风及旅游服务质量的督查,助推景区服务质量的提升,切实为来山游客提供优质服务、展示庐山美丽形象。 王斌要求,要严格按照5A级旅游景区标准,提升景区、索道等地导游服务台、医务室、警卫室、旅游公厕等配套服务水平,高标准打造标识标牌、导览系统,使游客旅游体验轻松,旅途便捷高效,真正观赏到优美风景、享受到优质服务、收获到愉悦心情。
+ ]4 |7 S3 C, _3 W' M消息称,此次一线旅游志愿服务活动将持续至8月31日,庐山市四套班子成员每天安排一位领导带队参加志愿服务,约120人。服务内容主要包括庐山旅游安全情况(包括交通安全、饮食安全、游览安全、卫生安全、特种设施设备安全、森林防火、自然灾害防治等安全工作)、旅游市场整治情况、环境治理情况、社会治安综合治理、社会稳定工作情况。广泛了解社情民意,听取各单位和游客意见并及时处理、处置各类突发性事件。
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